Questões de Concurso
Para analista técnico
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Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUSEP
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Contabilidade Pública
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Direito, Políticas Públicas e Desenho Institucional |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Supervisão e Regulação de Mercados |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Tecnologia da Informação e Ciência de Dados |
Q3417018
Português
Texto associado
Creio que, em geral, deixando de lado a opinião dos
especialistas, damos demasiada importância à opinião dos outros,
tanto em assuntos cruciais quanto em assuntos de pequena monta.
A regra básica é que uma pessoa deve respeitar a opinião pública
apenas o suficiente para não morrer de fome nem ir para a cadeia.
Tudo o que passar desse ponto significa submeter-se
voluntariamente a uma tirania desnecessária, e, possivelmente,
isso é o que acaba interferindo na própria felicidade.
Examinemos, por exemplo, a questão de como as pessoas
gastam seu dinheiro. Elas o gastam naquilo que não satisfaz seus
gostos pessoais, simplesmente porque acreditam que o respeito
dos vizinhos depende de terem carro ou de abrirem suas
residências para jantares. Na verdade, uma pessoa que possa
claramente comprar um carro, mas que prefira gastar o dinheiro
em viagens ou numa boa biblioteca, acabará sendo muito mais
respeitada do que se houvesse feito exatamente como todas as
outras. Não há sentido em zombar deliberadamente da opinião
pública; isso é admitir seu domínio, ainda que às avessas. Mas ser
autenticamente indiferente a ela é uma força e uma fonte de
felicidade. E uma sociedade de homens e mulheres que não se
submetem demasiadamente aos convencionalismos é mais
interessante do que uma sociedade em que todos se comportam
da mesma maneira.
Bertrand Russell. A conquista da felicidade. Tradução: Luiz Guerra. 5. ed.
Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2017 (com adaptações).
A respeito das ideias e de aspectos linguísticos do texto precedente, julgue o item que se segue.
Prejudicaria a correção gramatical do texto a inserção do sinal indicativo de crase no vocábulo “a”, em “submeter-se voluntariamente a uma tirania desnecessária” (último período do primeiro parágrafo).
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUSEP
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Contabilidade Pública
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Direito, Políticas Públicas e Desenho Institucional |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Supervisão e Regulação de Mercados |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Tecnologia da Informação e Ciência de Dados |
Q3417017
Português
Texto associado
Creio que, em geral, deixando de lado a opinião dos
especialistas, damos demasiada importância à opinião dos outros,
tanto em assuntos cruciais quanto em assuntos de pequena monta.
A regra básica é que uma pessoa deve respeitar a opinião pública
apenas o suficiente para não morrer de fome nem ir para a cadeia.
Tudo o que passar desse ponto significa submeter-se
voluntariamente a uma tirania desnecessária, e, possivelmente,
isso é o que acaba interferindo na própria felicidade.
Examinemos, por exemplo, a questão de como as pessoas
gastam seu dinheiro. Elas o gastam naquilo que não satisfaz seus
gostos pessoais, simplesmente porque acreditam que o respeito
dos vizinhos depende de terem carro ou de abrirem suas
residências para jantares. Na verdade, uma pessoa que possa
claramente comprar um carro, mas que prefira gastar o dinheiro
em viagens ou numa boa biblioteca, acabará sendo muito mais
respeitada do que se houvesse feito exatamente como todas as
outras. Não há sentido em zombar deliberadamente da opinião
pública; isso é admitir seu domínio, ainda que às avessas. Mas ser
autenticamente indiferente a ela é uma força e uma fonte de
felicidade. E uma sociedade de homens e mulheres que não se
submetem demasiadamente aos convencionalismos é mais
interessante do que uma sociedade em que todos se comportam
da mesma maneira.
Bertrand Russell. A conquista da felicidade. Tradução: Luiz Guerra. 5. ed.
Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2017 (com adaptações).
A respeito das ideias e de aspectos linguísticos do texto precedente, julgue o item que se segue.
No trecho “mais interessante do que uma sociedade” (último período do texto), o termo “do” poderia ser eliminado sem prejuízo da correção gramatical e da coerência das ideias do texto.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUSEP
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Contabilidade Pública
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Direito, Políticas Públicas e Desenho Institucional |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Supervisão e Regulação de Mercados |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Tecnologia da Informação e Ciência de Dados |
Q3417016
Português
Texto associado
Creio que, em geral, deixando de lado a opinião dos
especialistas, damos demasiada importância à opinião dos outros,
tanto em assuntos cruciais quanto em assuntos de pequena monta.
A regra básica é que uma pessoa deve respeitar a opinião pública
apenas o suficiente para não morrer de fome nem ir para a cadeia.
Tudo o que passar desse ponto significa submeter-se
voluntariamente a uma tirania desnecessária, e, possivelmente,
isso é o que acaba interferindo na própria felicidade.
Examinemos, por exemplo, a questão de como as pessoas
gastam seu dinheiro. Elas o gastam naquilo que não satisfaz seus
gostos pessoais, simplesmente porque acreditam que o respeito
dos vizinhos depende de terem carro ou de abrirem suas
residências para jantares. Na verdade, uma pessoa que possa
claramente comprar um carro, mas que prefira gastar o dinheiro
em viagens ou numa boa biblioteca, acabará sendo muito mais
respeitada do que se houvesse feito exatamente como todas as
outras. Não há sentido em zombar deliberadamente da opinião
pública; isso é admitir seu domínio, ainda que às avessas. Mas ser
autenticamente indiferente a ela é uma força e uma fonte de
felicidade. E uma sociedade de homens e mulheres que não se
submetem demasiadamente aos convencionalismos é mais
interessante do que uma sociedade em que todos se comportam
da mesma maneira.
Bertrand Russell. A conquista da felicidade. Tradução: Luiz Guerra. 5. ed.
Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2017 (com adaptações).
A respeito das ideias e de aspectos linguísticos do texto precedente, julgue o item que se segue.
A vírgula logo após “desnecessária” (último período do primeiro parágrafo) separa orações com sujeitos distintos, podendo ser eliminada sem prejuízo da correção gramatical do texto, dado o caráter facultativo desse sinal de pontuação no contexto em questão.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUSEP
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Contabilidade Pública
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Direito, Políticas Públicas e Desenho Institucional |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Supervisão e Regulação de Mercados |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Tecnologia da Informação e Ciência de Dados |
Q3417015
Português
Texto associado
Creio que, em geral, deixando de lado a opinião dos
especialistas, damos demasiada importância à opinião dos outros,
tanto em assuntos cruciais quanto em assuntos de pequena monta.
A regra básica é que uma pessoa deve respeitar a opinião pública
apenas o suficiente para não morrer de fome nem ir para a cadeia.
Tudo o que passar desse ponto significa submeter-se
voluntariamente a uma tirania desnecessária, e, possivelmente,
isso é o que acaba interferindo na própria felicidade.
Examinemos, por exemplo, a questão de como as pessoas
gastam seu dinheiro. Elas o gastam naquilo que não satisfaz seus
gostos pessoais, simplesmente porque acreditam que o respeito
dos vizinhos depende de terem carro ou de abrirem suas
residências para jantares. Na verdade, uma pessoa que possa
claramente comprar um carro, mas que prefira gastar o dinheiro
em viagens ou numa boa biblioteca, acabará sendo muito mais
respeitada do que se houvesse feito exatamente como todas as
outras. Não há sentido em zombar deliberadamente da opinião
pública; isso é admitir seu domínio, ainda que às avessas. Mas ser
autenticamente indiferente a ela é uma força e uma fonte de
felicidade. E uma sociedade de homens e mulheres que não se
submetem demasiadamente aos convencionalismos é mais
interessante do que uma sociedade em que todos se comportam
da mesma maneira.
Bertrand Russell. A conquista da felicidade. Tradução: Luiz Guerra. 5. ed.
Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2017 (com adaptações).
A respeito das ideias e de aspectos linguísticos do texto precedente, julgue o item que se segue.
A correção gramatical e os sentidos originais do texto seriam mantidos caso o termo “dos”, em “respeito dos vizinhos” (segundo período do segundo parágrafo), fosse substituído por aos.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUSEP
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Contabilidade Pública
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Direito, Políticas Públicas e Desenho Institucional |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Supervisão e Regulação de Mercados |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Tecnologia da Informação e Ciência de Dados |
Q3417013
Português
Texto associado
Creio que, em geral, deixando de lado a opinião dos
especialistas, damos demasiada importância à opinião dos outros,
tanto em assuntos cruciais quanto em assuntos de pequena monta.
A regra básica é que uma pessoa deve respeitar a opinião pública
apenas o suficiente para não morrer de fome nem ir para a cadeia.
Tudo o que passar desse ponto significa submeter-se
voluntariamente a uma tirania desnecessária, e, possivelmente,
isso é o que acaba interferindo na própria felicidade.
Examinemos, por exemplo, a questão de como as pessoas
gastam seu dinheiro. Elas o gastam naquilo que não satisfaz seus
gostos pessoais, simplesmente porque acreditam que o respeito
dos vizinhos depende de terem carro ou de abrirem suas
residências para jantares. Na verdade, uma pessoa que possa
claramente comprar um carro, mas que prefira gastar o dinheiro
em viagens ou numa boa biblioteca, acabará sendo muito mais
respeitada do que se houvesse feito exatamente como todas as
outras. Não há sentido em zombar deliberadamente da opinião
pública; isso é admitir seu domínio, ainda que às avessas. Mas ser
autenticamente indiferente a ela é uma força e uma fonte de
felicidade. E uma sociedade de homens e mulheres que não se
submetem demasiadamente aos convencionalismos é mais
interessante do que uma sociedade em que todos se comportam
da mesma maneira.
Bertrand Russell. A conquista da felicidade. Tradução: Luiz Guerra. 5. ed.
Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2017 (com adaptações).
A respeito das ideias e de aspectos linguísticos do texto precedente, julgue o item que se segue.
O autor do texto sugere que, para evitar a infelicidade, o indivíduo deve buscar a autenticidade, ou seja, deve opor-se à opinião pública.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUSEP
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Contabilidade Pública
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Direito, Políticas Públicas e Desenho Institucional |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Supervisão e Regulação de Mercados |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SUSEP - Analista Técnico: - Área: Tecnologia da Informação e Ciência de Dados |
Q3417012
Português
Texto associado
Creio que, em geral, deixando de lado a opinião dos
especialistas, damos demasiada importância à opinião dos outros,
tanto em assuntos cruciais quanto em assuntos de pequena monta.
A regra básica é que uma pessoa deve respeitar a opinião pública
apenas o suficiente para não morrer de fome nem ir para a cadeia.
Tudo o que passar desse ponto significa submeter-se
voluntariamente a uma tirania desnecessária, e, possivelmente,
isso é o que acaba interferindo na própria felicidade.
Examinemos, por exemplo, a questão de como as pessoas
gastam seu dinheiro. Elas o gastam naquilo que não satisfaz seus
gostos pessoais, simplesmente porque acreditam que o respeito
dos vizinhos depende de terem carro ou de abrirem suas
residências para jantares. Na verdade, uma pessoa que possa
claramente comprar um carro, mas que prefira gastar o dinheiro
em viagens ou numa boa biblioteca, acabará sendo muito mais
respeitada do que se houvesse feito exatamente como todas as
outras. Não há sentido em zombar deliberadamente da opinião
pública; isso é admitir seu domínio, ainda que às avessas. Mas ser
autenticamente indiferente a ela é uma força e uma fonte de
felicidade. E uma sociedade de homens e mulheres que não se
submetem demasiadamente aos convencionalismos é mais
interessante do que uma sociedade em que todos se comportam
da mesma maneira.
Bertrand Russell. A conquista da felicidade. Tradução: Luiz Guerra. 5. ed.
Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2017 (com adaptações).
A respeito das ideias e de aspectos linguísticos do texto precedente, julgue o item que se segue.
Comprar um carro que não satisfaça seu gosto pessoal e respeitar a opinião pública somente o suficiente para não passar fome são ações apresentadas no texto como exemplos de atitudes em que se dá excessiva importância à opinião alheia.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258426
Arquitetura de Software
Para garantir uma experiência positiva para os usuários no que se refere à usabilidade, um site deve ser, prioritariamente,
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258425
Arquitetura de Software
São princípios fundamentais para uma interface de qualidade
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258424
Arquitetura de Software
Considere que um analista de certa empresa tenha observado que os usuários do site dessa empresa frequentemente desistiam de
navegar, alegando que as informações estavam muito dispersas no site. A partir dessa situação hipotética, assinale a opção que
apresenta a ação mais recomendada para solucionar os problemas do site em apreço.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258423
Arquitetura de Software
No desenvolvimento de sistemas para aprendizagem corporativa,
os fatores que devem ser priorizados para garantir uma
experiência eficiente e inclusiva são
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258422
Arquitetura de Software
Assinale a opção em que são corretamente apresentados os
conceitos que estão, respectivamente, mais relacionados à
criação de fluxo de navegação simples e à presença de recursos
como legendas e adaptação de design em uma plataforma de
gestão educacional.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258421
Arquitetura de Software
A comunicação visual é essencial no design de plataformas de
aprendizagem digital. Elementos como ícones intuitivos,
tipografia legível e organização lógica impactam diretamente a
experiência do usuário. A esse respeito, assinale a opção correta.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258420
Arquitetura de Software
No que concerne a testes de usabilidade, julgue os itens seguintes.
I Testes de interface analisam elementos visuais, semânticos e de navegação.
II Testes de usabilidade avaliam a interação do usuário com o sistema e a eficiência deste.
III Testes de compatibilidade verificam o funcionamento da aplicação em diferentes dispositivos e navegadores.
Assinale a opção correta.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258419
Arquitetura de Software
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos da UX (user experience).
I O design centrado no usuário compreende as necessidades e os comportamentos dos usuários, com vistas ao alcance de soluções intuitivas e acessíveis.
II O mapeamento da jornada do cliente identifica melhorias na interação com o sistema, otimizando a experiência de aprendizado.
III A análise de feedbacks dos usuários é essencial para o desenvolvimento e o aprimoramento das plataformas educacionais.
Assinale a opção correta.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258418
Arquitetura de Software
No que se refere à formação e à manutenção de uma base de conhecimento para atendimento ao cliente, julgue os itens seguintes.
I A constituição de uma estrutura lógica e organizada para a base de conhecimento é supérflua para fins de navegabilidade do usuário.
II As bases de conhecimento devem ter desempenho consistente, independentemente do tipo de dispositivo a ser utilizado e do local de realização da consulta.
III A utilização de elementos multimídia dificulta a compreensão das orientações das ferramentas ou dos recursos instrucionais da base de conhecimento.
Assinale a opção correta.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258417
Atendimento ao Público
Quando ocorre a manutenção de bases de conhecimento com
respostas-padrão no âmbito do atendimento ao cliente,
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258416
Atendimento ao Público
Assinale a opção que apresenta corretamente o indicador ou a
ferramenta capaz de mensurar claramente os gargalos e as
oportunidades de melhoria quanto ao tempo que os clientes
passam aguardando determinado atendimento.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258415
Atendimento ao Público
A métrica recomendável para que se mensure a satisfação do
cliente, com vistas a proporcionar uma experiência positiva e
eliminar a frustração de problemas mal resolvidos ou de
múltiplas tentativas, é
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258414
Governança de TI
Uma empresa que procure, com a implementação do CRM,
estabelecer uma melhor visão estratégica e mercadológica deve
buscar, prioritariamente,
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Universidade Corporativa Sebrae |
Q3258413
Atendimento ao Público
De acordo com as disposições do site do SEBRAE relativas à
qualidade no atendimento, o conceito de qualidade, no que se
refere à conformidade, corresponde
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