Nas organizações contemporâneas há uma grande preocupação sobre o atendimento com qualidade. Neste sentido, qual das assertivas abaixo descreve corretamente uma característica de um bom atendente?

Nas organizações modernas, quando se busca um relacionamento saudável entre duas ou mais pessoas, a administração normatiza ações e para tanto dissimilas, por meio, de instrumento que consigne essas práticas. Qual da assertiva abaixo denomina e ratifica esse entendimento?

A administração Pública apresenta o dever de atender os interesses da coletividade, sem exceção. Marque a alternativa correta que melhor define esse sentido:

Quando um Processo Administrativo deixa de atender as formalidades indispensáveis ou cumprir alguma disposição legal. Para tanto, é devolvido ao lugar que assim procedeu, como forma de corrigir ou sanar as falhas. Esse ato é denominado de:

Ciente da importância da comunicação oficial nas relações entre membros governamentais. Assinale a alternativa correta que dispõem sobre: É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos.

A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) está vinculada a qual princípio da administração pública?

O que define um princípio implícito na Administração Pública?

José Afonso da Silva (2003) ao afirmar que “os atos e provimentos administrativos são imputáveis não ao funcionário que os pratica, mas ao órgão ou entidade administrativa da administração pública”, se posiciona sobre qual dos Princípios da Administração Pública abaixo:

As organizações efetuam contagem física de seus itens em estoque ou/e processamento periodicamente, para comparar a quantidade física com os dados contabilizados em seus registros, a fim de eliminar as discrepâncias que possam existir. Que tipo de procedimento em gestão se trata?

O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (IBAMA), a Polícia Federal, o Ministério Público Federal e a Receita Federal deflagraram uma operação para desarticular a maior organização criminosa especializada em desmatamento ilegal e grilagem de terras públicas federais na Amazônia brasileira. De acordo com a Receita Federal, a quadrilha movimentou mais de R$ 1 bilhão entre 2012 e 2015.

Batizada de Rios Voadores, a operação foi deflagrada nos municípios de Altamira e Novo Progresso, no Pará, e nos estados de São Paulo, Santa Catarina, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.

_{http://portalamazonia.com/noticias-detalhe/meio-ambiente/operacao-desarticula-maior-quadrilha-de-desmatamento-e-grilagem-da-amazonia/?cHash=1afe437b1f848e5f1422757e7b17c89f. Acesso em 09/08/2016.}

A Operação Estatal para combater o desmatamento ilegal na Amazônia usa a expressão “Rios Voadores”, que na Amazônia representam

Ataques terroristas deixam centenas de mortos em 2016

No Iraque, um caminhão-bomba matou 308 pessoas no fim do Ramadã, o mês sagrado dos muçulmanos. Na Síria, carros-bomba mataram 184 em áreas controladas pelo governo no fim de maio. A Turquia, vizinha do conflito na Síria e no Iraque, é um alvo frequente. Em junho, atiradores invadiram o aeroporto de Istambul e mataram 44 pessoas. Na Europa, ataques coordenados no aeroporto e metrô de Bruxelas deixaram 32 mortos em março. Na França, em 14 de julho, o motorista de um caminhão matou 84 pessoas em Nice, na França.

_{http://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2016/07/ataques-terroristas-deixam-centenas-de-mortos-em-2016.html. acesso em 02/08/2016, com adaptações.}

Os atentados terroristas descritos acima têm em comum o fato de

O ajuste das contas públicas é a principal dificuldade na área econômica que o governo precisa enfrentar para superar a crise, segundo avaliação de economistas ouvidos pela Agência Brasil. “O principal problema do Brasil hoje é fiscal. Se não resolver nosso dilema fiscal, a dívida pública, que está em trajetória insustentável, vai continuar e vai contaminar todos os setores da economia brasileira. Então, tem que fazer uma âncora fiscal para mostrar que, na frente, o Brasil vai de novo ter uma dívida pública sob controle”, disse o economista-chefe da Confederação Nacional do Comércio (CNC), Carlos Thadeu de Freitas.

_{http://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2016-05/ajuste-fiscal-e-o-principal-desafio-dizem-economistas. Acesso em 02/08/2016.}

O chamado ajuste fiscal necessário para controlar a dívida pública do Estado não encontra apoio dos segmentos populares da sociedade porque

O ditador da Coreia do Norte, Kim Jong-un, é conhecido por sua política repressiva e centralizadora. Entre os assuntos que ganharam destaque internacional referente a esse país, no começo de 2016, destaca-se o (a):

O Washington Post publicou no final de julho deste ano uma reportagem sobre a realização dos Jogos Olímpicos de 2016 no Brasil e alertou que: ''A Olimpíada vai ser realizada em um país com noções de segurança anteriores ao 11 de setembro'', referência ao atentado terrorista cometido pela Al-Qaeda em 2001, em Nova York, que matou 2.996 pessoas e feriu mais de seis mil.

O jornal norte-americano reconhece que o país ''é acostumado a criminosos bem-armados e policiais nas cidades, mas não está familiarizado com o terrorismo internacional''.

_{http://www.em.com.br/app/noticia/nacional/2016/07/27/interna_nacional,788061/washington-post-seguranca-no-brasil-para-a-olimpiada-e-pre-9-11.shtml. Acesso em 02/08/2016, com adaptações.}

Além das questões relacionadas à segurança, o jornal norte-americano estampou em uma de suas manchetes que o Brasil irá realizar a “Olimpíada da mentira”. Tal afirmação está relacionada especificamente à qual contexto abaixo?

Considere o MS-Windows 7. Existe uma hierarquia bem complexa quando falamos em dados, pois poderão ser acondicionados em arquivos no futuro. Diante dessa informação, marque a alternativa correta sobre o conceito de arquivo.

Mário fez uma prova de Matemática com o seguinte sistema de avaliação: em cada questão certa, o candidato ganha 5 pontos, e, em cada questão errada, são descontados 3 pontos. Na prova com 10 questões, a pontuação de Mário foi de 18 pontos. A razão entre o número de questões certas e erradas é:

Uma loja vende determinado tipo de celular, conforme condições a seguir:

Em 3x R$ 400,00

À vista Desconto de 4,5% sobre o valor financiado em 3x.

Em 10x (1 + 9) Acréscimo de 12,25% sobre o valor financiado em 3x.

A diferença entre os preços à vista e em 10 pagamentos é:

A razão entre as medidas das arestas de dois cubos é de 2 para 3. A aresta do cubo menor mede 3,6 cm. A razão entre os volumes do cubo menor e do cubo maior corresponde aproximadamente a:

Em uma empresa há 5 máquinas iguais que imprimem 36.000 panfletos em 120 minutos. Considerando-se que duas dessas máquinas não estejam funcionando, o tempo em que as máquinas restantes imprimiriam 27.000 exemplares do mesmo panfleto seria de

Um dos instrumentos usados no esporte mais famoso do Brasil é a trave, conforme mostrado na figura abaixo. Esta recebe a chamada rede que impede a passagem da bola, o que identifica o gol. O total de metros quadrados de rede necessário para cobrir a trave com as medidas apresentadas é: