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Para reduzir o tempo de resposta, o sistema passou a analisar o histórico dos atendimentos, considerando, entre outros elementos:
• horário de entrada da demanda;
• texto apresentado pelo usuário;
• categoria registrada;
• unidade para a qual a demanda foi encaminhada; e
• orientação fornecida.
A análise dos horários permitiu identificar os períodos de maior procura e as variações no volume de atendimentos ao longo do dia. Verificou-se também que demandas apresentadas de formas distintas eram frequentemente solucionadas com a mesma orientação. Considere parte dos resultados:
Embora os padrões de horário e volume pudessem ser identificados, a organização da base dificultava relacionar diferentes formas de apresentação às mesmas necessidades e orientações.
A conclusão sobre essa limitação foi sustentada pelo fato de a análise ter identificado
Foram estabelecidas as seguintes condições:
I. Cada contrato possui identificação própria e pode ter um ou mais servidores designados para sua fiscalização, inclusive simultaneamente, ao longo da vigência;
II. Um mesmo servidor pode fiscalizar vários contratos, inclusive em períodos coincidentes;
III. Para cada designação, devem ser registrados o servidor, o contrato, a data de início e, quando encerrada, a data de término;
IV. O encerramento ou a substituição de uma designação não deve apagar os registros das atuações anteriores; e
V. O sistema deverá permitir identificar o servidor ou os servidores que fiscalizavam determinado contrato em uma data passada.
Durante a modelagem do banco de dados, foram apresentadas diferentes propostas para armazenar as designações dos fiscais.
A proposta compatível com as condições estabelecidas consiste em
• nome, lotação e cargo dos servidores;
• registros de frequência;
• informações utilizadas no processamento da folha de pagamento; e
• avaliações individuais de desempenho.
Em razão de uma reorganização interna, pretende-se conceder acesso ao sistema aos gestores das unidades. Para simplificar a administração dos usuários, foi proposta foi proposta a adoção de um mesmo perfil de acesso para todos os gestores, permitindo-lhes consultar integralmente os dados de qualquer servidor do Tribunal.
A área responsável rejeitou a proposta e definiu que cada gestor poderá consultar apenas as informações necessárias ao exercício de suas atribuições e referentes aos servidores sob sua gestão. Os demais acessos permanecerão restritos aos setores responsáveis pelos respectivos processos administrativos.
A decisão adotada protege diretamente a
I. Conexões de nós de banco de dados por uma rede de computadores: existem vários computadores, chamados sites ou nós; esses nós devem ser conectados por uma rede de comunicação básica para transmitir dados e comandos entre os nos.
II. Inter-relação lógica dos bancos de dados conectados: é essencial que as informações nos diversos nós de bancos de dados sejam relacionadas logicamente.
III. Possível ausência de homogeneidade entre os nós conectados: é necessário que todos os nós sejam idênticos em relação aos dados, hardware e software.
Segundo Elmasri (2019), está correto o que se afirma em:
Segundo Ramakrishnan (2008), quais os processos de criação e manutenção de um ambiente de Data Warehouse?