Em muitas intervenções profissionais, na execução dos
serviços nas políticas públicas, alguns conflitos precisam ser administrados, envolvendo os usuários, tensões
familiares, convivência coletiva, violência no território,
dentre outros.
Nesses casos, deve-se buscar a mediação de conflito
para administrar tais situações, devendo o profissional:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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