Questões de Concurso para Especialista | Qconcursos.com

Q3873488

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873488 Direito Administrativo

Quanto aos atos administrativos, é correto afirmar que os

A

atos ordinatórios estabelecem regras gerais e abstratas, aplicáveis a um número indeterminado de destinatários.

B

atos normativos são aqueles que visam organizar e disciplinar o funcionamento interno da administração pública, definindo as competências e os procedimentos dos órgãos.

C

atos negociais firmam um negócio jurídico entre a administração e o administrado, como licenças, autorizações e permissões.

D

atos punitivos declaram a existência ou a veracidade de um fato administrativo, sem criar ou modificar direitos.

E

atos enunciativos aplicam uma sanção administrativa, como uma multa, interdição de estabelecimento ou demissão de servidor.

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Q3873487

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873487 Direito do Trabalho

De acordo com as leis trabalhistas brasileiras, especificamente a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), sobre o direito às férias dos empregados, marque a alternativa correta:

A

Todo empregado tem direito a 30 dias seguidos de férias, independentemente da quantidade de faltas injustificadas durante o período aquisitivo.

B

O pagamento das férias deve ser realizado até no máximo 5 dias úteis após o término do período de gozo.

C

É proibido o “fracionamento” das férias em mais de dois períodos, salvo em situações excepcionais.

D

O início das férias não pode coincidir com os dois dias que antecedem feriado ou dia de repouso semanal remunerado.

E

O empregador é obrigado a conceder as férias no mês de nascimento do empregado.

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Q3873486

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873486 Direito do Trabalho

Em uma empresa, as regras sobre o direito às férias seguem a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) do Brasil. Após completar 12 meses de trabalho na empresa, João tem direito a tirar suas férias. Entretanto, ele adiantou 10 dias de férias durante o período aquisitivo, a pedido do empregador, devido a uma necessidade excepcional. Agora, no término do período aquisitivo, João pretende tirar o restante dos dias.
Considerando as regras legais estabelecidas na CLT, assinale a alternativa correta.

A

João pode tirar os 20 dias restantes, mas o pagamento adicional de 1/3 sobre o período adiantado não será devido.

B

João perdeu o direito aos outros 20 dias de férias, pois não se pode dividir férias em dois períodos dentro do mesmo período aquisitivo.

C

João tem direito de tirar os 20 dias restantes de férias e também receber o pagamento adicional de 1/3 sobre todos os dias.

D

João precisará compensar o tempo adiantado ao longo do próximo período aquisitivo e não poderá tirar os 20 dias restantes agora.

E

João pode tirar os 20 dias restantes, mas ainda será devido o pagamento do adicional de 1/3 apenas sobre esses 20 dias.

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Q3873485

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873485 Direito do Trabalho

Uma organização está calculando a folha de pagamento de seus funcionários para o mês de referência. Durante esse processo, os seguintes eventos e impostos são considerados: salário bruto, INSS, IRRF, FGTS, e benefícios concedidos como vale-alimentação e vale-transporte. Considerando a legislação trabalhista vigente no Brasil, assinale a alternativa que apresenta um aspecto de compliance aplicado ao cálculo de folha de pagamento.

A

O desconto do INSS varia de 10% a 15% sobre o salário bruto, dependendo da faixa salarial.

B

O FGTS é descontado do funcionário em um percentual de 8% do salário bruto.

C

O vale-transporte poderá ser descontado do funcionário em até 6% do salário bruto.

D

O IRRF é uma contribuição obrigatória para fins previdenciários e não depende da faixa de isenção.

E

A empresa pode reter até 10% do salário bruto para cobrir o fornecimento de vale-alimentação.

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Q3873484

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873484 Gestão de Pessoas

Um analista de RH está revisando os processos relacionados à gestão da folha de pagamento e dos benefícios da empresa. Ele precisa identificar práticas que garantam conformidade, eficiência e satisfação dos colaboradores. Assinale a alternativa correta em relação a práticas recomendadas para a gestão de folha de pagamento e benefícios.

A

Criar diferentes processos de cálculo de folha de pagamento para cada tipo de colaborador para atender às suas peculiaridades individuais.

B

Delegar totalmente a gestão de benefícios para os gestores das áreas, sem centralizar as informações nas práticas do RH.

C

Implementar um sistema integrado de gestão de folha de pagamento e benefícios, garantindo conformidade legal e maior eficiência operacional.

D

Permitir ajustes manuais frequentes na folha de pagamento sem aprovações para acelerar o processo de fechamento mensal.

E

Definir políticas de benefícios de maneira genérica, sem levar em consideração leis trabalhistas ou as necessidades individuais dos colaboradores.

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Q3873483

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873483 Gestão de Pessoas

Os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) são estratégias que visam melhorar a saúde, a satisfação e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal dos colaboradores. Contudo, diferentes abordagens podem impactar a eficácia desses programas. Assinale a alternativa que apresenta a prática mais eficiente e sustentável em um programa de QVT.

A

Incorporar a prática de feedback constante entre líderes e colaboradores para identificar problemas e propor soluções personalizadas.

B

Focar exclusivamente em premiar os líderes que baterem suas metas, independentemente de como essas metas foram conquistadas.

C

Substituir benefícios relacionados à saúde mental e física por benefícios financeiros, como vales e cartões de benefício, para reduzir custos.

D

Estabelecer jornadas de trabalho estendidas e oferecer cursos noturnos para os colaboradores se qualificarem em horários alternativos.

E

Criar competições internas para determinar quais setores mais contribuem para os resultados da empresa, promovendo maior produtividade.

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Q3873482

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873482 Gestão de Pessoas

As organizações têm se preocupado cada vez mais com a implantação de programas de qualidade de vida no trabalho, visando à promoção do bem-estar físico, mental e social dos colaboradores. Considerando os elementos fundamentais de programas de bem-estar corporativo, assinale a alternativa que apresenta a abordagem mais adequada para garantir a efetividade dessa iniciativa no longo prazo.

A

Realizar eventos pontuais, como palestras motivacionais, para engajar os colaboradores no momento e promover mudanças culturais imediatas.

B

Oferecer primordialmente benefícios financeiros, como bônus mensais, para estimular o sentido de valorização dos colaboradores.

C

Implementar jornadas de trabalho mais flexíveis, associadas a psicoterapia contínua e atividades físicas personalizadas, com acompanhamento e revisão periódica de necessidades.

D

Concentrar-se primariamente em programas de recompensa para equipes com maior desempenho, como forma de estimular a produtividade.

E

Criar regras rígidas para limitar pausas ou intervalos durante o expediente, a fim de melhorar o foco e a eficiência nos processos.

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Q3873481

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873481 Gestão de Pessoas

Quando uma organização deseja implementar um programa de treinamento eficaz, o levantamento de necessidades de treinamento (LNT) é fundamental para alinhar os objetivos organizacionais às demandas dos colaboradores. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta.

A

O levantamento de necessidades de treinamento deve ser baseado apenas nas demandas expressadas pelos líderes, já que eles têm visão holística da equipe.

B

Um levantamento eficaz de necessidades de treinamento depende exclusivamente da avaliação de desempenho nas práticas atuais, sem cruzar dados com os objetivos estratégicos da organização.

C

O LNT deve ser fundamentado em uma análise de indicadores organizacionais (como produtividade e qualidade), feedbacks dos colaboradores e análises estratégicas da empresa.

D

O processo de mapeamento de necessidades deve ser realizado periodicamente apenas para novos colaboradores, pois os colaboradores mais antigos já estão alinhados aos processos da empresa.

E

Para evitar custos, o levantamento de necessidades deve ser realizado com base exclusivamente em recursos internos, como observação direta e entrevistas informais, sem a necessidade de ferramentas estruturadas.

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Q3873480

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873480 Gestão de Pessoas

Em uma empresa que busca implementar um programa de treinamento para melhorar a eficiência dos colaboradores, a estratégia mais eficaz para garantir retenção de conhecimento a longo prazo e a aplicação prática no ambiente de trabalho é

A

realizar treinamentos intensivos de um dia, cobrindo o máximo de conteúdo possível.

B

oferecer materiais teóricos e deixar a responsabilidade de estudo somente com os colaboradores, promovendo apenas avaliações periódicas.

C

criar um programa contínuo e interativo, com momentos práticos, reforço pós-treinamento e feedback personalizado.

D

basear o treinamento apenas na leitura de manuais corporativos, sem interação com outros colaboradores ou supervisores.

E

premiar apenas os colaboradores que atingirem 100% de desempenho em avaliações, sem considerar seu progresso ou esforço durante o processo.

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Q3873479

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873479 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma boa prática na condução de uma avaliação de desempenho em uma organização.

A

Estabelecer critérios claros e específicos para medir o desempenho dos colaboradores.

B

Utilizar apenas a opinião do gestor imediato, sem considerar outras fontes de feedback.

C

Focar primordialmente nos pontos fracos do colaborador durante o processo.

D

Evitar definir metas ou objetivos para não criar pressão nos colaboradores.

E

Basear a avaliação em percepções subjetivas para uma análise mais pessoal.

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Q3873478

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873478 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é uma ferramenta amplamente utilizada nas organizações para mensurar o desempenho dos colaboradores. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal desse tipo de avaliação.

A

Avaliar o comportamento dos colaboradores para fundamentar a sua exclusão da organização.

B

Subsidiar a criação de uma cultura organizacional de competição extrema entre os colaboradores.

C

Promover a rivalidade entre os colaboradores e os gestores para estimular maior produtividade.

D

Identificar forças e áreas de melhoria nos colaboradores para embasar decisões de desenvolvimento e gestão de talentos.

E

Estabelecer metas genéricas aplicadas a todos os membros da organização de forma indistinta.

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Q3873477

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873477 Legislação Federal

Segundo normas do Sistema COFECI-CRECI, assinale a alternativa correta.

A

A convocação e a participação no GEAF devem obedecer a critérios de desempenho funcional e tempo de atividade efetiva do agente de fiscalização.

B

Ao corretor, nos termos da Resolução n.º 900/2005, é permitido intermediar imóveis mesmo sem inscrição secundária quando atuar fora de sua região.

C

A inscrição principal de corretor de imóveis depende de aprovação em prova oral perante o CRECI, conforme a Resolução n.º 327/1992.

D

A Resolução n.º 1.065/2007 autoriza que a publicidade seja feita por estagiários sem menção ao CRECI.

E

A Resolução n.º 1.066/2007 extinguiu a necessidade de laudo escrito para avaliações imobiliárias.

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Q3873475

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873475 Legislação Federal

Segundo o Código de Ética aprovado pela Resolução COFECI n.º 326/1992, o corretor de imóveis, em relação ao cliente, deve

A

cobrar qualquer valor que entender adequado ao serviço prestado.

B

ocultar informações que possam depreciar o negócio.

C

receber comissões de partes distintas sem necessidade de consentimento.

D

realizar a transação mesmo sabendo que é ilegal se for vantajosa.

E

apresentar dados rigorosamente certos e não omitir circunstâncias que o depreciem.

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Q3873474

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873474 Legislação Federal

João, corretor de imóveis inscrito no CRECI, é autuado porque realizou propaganda enganosa, prometendo ao cliente a venda de um imóvel com características que não correspondem à realidade. A fiscalização do CRECI lavrou o Auto de Infração descrevendo os fatos e juntou documentos que comprovam a irregularidade. No entanto, o Auto não foi assinado pelo agente autuador nem foi especificado o local e a data da infração.
Considerando a Resolução-COFECI n.º 146/1982, o Auto de Infração:

A

é válido, pois o importante é a comprovação documental do fato.

B

é automaticamente convertido em representação.

C

pode ser convalidado apenas com parecer jurídico posterior.

D

deve ser validado por qualquer outro agente do CRECI, mesmo sem assinatura original.

E

deve ser considerado nulo, por falta de assinatura do agente fiscal e ausência de indicação de local e data.

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Q3873473

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873473 Legislação Federal

Nos termos da Resolução COFECI n.º 146/1982, a denúncia — peça que pode originar o processo de representação — deve, obrigatoriamente:

A

ser entregue por via eletrônica apenas.

B

ser apresentada exclusivamente por corretor de imóveis.

C

ser endereçada ao ministério público.

D

ser acompanhada de procurador constituído.

E

conter qualificação e assinatura do denunciante.

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Q3873472

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista Serviços Técnico-Administrativos (Recursos Humanos) |

Q3873472 Legislação Federal

Segundo a Lei n.º 6.530/1978, o Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI) e os Conselhos Regionais (CRECIs)

A

são entidades privadas mantidas por associações de classe.

B

possuem natureza sindical e são vinculados às federações estaduais.

C

integram o Sistema COFECI-CRECI, constituídos em autarquia com personalidade jurídica de direito público.

D

exercem atividade empresarial de intermediação imobiliária.

E

são órgãos facultativos de orientação profissional, sem poder de fiscalização.

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Q3872978

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872978 Marketing

No contexto da Assessoria de Imprensa, o gerenciamento do fluxo de informações e o monitoramento da mídia são funções vitais para a tomada de decisão e a gestão de imagem. Sobre as finalidades estratégicas do clipping no trabalho de comunicação, assinale a alternativa correta.

A

O clipping é essencialmente uma ferramenta tática de arquivamento. Ele serve principalmente para provar a execução do trabalho de divulgação, sendo seu valor preditivo (planejamento futuro) limitado.

B

A análise de mídia deve se restringir às notícias que citam nominalmente o assessorado (CRECI DF), desconsiderando matérias sobre temas correlatos (como tendências do mercado imobiliário), pois estas não impactam diretamente a reputação da autarquia.

C

A principal finalidade do clipping é fornecer subsídios para o media training, identificando o tom e o tipo de perguntas da imprensa, mas não deve incluir dados quantitativos como share of voice ou margem de erro.

D

O monitoramento de mídias deve incluir a coleta e o arquivamento de todo material publicado, sendo sua função principal, além de manter o cliente informado, constituir-se em uma forma de prestação de contas (accountability) do trabalho executado pela assessoria.

E

No relatório final, a Assessoria deve excluir as matérias de impacto negativo ou de baixa relevância (pequenas notas), priorizando apenas as notícias de grande repercussão para manter uma percepção positiva da eficácia do trabalho junto à diretoria.

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Q3872977

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872977 Comunicação Social

A respeito da retórica e da teoria da argumentação, assinale a resposta correta.

A

A nova concepção de retórica rejeita a dimensão comunicacional da argumentação, insistindo que esta deve ser avaliada apenas pela sua validade lógica formal e não pela adesão ou convencimento do auditório.

B

A nova retórica se fundamenta na interrelação entre orador e seu auditório, mas defende que a influência é estritamente unilateral, pois o orador deve manter seu discurso imutável, cabendo ao público apenas a função de receptor passivo da mensagem.

C

No entendimento da nova retórica, o discurso de comemoração, assim como o discurso oficial pronunciado em uma cerimônia, não é considerado argumentativo, pois sua natureza é meramente epidítica ou descritiva.

D

Independentemente dos indivíduos que compõem um auditório, na concepção da nova retórica, serem presenciais (como em um evento institucional) ou virtuais (como em mídias sociais), o sucesso da estratégia de comunicação de uma organização não exige a modelagem do discurso conforme os valores e o nível de conhecimento desse público.

E

A nova retórica dá importância decisiva à instância de recepção na troca argumentativa, demonstrando a maneira pela qual o tipo de público modela o discurso.

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Q3872976

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872976 Marketing

“Em um âmbito corporativo, um evento tem também a finalidade de promover a modificação nas relações entre uma empresa e seus públicos, conforme suas próprias necessidades” (adaptado de Simões, 1995 apud Matias, 2007 em Oliveira, 2022). A respeito do evento, assinale a alternativa correta.

A

Organizar um evento é diferente de organizar um cerimonial. Um evento exige planejamento específico, que envolve um conjunto de procedimentos técnicos, administrativos e operacionais, enquanto o cerimonial requer atitudes profissionais que garantam o cumprimento de normas e regras protocolares.

B

A operacionalização de um evento sempre decorre de uma decisão estratégica. O gerenciamento de uma crise, porém, não está entre os fatores primordiais que impulsionam a sua realização.

C

Por exigirem planejamento logístico e seguir rígidas regras de protocolo, a taxonomia de eventos é restrita. A coletiva de imprensa, por exemplo, não pode ser incluída nesta classificação, pois não constitui uma ferramenta estratégica de Relações Públicas.

D

O evento fomenta o relacionamento e a troca de experiências com os diversos stakeholders; é um meio essencial para a concretização de objetivos organizacionais, e não deve ser classificado como instrumento de comunicação estratégica.

E

Exigindo critério e a produção de relatórios de prestação de contas, o processo de avaliação de um evento é conduzido integralmente na fase de pós-evento, após a sua completa finalização e encerramento logístico.

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Q3872975

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872975 Marketing

Entre as atividades de um departamento de comunicação em uma organização está o relacionamento com os diversos stakeholders. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

Como mediador, a responsabilidade do assessor se restringe ao público externo, por isso ele deve evitar estimular o envolvimento dos empregados nas questões que lhes afetam.

B

O assessor de comunicação deve evitar a criação de fluxos diretos de comunicação com a sociedade, pois o veículo de imprensa é o único intermediário legítimo da informação.

C

O uso de mídias sociais é meramente operacional, sem necessidade de estratégia especializada. Como jornalistas não monitoram perfis digitais, basta replicar o release da assessoria.

D

O mapa de influenciadores restringe-se a blogueiros e ativistas digitais. Por serem informais, o processo não exige sistematização nem uma estratégia de relacionamento.

E

O escopo atual da área de comunicação integra a gestão da transparência, o fortalecimento da reputação corporativa e a interação com os diferentes públicos, subsidiando diretamente o posicionamento estratégico da entidade.

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