Na perspectiva behaviorista, o reforço positivo e o reforço negativo têm em comum o fato de: 

Em uma reunião, os educadores relatam aumento de conflitos entre adolescentes. Para responder ao problema, a direção cria regras uniformes, suspende assembleias, restringe contatos externos e determina que divergências sejam comunicadas apenas por formulários. Após algumas semanas, os conflitos tornam-se menos visíveis, mas surgem isolamento, pactos de silêncio e resistência coletiva.

A psicóloga propõe analisar não apenas as características individuais dos adolescentes, mas também os papéis grupais, as formas de comunicação, as ansiedades mobilizadas pela tarefa institucional e os efeitos de práticas que concentram a vida dos acolhidos sob regras fechadas.

À luz da Psicologia Social e Institucional, assinale a alternativa CORRETA:

Um menino de dez anos apresenta episódios de agressividade principalmente após audiências e contatos telefônicos com familiares. Em outros períodos, participa das atividades e mantém vínculos positivos. A equipe pretende inserir no PIA a meta “eliminar o comportamento agressivo em trinta dias” e condicionar passeios ao cumprimento dessa meta.

A psicóloga entende que a formulação individualiza o problema, não considera os desencadeadores e não indica responsabilidades da equipe ou da rede.

A partir da situação apresentada, assinale a alternativa CORRETA:

Um adolescente acolhido, acompanhado pelo CAPSij, faz uso de antidepressivo prescrito por médico da rede. Nas últimas semanas, passou a dormir pouco, apresentar inquietação intensa e verbalizar pensamentos de morte. A coordenação do abrigo considera suspender a medicação até a próxima consulta, alegando que o medicamento pode estar causando a piora. A psicóloga é chamada para decidir.

Com base no caso descrito, é CORRETO afirmar que: 

Uma criança de quatro anos, acolhida após sucessivas mudanças de cuidadores, demonstra intensa ansiedade durante trocas de turno. Em alguns momentos, agarra-se ao educador que está saindo; em outros, afasta-se quando ele tenta confortá-la. A equipe interpreta a conduta como “manipulação” e propõe ignorar o choro para que a criança aprenda a tolerar frustrações.

A psicóloga observa também que a criança se envolve melhor em brincadeiras quando acompanhada por um adulto conhecido, conseguindo realizar, com ajuda, atividades que ainda não executa de maneira independente.

Considerando a Teoria do Apego e a perspectiva histórico-cultural do desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:

O Poder Judiciário solicitou à unidade de acolhimento “um laudo psicológico sobre a evolução emocional” de uma adolescente. Durante o período considerado, a psicóloga realizou acolhimentos individuais, observações no cotidiano, reuniões de equipe e intervenções com a família, mas não conduziu processo estruturado de avaliação psicológica destinado a responder a uma questão diagnóstica.

A direção sugeriu que o documento fosse denominado “laudo”, argumentando que o nome havia sido indicado no ofício judicial. A psicóloga, contudo, avaliou que deveria descrever o acompanhamento, os procedimentos realizados, a evolução observada e as recomendações relacionadas à proteção da adolescente.

Com base na Resolução CFP nº 06/2019, assinale a alternativa CORRETA:

A coordenação de uma unidade de acolhimento determinou que todos os profissionais entregassem, ao final de cada semana, cópia integral de suas anotações de atendimento. Segundo a gestora, os documentos seriam armazenados em uma pasta compartilhada, acessível à equipe técnica, aos educadores sociais e aos funcionários administrativos, para que “todos conhecessem completamente a história dos acolhidos”.

Uma psicóloga explicou que seus registros continham hipóteses de trabalho, manifestações íntimas e informações sem pertinência para parte dos trabalhadores. A coordenação respondeu que, por ocupar função hierarquicamente superior, poderia definir o conteúdo e o alcance do compartilhamento.

Considerando o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a atuação em equipe, assinale a alternativa CORRETA:

O Protocolo de Saúde Mental na atenção básica indica a utilização da “Estratificação e Classificação de Risco” como ferramenta norteadora de conduta para situações de sofrimento psíquico. Com base nessa informação, é correto afirmar que, na prática intersetorial, a aplicação e a finalidade desse processo baseiam‑se na premissa de que a equipe

A entrevista psicólogica constitui uma das técnicas fundamentais no processo de avaliação psicológica, podendo ser utilizada de forma isolada ou associada a testes e outros instrumentos, conforme os objetivos da avaliação. Sobre suas características técnicas, assinale a alternativa CORRETA.

Diferentes escolas teóricas propuseram modelos distintos para a compreensão da personalidade humana, cada uma enfatizando processos psíquicos específicos. Diante disso, relacione as abordagens da Coluna I com suas respectivas características na Coluna II:
Coluna I:
I. Abordagem Psicanalítica (Sigmund Freud). II. Psicologia Analítica (Carl Gustav Jung). III. Teoria dos Traços (Gordon Allport). IV. Teoria Social Cognitiva (Albert Bandura).
Coluna II:
( ) Enfatiza a noção de autoeficácia e a aprendizagem por observação (modelagem) como processos centrais na formação e na regulação do comportamento.
( ) Propõe a existência de um inconsciente coletivo, composto por arquétipos e símbolos universais compartilhados pela humanidade, distinto do inconsciente pessoal.
( ) Compreende a personalidade a partir de conflitos entre instâncias psíquicas inconscientes, com raízes nas experiências da primeira infância.
( ) Concebe a personalidade como um conjunto de traços ou disposições relativamente estáveis, proprias de cada indivíduo, que orientam a consistência do comportamento em diferentes situações.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

Michel Foucault, em sua obra clássica sobre a historia da loucura, analisou esse fenômeno não como uma entidade natural e universal, mas como um objeto atravessado por processos históricos, sociais e por relações de poder e saber próprias de cada época. Considerando essa perspectiva sociocultural e histórica sobre a saúde mental, assinale a alternativa CORRETA.

A gestão de pessoas pode representar uma mudança de paradigma em relação à tradicional administração de recursos humanos, redefinindo o papel dos trabalhadores nas organizações. Sobre essa mudança conceitual, assinale a alternativa CORRETA.

A psicologia social descreveu diversos fenômenos que ocorrem nas relações entre indivíduos e grupos, muitos deles estudados experimentalmente por autores clássicos da área. Diante disso, relacione os fenômenos da Coluna I com suas respectivas definições na Coluna II:
Coluna I:
I. Comparação social (Leon Festinger). II. Identidade social (Henri Tajfel). III. Polarização grupal. IV. Difusão de responsabilidade (efeito espectador)
Coluna II:
( ) Redução da probabilidade de um indivíduo prestar ajuda a uma vítima quando há outras pessoas presentes, em razão da diluição da responsabilidade percebida entre os presentes.
( ) Processo de identificação do indivíduo com um grupo social, do qual deriva parte de sua autoimagem e autoestima, favorecendo a diferenciação entre endogrupo e exogrupo.
( ) Fenômeno pelo qual os indivÍduos avaliam suas proprias opiniões e capacidades, comparando-se a outras pessoas, sobretudo na ausência de padrões objetivos de referência.
( ) Tendência de as decisões e opiniões de um grupo tornarem-se mais extremadas do que a média das posições individuais de seus membros antes da discussão.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima? 

O Código de Ética Profissional do Psicólogo apresenta sete princípios fundamentais que orientam a atuação da categoria, situando o exercício profissional para além da dimensão estritamente técnica. Sobre esses princípios, assinale a alternativa CORRETA.

Uma Psicóloga, ao atender uma mulher em situação de violência doméstica, identifica que o companheiro da vítima controla suas roupas e amizades, restringe seu contato com familiares e a humilha reiteradamente diante de terceiros, causando-lhe sofrimento e diminuição da autoestima. Considerando as formas de violência doméstica e familiar previstas na Lei n° 11.340/2006 (Lei Maria da Penha), a conduta descrita configura, tecnicamente, qual forma de violência?

Considerando as contribuições de Jean Piaget e Lev Vygotsky para a Psicologia da Educação, analise as afirmativas:

I. Para Piaget, a aprendizagem está relacionada à construção ativa do conhecimento pelo sujeito, envolvendo processos de assimilação e acomodação e a interação com o meio.
II. Para Vygotsky, o desenvolvimento cognitivo é fortemente influenciado pelas interações sociais, pela cultura e pela linguagem, destacando-se o conceito de Zona de Desenvolvimento Proximal.
III. A situação apresentada pode ser relacionada à perspectiva vygotskiana, pois a mediação e a colaboração possibilitam que o estudante realize, com auxílio, aquilo que ainda não consegue realizar de forma independente.
IV. Para Piaget e Vygotsky, o professor deve transmitir conhecimentos prontos ao estudante, pois a aprendizagem ocorre principalmente pela recepção passiva das informações.
V. Na perspectiva de Vygotsky, a aprendizagem pode favorecer o desenvolvimento ao ocorrer na Zona de Desenvolvimento Proximal, especialmente por meio da mediação de pessoas mais experientes.

Estão CORRETAS:

Uma professora do Ensino Fundamental percebe que seus estudantes apresentam dificuldade para manter a atenção durante aulas exclusivamente expositivas e demonstram baixa retenção dos conteúdos estudados. Para modificar sua prática, ela passa a utilizar diferentes estratégias: relaciona os novos conteúdos aos conhecimentos prévios dos alunos, propõe atividades práticas e resolução de problemas, utiliza recursos visuais, promove momentos de interação e discussão, retoma conteúdos em diferentes momentos e oferece feedback sobre o desempenho dos estudantes. Além disso, organiza as atividades considerando períodos adequados de atenção e a necessidade de pausas.

Considerando os conhecimentos da Neurociência aplicados à Educação, bem como as estratégias didáticas relacionadas ao funcionamento cerebral, assinale a alternativa CORRETA:

Uma criança de 3 anos e 6 meses frequenta uma instituição de Educação Infantil. A professora observa que ela apresenta bom desenvolvimento motor, demonstra curiosidade, participa de brincadeiras simbólicas e compreende instruções simples. Entretanto, apresenta vocabulário reduzido, dificuldade para interagir com outras crianças e resistência diante de atividades novas.

Em conversa com a família, a professora descobre que a criança passa grande parte do dia utilizando dispositivos eletrônicos, possui poucas oportunidades de brincadeiras compartilhadas e apresenta rotina de sono irregular.

Diante da situação, a professora decide ampliar as oportunidades de interação social, propor brincadeiras simbólicas e atividades de exploração, realizar momentos diários de leitura e conversação, organizar uma rotina previsível e dialogar com a família sobre estratégias que possam favorecer o desenvolvimento da criança.

Considerando os processos de desenvolvimento e aprendizagem nos primeiros anos de vida, assinale a alternativa CORRETA:

Em muitas intervenções profissionais, na execução dos serviços nas políticas públicas, alguns conflitos precisam ser administrados, envolvendo os usuários, tensões familiares, convivência coletiva, violência no território, dentre outros.
Nesses casos, deve-se buscar a mediação de conflito para administrar tais situações, devendo o profissional:

Considerando ética, cidadania e humanização no setor saúde, é correto afirmar que