Em uma reunião, os educadores relatam aumento de conflitos entre adolescentes. Para responder ao problema, a direção cria regras uniformes, suspende assembleias, restringe contatos externos e determina que divergências sejam comunicadas apenas por formulários. Após algumas semanas, os conflitos tornam-se menos visíveis, mas surgem isolamento, pactos de silêncio e resistência coletiva.

A psicóloga propõe analisar não apenas as características individuais dos adolescentes, mas também os papéis grupais, as formas de comunicação, as ansiedades mobilizadas pela tarefa institucional e os efeitos de práticas que concentram a vida dos acolhidos sob regras fechadas.

À luz da Psicologia Social e Institucional, assinale a alternativa CORRETA: