Questões de Concurso
Para agente administrativo
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I. Brainstorming é a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no grupo.
II. O controle de qualidade compreende o conjunto de atividades para garantir a qualidade dos produtos. Já a garantia da qualidade é o conjunto de atividades para garantir a qualidade dos processos nos quais os produtos são desenvolvidos.
III. O histograma é uma ferramenta de gestão da qualidade utilizada para listar todas as atividades de um processo por meio de apoio gráfico.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Na elaboração do planejamento estratégico são identificadas as variáveis controláveis e não controláveis originadas no ambiente em que se insere a organização. As variáveis controláveis originam-se no ambiente interno da organização.
II. A Análise S.W.O.T é uma ferramenta utilizada para formulação de estratégias permitindo identificar os objetivos da empresa. São características dessa ferramenta planejar, organizar, dirigir e controlar.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O ambiente de tarefa, também chamado de macroambiente organizacional, refere-se àquilo que influencia um segmento específico diretamente. Constituem variáveis desse ambiente o consumidor, o fornecedor e os concorrentes.
II. A elaboração do planejamento estratégico é vital para a sobrevivência de curto, médio e longo prazo dos negócios, porém, não pode ser um instrumento único, dado que ele analisa apenas o ambiente externo da entidade.
III. O ambiente geral, também chamado de microambiente, é o meio em que a organização está situada. Constituem variáveis desse ambiente a tecnologia, a política, a economia e as leis.
Marque a alternativa CORRETA:
I. À luz da Constituição Federal de 1988, as leis de iniciativas do poder executivo estabelecerão o plano plurianual, as diretrizes orçamentárias e os orçamentos anuais.
II. A Lei Orçamentária Anual proverá recursos para a execução das ações necessárias ao alcance das metas e contempla apenas o orçamento fiscal e da seguridade social.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O processo da gestão por resultados segue três etapas, a saber: a definição dos resultados desejados; a medição e monitoramento dos resultados; e a retroalimentação do sistema.
II. A Gestão para resultados defende uma descentralização da tomada de decisão, ou seja, maior autonomia para o gestor e o foco é nos resultados.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Concernente à Gestão de Projetos, é certo afirmar que Projeto é algo de execução única, rotineira e com tempo de execução indeterminado, que envolve o dispêndio de esforços e recursos para se promover uma mudança ou criar algo totalmente novo.
II. Os projetos podem ser divididos em subprojetos para serem mais bem gerenciados. Vale ressaltar que o subprojeto pode ser definido como um pequeno projeto inter-relacionado ao projeto principal.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A lei de diretrizes orçamentária deve ser compatível com o plano plurianual e estabelece, entre outros, os Orçamentos Fiscal, da Seguridade Social e de Investimentos das Estatais.
II. O Orçamento Público é o ato pelo qual o Poder Executivo prevê a arrecadação de receitas e fixa a realização de despesas para o período normalmente de um ano.
III. A função alocativa do setor público está relacionada às ações empreendidas no fornecimento de bens e serviços não disponibilizados pela economia de mercado.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O atendente precisa ter domínio técnico do assunto associado à habilidade interpessoal. Postura e entonação da voz, por exemplo, não impactam a forma como o cliente entende a prestação de serviço.
II. Se um atendente adotar condutas defensivas e se lhe faltarem habilidades para lidar com críticas de usuários e clientes, a qualidade do atendimento por ele prestado será negativamente afetada.
Marque a alternativa CORRETA:
I. R$ 2.481,00 aplicado a uma taxa de 10% ao mês, durante 2 meses a juros compostos irá gerar um montante inferior a R$ 3.000,00.
II. Carlos tem R$ 6.000,00 e aplicou um quarto deste valor a juros simples por 4 meses a uma taxa de 5% ao mês. Ao final do investimento, Carlos conseguiu um juro de R$ 1.200,00.
III. R$ 1.000,00 aplicado a juros simples por 5 meses a uma taxa de 2% ao mês rende mais que R$1.000,00 aplicado à juros compostos com taxa de 5% ao mês por 2 meses.
Marque a alternativa CORRETA:
I. André trabalhou 7,2 h em um dia e 7,3 horas em outro dia. É correto afirmar que nestes dois dias ele trabalhou um total de 7 horas e 50 minutos.
II. A distância entre Toritama e Buíque é de aproximadamente 200 km. Sabendo que um veículo fez este trajeto em 2 horas e 30 minutos, é correto afirmar que a velocidade média do veículo nesta viagem foi de 80 km/h.
III. Um carro percorre 90 km em 45 minutos, podemos afirmar que sua velocidade média foi de 120 km/h.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Um círculo que sofre um aumento de 10% no raio terá um aumento de 10% na sua área.
II. Um quadrado de lado medindo 8 cm está circunscrito a um círculo. Usando pi como 3,14, podemos afirmar que a área externa ao círculo e interna ao quadrado vale aproximadamente 32,14 cm².
III. Quando dobramos a altura de um triângulo sua área também aumenta o dobro.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A média aritmética de 5 números naturais é 6,2. A esta sequência de 5 números, adicionamos dois números: o 6,0 e o 6,4. Podemos afirmar que a média aritmética da sequência, agora com 7 números, continua 6,2.
II. Uma sequência é composta por 6 números 5, 5 números 6, 4 números 3 e 3 números 4. Ao calcularmos a média aritmética desta sequência, encontramos como resultado um número compreendido entre 4 e 5.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Somando 1/3 de 1/4 com 2/3 de 3/4 fica faltando 1/12 para um inteiro.
II. (1/5)² é maior que (1/5)³.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Um caminhão saindo de Toritama para Caruaru tem capacidade máxima de 3,0 toneladas de carga. Se ele levar 0,48 tonelada de uva, 0,6 tonelada de maça e 1,45 toneladas de abacaxi e 0,625 toneladas de laranjas, concluímos que a carga máxima deste caminhão foi excedida em 0,155 toneladas.
II João comprou 8 pedaços de fita verde, medindo 1,25 m cada um e 6 pedaços de fita branca, medindo 0,75 m cada um. É correto afirmar que João comprou, no total, 15,5 m de fita.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No dia 17/06/2022, a taxa Selic (taxa básica de juros) passou de 12,75% para 13,25%. Isto representa um aumento de aproximadamente 5%.
II. João foi à feira de Toritama e comprou várias peças, sendo 35% bermudas, 45% calças e 24 blusas. Podemos concluir que João comprou 150 peças no total.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No dia 1 de janeiro de 2022, André, Paulo e João foram juntos à Toritama, sabendo que André viajou a esta cidade a cada 12 dias, Paulo a cada 15 dias e João a cada 20 dias e eles sempre realizaram as viagens mesmo que fosse feriado ou domingo, tendo ou não feira. É correto afirmar que, seguindo os intervalos de viagem indicados neste item em 2022, eles viajaram juntos à Toritama 6 vezes.
II. 938 é o maior número natural menor que 1.000 que deixa resto 2, quando dividido por 3 ou por 4, mas deixa resto 3, quando dividido por 5.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O número 100 tem 10 divisores naturais.
II. Todo número natural múltiplo de 21 é divisível por 7.
Marque a alternativa CORRETA:
I. André comprou 52 calças jeans, cada uma a R$ 32,00 e 38 blusas jeans a R$ 34,00 cada uma na feira de Toritama. Sabendo que ele gastou R$ 46,00 de transporte e R$ 38,00 com alimentação, é correto afirmar que André gastou R$ 3.040,00 nesta viagem.
II. Ana Resolveu fazer uma economia durante 20 dias e decidiu que guardaria R$ 1,00 no 1º dia, R$ 2,00 no 2º dia, isto é, a cada dia ela guardaria R$ 1,00 a mais do que guardou no da anterior, de forma que no 20º dia guardou R$ 20,00. Podemos afirmar que, nestes 20 dias de economia, Ana conseguiu guardar R$ 210,00.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No excerto: “... visto que até então não havia a figura do "prefeito", a não ser pela presença do alcaide (equivalente a prefeito, com poderes menores).”, a expressão destacada “visto que” pode ser substituída pela expressão “por conseguinte” sem prejuízo ao sentido da oração.
II. No excerto: “... visto que até então não havia a figura do "prefeito", a não ser pela presença do alcaide (equivalente a prefeito, com poderes menores).”, a palavra destacada “até então” introduz a ideia de tempo.
III. No excerto: “... visto que até então não havia a figura do "prefeito", a não ser pela presença do alcaide (equivalente a prefeito, com poderes menores).”, o verbo ‘haver’ pode ser trocado pelo verbo “ter” sem prejuízo ao sentido da oração.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As palavras “mediar”, “colonial” e “região” estão ortograficamente escritas.
II. As palavras “republicar”, “câmera” e “politizar” estão ortograficamente escritas.
III. As palavras “dissuasão”, “distenção” e “incauto” estão ortograficamente escritas.
Marque a alternativa CORRETA: