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Q4285723 Administração Pública
Uma prefeitura verificou que os cidadãos precisavam comparecer diversas vezes aos órgãos municipais para obter licenças de funcionamento de pequenos estabelecimentos. Após ouvir servidores e usuários do serviço, foi criado um grupo de trabalho que revisou o fluxo do processo, eliminou etapas redundantes, integrou informações entre secretarias e disponibilizou o acompanhamento eletrônico das solicitações. Como resultado, houve redução do tempo de análise dos pedidos e aumento da satisfação dos usuários. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4285722 Meio Ambiente
Considerando os princípios da responsabilidade socioambiental das organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
I. A responsabilidade socioambiental consiste na incorporação voluntária ou decorrente de diretrizes institucionais de práticas que conciliem resultados organizacionais com impactos sociais e ambientais, contribuindo para o desenvolvimento sustentável.
II. A responsabilidade socioambiental pressupõe que a organização considere os impactos de suas decisões sobre a sociedade e o meio ambiente, integrando esses aspectos à gestão e ao processo decisório.
III. A implementação de práticas socioambientais depende da existência de certificação ambiental específica, condição necessária para que a organização possa adotar políticas de sustentabilidade.
IV. A responsabilidade socioambiental possui natureza predominantemente ambiental, razão pela qual aspectos relacionados à ética, à governança e às relações institucionais são tratados em políticas administrativas distintas.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4285721 Administração Geral
Uma secretaria municipal implantou um programa para reduzir o tempo médio de atendimento ao cidadão. Inicialmente, definiu metas e procedimentos; em seguida, executou as ações previstas; posteriormente, comparou os resultados obtidos com os indicadores estabelecidos e, por fim, promoveu ajustes nos processos para aperfeiçoar o desempenho. Com base no ciclo PDCA, analise as afirmativas a seguir:
I. O ciclo PDCA estabelece que a verificação dos resultados deve ocorrer após o encerramento definitivo do projeto, evitando alterações durante sua execução.
II. A etapa Do consiste na definição dos objetivos, dos indicadores e das ações necessárias para solucionar o problema identificado.
III. A etapa Act tem como finalidade principal medir os resultados obtidos e elaborar relatórios destinados ao controle interno da organização.
IV. O ciclo PDCA corresponde a uma metodologia de melhoria contínua composta pelas etapas: Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir Corretivamente (Act).
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4285720 Administração Geral
Durante a elaboração do planejamento estratégico, uma prefeitura realizou um diagnóstico institucional para identificar fatores internos e externos que poderiam influenciar a execução de suas políticas públicas. Considerando a metodologia SWOT, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4285719 Administração Geral
Uma prefeitura iniciou a elaboração de um novo plano de gestão para orientar suas ações pelos próximos quatro anos. Para isso, foram definidos objetivos, prioridades institucionais, indicadores de desempenho e diretrizes para a alocação dos recursos públicos. Considerando os fundamentos do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4285718 Atendimento ao Público
Em uma prefeitura, foi implantado um programa de melhoria do atendimento ao cidadão com o objetivo de tornar o serviço mais eficiente, acessível e transparente. Entre as medidas adotadas estavam a padronização das informações prestadas, a organização do fluxo de atendimento, a capacitação dos servidores e a criação de canais para recebimento de sugestões e reclamações. Considerando os princípios que orientam o atendimento ao público na Administração Pública, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4285717 Direito Administrativo
Durante a execução de um programa municipal, determinado órgão da Administração Pública editou um ato destinado a regulamentar procedimentos internos para atendimento ao cidadão. Paralelamente, uma entidade integrante da Administração Indireta passou a executar atividades previstas em sua área de atuação institucional, observando as competências definidas em sua norma de criação. Considerando as noções de Administração Pública Direta e Indireta, bem como o conceito de ato administrativo, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4285716 Administração de Recursos Materiais
Durante a realização de um inventário patrimonial, uma comissão designada pela prefeitura verificou que alguns bens permanentes haviam sido transferidos entre setores sem registro formal, enquanto outros permaneciam cadastrados em unidades onde já não se encontravam fisicamente. A situação dificultou a identificação dos responsáveis pelos bens e comprometeu a confiabilidade das informações patrimoniais. Considerando os princípios da administração patrimonial, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4285715 Redação Oficial
Uma secretaria municipal elaborou diferentes documentos para atender às necessidades de comunicação administrativa. Em determinada situação, foi necessário encaminhar solicitação formal a outro órgão público; em outra, transmitir orientações entre departamentos da própria prefeitura. Considerando as características dos ofícios e dos memorandos na redação oficial, analise as afirmativas a seguir:
I. O ofício é utilizado para comunicações oficiais dirigidas a autoridades, órgãos ou entidades, podendo ocorrer entre órgãos distintos ou entre particulares e a Administração, conforme a finalidade da comunicação.
II. O memorando é empregado, em regra, para comunicações internas entre unidades administrativas de uma mesma instituição, favorecendo a agilidade na transmissão de informações.
III. A escolha entre ofício e memorando depende prioritariamente da extensão do texto e da quantidade de informações apresentadas no documento.
IV. A utilização do memorando para comunicações internas elimina a necessidade de identificação do remetente, do destinatário e do assunto tratado.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q4285714 Arquivologia
Durante auditoria interna, verificou-se que diversos processos administrativos apresentavam dificuldades de localização, ausência de classificação documental e inconsistências no controle de movimentação entre os setores da prefeitura. Considerando os princípios da gestão de documentos, do protocolo, das técnicas de arquivo e dos procedimentos administrativos, analise as afirmativas a seguir:
I. O protocolo desempenha função relacionada ao recebimento, ao registro, ao controle da movimentação e ao encaminhamento dos documentos no âmbito da organização.
II. A classificação arquivística dos documentos ocorre exclusivamente na fase destinada ao arquivamento permanente, não produzindo efeitos sobre a organização dos documentos em tramitação.
III. A gestão documental compreende um conjunto de procedimentos destinados a controlar a produção, a utilização, a tramitação, o armazenamento e a destinação dos documentos ao longo de seu ciclo de vida.
IV. A localização dos documentos arquivados depende predominantemente do conhecimento dos servidores responsáveis pelo arquivo, sendo a adoção de métodos de classificação elemento secundário da gestão documental.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q4285713 Arquivologia
Em uma prefeitura, foi implantado um fluxo padronizado para a tramitação de documentos oficiais entre as secretarias municipais. O procedimento prevê registro de entrada, encaminhamento à unidade competente, manifestação técnica, despacho da autoridade responsável e arquivamento do processo após a conclusão da demanda. Com base nas rotinas administrativas relacionadas à circulação de documentos oficiais, analise as afirmativas.
I. A tramitação de documentos oficiais busca assegurar a rastreabilidade das informações, a definição das responsabilidades e o acompanhamento das etapas percorridas pelo documento.
II. O encaminhamento de um documento oficial à unidade competente dispensa o registro administrativo quando houver despacho da autoridade superior.
III. A adoção de fluxos formais de circulação documental contribui para reduzir extravios, duplicidade de procedimentos e dificuldades no acompanhamento dos processos administrativos.
IV. O encerramento da tramitação documental elimina a necessidade de manutenção de registros sobre o percurso administrativo realizado pelo documento. 
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4285712 Gestão de Pessoas
No setor de Departamento Pessoal de uma prefeitura, um servidor foi encarregado de providenciar os registros funcionais de novos empregados públicos, atualizar dados cadastrais, controlar a jornada de trabalho, encaminhar informações para elaboração da folha de pagamento e acompanhar a documentação necessária às concessões de férias e licenças. Com base nas atribuições típicas do Departamento Pessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. O Departamento Pessoal é responsável por manter atualizados os registros funcionais dos servidores e empregados públicos, assegurando a consistência das informações utilizadas na administração de pessoal.
II. A elaboração da folha de pagamento depende apenas das informações financeiras encaminhadas pelo setor contábil, sendo as ocorrências funcionais registradas pelo Departamento Pessoal utilizadas apenas para fins estatísticos. III.
III - O controle da jornada de trabalho, das férias, das licenças e de outras ocorrências funcionais integra as atividades rotineiras do Departamento Pessoal, produzindo reflexos administrativos e financeiros. 
IV. A admissão de servidores ou empregados públicos encerra as atividades do Departamento Pessoal em relação ao vínculo funcional, cabendo às unidades administrativas a gestão exclusiva das informações cadastrais e funcionais.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q4285711 Administração Geral
Ao revisar sua estrutura administrativa, um município instituiu novas diretorias, redefiniu competências entre departamentos e estabeleceu fluxos formais de comunicação para aprimorar a coordenação entre as unidades. Durante esse processo, foram observados aspectos relacionados à função administrativa Organização e à estrutura organizacional. Analise as afirmativas a seguir:
I. A estrutura organizacional compreende a definição formal das unidades administrativas, das relações de autoridade, da distribuição de responsabilidades e dos mecanismos de coordenação necessários ao funcionamento da organização.
II. A função administrativa Organização tem como principal finalidade analisar o ambiente externo e estabelecer objetivos estratégicos que orientarão a atuação institucional.
III. A existência de uma estrutura organizacional formal reduz a necessidade de definição prévia das competências das unidades administrativas, permitindo que essas sejam ajustadas conforme as demandas surgirem. 
IV. A especialização das atividades na estrutura organizacional elimina a necessidade de mecanismos de coordenação entre os setores, uma vez que cada unidade passa a atuar de forma autônoma.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4285710 Administração Geral
Com relação aos fundamentos básicos da Administração, analise as afirmativas a seguir:
I. A Administração compreende um processo contínuo de planejamento, organização, direção e controle voltado à coordenação de recursos para o alcance de objetivos institucionais.
II. A finalidade da Administração consiste, prioritariamente, em elevar a produtividade organizacional, enquanto aspectos como qualidade dos serviços, satisfação dos usuários e racionalização dos recursos decorrem da atuação dos setores operacionais.
III. A Administração caracteriza-se como uma atividade orientada por objetivos, aplicável tanto a organizações públicas quanto privadas, ainda que essas possuam finalidades institucionais distintas.
IV. Os fundamentos da Administração apresentam ampla aplicabilidade, permitindo a adoção dos mesmos métodos gerenciais em diferentes organizações, com resultados semelhantes quando os recursos disponíveis são equivalentes.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4285694 Segurança da Informação
Uma prefeitura sofreu um ataque de ransomware na sexta-feira. A investigação indicou que uma conta de serviço foi usada indevidamente há 18 dias para criar persistência no ambiente. A rotina de backup possui: - snapshots locais a cada 6 horas, com retenção de 10 dias, acessíveis por credenciais do domínio; - cópias semanais em cofre imutável, com retenção de 90 dias; - exportações diárias do banco de dados gravadas em compartilhamento do próprio domínio. Após conter o incidente, a equipe precisa escolher uma base de restauração que reduza o risco de reinfecção. Assinale a alternativa que indica qual conduta é a mais adequada. 
Alternativas
Q4285693 Segurança da Informação
Um colaborador pretende instalar uma extensão de navegador anunciada como conversor de páginas em PDF. Antes da instalação, a extensão solicita permissão para “ler e alterar todos os dados em todos os sites” e “gerenciar downloads”, embora sua função declarada seja apenas salvar a página atual como PDF. A loja indica poucos usuários e desenvolvedor pouco identificado. Diante desse cenário, assinale a alternativa que apresenta a conduta que é tecnicamente mais adequada.
Alternativas
Q4285692 Noções de Informática
Em um documento do Google Docs armazenado no Google Drive, o proprietário compartilhou o arquivo com três pessoas: Ana recebeu permissão de visualizador, Bruno recebeu permissão de comentarista e Carla recebeu permissão de editor. O proprietário não marcou opções adicionais, como impedir download/impressão/cópia para leitores e comentaristas, nem restringir o compartilhamento por editores. Desconsidere políticas administrativas externas ao arquivo. Considerando apenas o documento original, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4285691 Noções de Informática
Um funcionário precisa enviar, pelo Gmail ou Outlook, o mesmo comunicado a 80 pessoas que não se conhecem entre si. Para preservar a privacidade dos endereços de e-mail dos destinatários, indique qual procedimento é o mais adequado.
Alternativas
Q4285690 Segurança da Informação
Uma servidora precisa enviar a uma equipe externa uma planilha de 120 MB que ainda será revisada por várias pessoas nos próximos dias. Ela quer evitar múltiplas versões do arquivo circulando por e-mail e manter algum controle sobre quem pode acessá-lo. Nessa situação, indique a alternativa que apresenta a conduta mais adequada.
Alternativas
Q4285689 Noções de Informática
Em um editor de apresentações, como Microsoft PowerPoint ou LibreOffice Impress, um usuário precisa padronizar a identidade visual de todos os slides, com logotipo, rodapé e estilo de títulos, e também registrar lembretes que deverão aparecer apenas para quem estiver apresentando, sem serem projetados ao público. Assinale a alternativa que apresenta qual combinação de recursos atende corretamente a essas duas necessidades.
Alternativas
Respostas
41: B
42: C
43: E
44: A
45: A
46: B
47: D
48: E
49: E
50: A
51: B
52: D
53: E
54: A
55: C
56: A
57: E
58: D
59: B
60: C