Questões de Concurso para Auxiliar administrativo

Q1687865

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Prova: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar Administrativo |

Q1687865 Português

Texto associado

O texto abaixo é um fragmento da entrevista do filósofo Zygmunt Bauman ao jornal espanhol El País:

(...) o diálogo real não é falar com gente que pensa igual a você. As redes sociais não ensinam a dialogar porque é muito fácil evitar a controvérsia… Muita gente as usa não para unir, não para ampliar seus horizontes, mas ao contrário, para se fechar no que eu chamo de zonas de conforto, onde o único som que escutam é o eco de suas próprias vozes, onde o único que veem são os reflexos de suas próprias caras. As redes são muito úteis, oferecem serviços muito prazerosos, mas são uma armadilha.

FONTE: https://brasil.elpais.com/brasil/2015/12/30/cultura/1451504427_675885.html

Considerando o texto como um todo, assinale a alternativa em que, alterando-se a pontuação, mantêm-se a correção gramatical e o sentido original do fragmento:

A

(...) o diálogo real não é falar com gente que pensa igual a você/ (...) o diálogo real, não é falar com gente que pensa igual a você.

B

As redes sociais não ensinam a dialogar porque é muito fácil evitar a controvérsia/ As redes sociais não ensinam a dialogar, porque é muito fácil, evitar a controvérsia.

C

As redes são muito úteis, oferecem serviços muito prazerosos, mas são uma armadilha/ As redes são muito úteis, oferecem serviços muito prazerosos, mas, são uma armadilha.

D

(...) para se fechar no que eu chamo de zonas de conforto, onde o único som que escutam é o eco de suas próprias vozes (...)/ (...) para se fechar no que eu chamo de zonas de conforto onde o único som, que escutam, é o eco de suas próprias vozes (...).

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Q1687864

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar Administrativo | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Técnico em Enfermagem |

Q1687864 Português

Texto associado

O texto abaixo é um fragmento da entrevista do filósofo Zygmunt Bauman ao jornal espanhol El País:

(...) o diálogo real não é falar com gente que pensa igual a você. As redes sociais não ensinam a dialogar porque é muito fácil evitar a controvérsia… Muita gente as usa não para unir, não para ampliar seus horizontes, mas ao contrário, para se fechar no que eu chamo de zonas de conforto, onde o único som que escutam é o eco de suas próprias vozes, onde o único que veem são os reflexos de suas próprias caras. As redes são muito úteis, oferecem serviços muito prazerosos, mas são uma armadilha.

FONTE: https://brasil.elpais.com/brasil/2015/12/30/cultura/1451504427_675885.html

Em “Muita gente as usa não para unir, não para ampliar seus horizontes”, o termo em destaque recupera, por coesão:

A

Gente que pensa igual a você.

B

Redes sociais.

C

Controvérsia.

D

Diálogo real.

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Q1687863

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar Administrativo | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Técnico em Enfermagem |

Q1687863 Português

Texto associado

Texto para a questão.

O uso dos artigos e dos adjetivos geram sentidos específicos no texto. Considerando isso, pode-se afirmar que o uso do artigo definido e do adjetivo em “E tudo por causa do maldito inquilino que começou a dizer (...)”:

A

Criam a ideia de que o inquilino a que Mafalda se refere é alguém-metafórico qualquer, desconhecido dela, o que justifica a reação de sua mãe no quadrinho seguinte.

B

Estabelecem o pressuposto de que Mafalda se refere a alguém-metafórico já conhecido dela, o que se comprova pela surpresa da mãe no quadrinho seguinte e pela fala da própria Mafalda no último quadrinho.

C

Constroem a noção de que o inquilino a que ela se refere era desconhecido dela até aquele momento, o que é confirmado pela reação da própria Mafalda no último quadrinho.

D

Geram a oposição entre alguém metafórico conhecido e alguém-metafórico desconhecido, causa da reação da mãe no quadrinho seguinte.

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Q1687862

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar Administrativo | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Técnico em Enfermagem |

Q1687862 Português

Texto associado

Texto para a questão.

Considerando a fala de Mafalda no segundo quadrinho, se o termo isso fosse substituído pela expressão essas atitudes, segundo a gramática normativa, teríamos:

A

E tudo por causa do maldito inquilino que começou a dizer que essas atitudes são muito feias, que não se faz e sei lá o quê.

B

E tudo por causa do maldito inquilino que começou a dizer que essas atitudes é muito feias, que não se faz e sei lá o quê.

C

E tudo por causa do maldito inquilino que começou a dizer que essas atitudes são muito feias, que não se fazem e sei lá o quê.

D

E tudo por causa do maldito inquilino que começou a dizer que essas atitudes são muito feios, que não se fazem e sei lá o quê.

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Q1687861

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar Administrativo | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Técnico em Enfermagem |

Q1687861 Português

Texto associado

Texto para a questão.

Em “Tome, pensei em ficar com o troco da padaria para comprar bala, mas não consegui”, os termos em destaque estabelecem ideia de, respectivamente:

A

Finalidade e oposição.

B

Oposição e causa.

C

Causa e finalidade.

D

Causa e oposição.

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Q1687860

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar Administrativo | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Técnico em Enfermagem |

Q1687860 Geografia

Mudanças climáticas são alterações (causadas por processos naturais ou pela ação do homem) provocadas nos padrões climáticos a longo prazo, com base nas alternâncias meteorológicas, ou seja, nas condições do tempo observadas por um determinado período. Assinale abaixo a alternativa que não expressa uma causa natural de alteração climática:

A

Incidência da radiação solar.

B

El Niño e La Niña.

C

Atividade vulcânica.

D

Queima de combustíveis fósseis, emitindo à atmosfera gases de efeito estufa.

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Q1687859

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar Administrativo | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Técnico em Enfermagem |

Q1687859 Conhecimentos Gerais

O Principado de Andorra é um microestado soberano sem acesso ao mar, e tem no turismo sua principal fonte econômica. Assinale a alternativa correta quanto à sua localização:

A

Antilhas.

B

Oriente Médio.

C

África.

D

Europa.

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Q1687858

Ano: 2020 Banca: IPEFAE Órgão: Prefeitura de Andradas - MG Provas: IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Auxiliar Administrativo | IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Andradas - MG - Técnico em Enfermagem |

Q1687858 Conhecimentos Gerais

A Internet foi criada em 1969 nos Estados Unidos, com o nome de ARPANET, e visava inicialmente interligar laboratórios de pesquisa, baseando-se em um conceito conhecido como rede de arquitetura aberta. Pertencia ao Departamento de Defesa norte-americano e foi concebida como garantia de que a comunicação entre militares e cientistas persistiria se houvesse algum atentado ou bombardeio (era o auge da Guerra Fria). Assinale abaixo a alternativa que contém incorreção sobre este importante assunto:

A

A partir de 1982 a Arpanet passou a ser mais e mais utilizada no âmbito acadêmico. Inicialmente seu uso era restrito aos Estados Unidos mas se expandiu para outros países, chegando ao Brasil neste mesmo ano, interligando empresas, Universidades e todas as áreas da administração governamental.

B

Uma tecnologia conhecida que a internet usa é a de comutação (ou chaveamento) de pacotes, na qual os dados são contidos por unidades especialmente formatadas, que são roteadas da origem ao destino através de switches (comutadores) de rede e roteadores.

C

Uma importante tecnologia que a internet utiliza são os protocolos de controle de transmissão e de internet (TCP/IP), que justamente viabilizam a arquitetura de rede aberta.

D

Uma providencia importante que permitiu o pleno desenvolvimento da internet foi a criação, pelo governo norte-americano, de “backbones” (‘espinha dorsal’), poderosos computadores conectados por linhas que tem a capacidade de dar vazão a grandes fluxos de dados.

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Q1683811

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683811 Atendimento ao Público

No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação. O uso correto da língua portuguesa e a qualidade da dicção também são fatores importantes para assegurar uma boa comunicação telefônica. É fundamental que o atendente transmita a seu interlocutor segurança, compromisso e credibilidade. Em toda e qualquer situação de comunicação em meio empresarial ou institucional, é preciso enfatizar o foco no cliente ou no usuário. Baseado no enunciado acima e nos seus conhecimentos, assinale a alternativa que apresenta ações para um atendimento telefônico de qualidade.

A

Identificar-se ao atender o telefone; Ser hostil; Responder rapidamente o usuário

B

Identificar-se ao atender o telefone; Ser sincero com o usuário; Negar informações.

C

Sorri ao falar com o usuário; faltar com a sinceridade; Repassar as informações corretas.

D

Identificar-se ao atender o telefone; Ser sincero; Ouvir o usuário com atenção

E

Ser gentil; evitar solucionar o problema; atender com presteza.

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Q1683810

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683810 Atendimento ao Público

O atendimento com qualidade pode ser identificado com vários princípios. O primeiro princípio, o foco está no usuário, o segundo princípio estabelece que o serviço deve atender a real necessidade do usuário e o terceiro princípio diz respeito a manutenção da qualidade dos serviços prestados. Com base nesses princípios, algumas ações imprimem qualidade no atendimento, EXCETO:

A

Identificar as necessidades do usuário.

B

Atenuar a burocracia

C

Cumprir prazos e horários.

D

Evitar a empatia.

E

Evitar informações conflitantes.

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Q1683809

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683809 Redação Oficial

Sobre memorando, marque a alternativa CORRETA.

A

Expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

B

Expedido exclusivamente pelo Prefeito, para autoridades de hierarquia diferentes.

C

Expedido entre unidades administrativas de órgãos distintos

D

Expedido entre órgãos distintos.

E

Expedido pelo Prefeito para autoridades de mesma hierarquia

Q1683808

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683808 Redação Oficial

Em documentos oficiais, é necessário atenção para o uso dos pronomes de tratamento em três momentos distintos: no endereçamento, no vocativo e no corpo do texto. Tratando-se de um documento enviado para o Presidente do Congresso Nacional, qual pronome correto a ser empregado no corpo do texto?

A

A Sua Excelência o Senhor

B

Senhor Presidente do Congresso Nacional.

C

Vossa Excelência.

D

Senhor

E

Vossa Iminência.

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Q1683807

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683807 Arquivologia

Os arquivos possuem ciclo de vida, portanto, não devem ser chamados de arquivo morto. O ciclo é definido a partir da produção do documento e do encerramento do ato, ação ou fato que originou sua produção e da sua frequência de uso. Baseado na afirmação acima, e na Teoria das Três Idades, preencha os campos abaixo com “1” para arquivo corrente, “2” para arquivo intermediário e “3” para arquivo permanente.

( ) Valor secundário.
( ) Acesso restrito aos acumuladores ou com autorização.
( ) Conservação física centralizada ou descentralizada.
( ) Razões administrativas legais ou fiscais.
( ) Localizado em instituição arquivista.
( ) Apoio as atividades cotidianas.
Marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

3 – 1 – 2 – 3 – 1 – 2.

B

3 – 2 – 1 – 2 – 3 – 1.

C

1 – 3 – 2 – 1 – 2 – 3.

D

3 – 2 – 2 – 1 – 3 – 1.

E

1 – 2 – 3 – 2 – 3 – 1.

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Q1683806

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683806 Direito Constitucional

A acumulação remunerada de cargos públicos é permitida quando houver compatibilidade de horário, nos casos dispostos abaixo, EXCETO.

A

Três cargos de professor.

B

Dois cargos de professor.

C

Um cargo de professor e um cargo de técnico em radiologia.

D

Dois cargos de médico.

E

Um cargo de médico e um cargo de professor.

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Q1683805

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683805 Direito Constitucional

São gratuitos para os reconhecidamente pobres, na forma da lei:

A

Registro Civil de Nascimento e Certidão de Óbito

B

Certidão de Óbito e Registro Civil de Casamento.

C

Certidão de Óbito e Segunda via de Registro Civil de Nascimento

D

Registro Civil de Nascimento e Registro Civil de Casamento.

E

Segunda via do Registro Civil de Nascimento e Segunda via do Registro Civil de Casamento.

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Q1683804

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683804 Arquivologia

Os arquivos são classificados quanto a seus tipos. São eles Públicos, Institucionais; Comerciais e Pessoais. Com base nessa classificação, marque a alternativa que representa os tipos de arquivos Institucionais.

A

Federal; Estadual; Municipal; Corporações; Empresas

B

Empresas; Igrejas; Sociedades; Companhias; Corporações.

C

Escolas; Igrejas; Sociedades; Clubes; Associações.

D

Cartas; Fotos; Igrejas; Corporações; Escolas

E

Escolas; Igrejas; Sociedades; Corporações; Associações.

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Q1683803

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683803 Direito Constitucional

O art. 5º da Constituição Federal, trata das garantias fundamentais. Com base nessas garantias, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações nos termos da Constituição.

B

São invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito de indenização pelo dano material e moral decorrente de sua violação.

C

É livre a manifestação do pensamento, sendo vedado o anonimato.

D

É assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, além da indenização por dano material, moral ou à imagem.

E

É livre a expressão da atividade intelectual, artística, científica e de comunicação, independentemente de censura ou licença.

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Q1683802

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683802 Atendimento ao Público

Pedro, auxiliar administrativo de um posto de saúde, estava realizando atendimento a um usuário, quando seu telefone de uso pessoal tocou, interrompendo assim o atendimento. Marque a alternativa que apresenta a atitude CORRETA de Pedro, em relação a referida situação.

A

Deixou o celular tocando, incomodando todos que permaneciam no local

B

Atendeu o telefone e iniciou uma discussão na frente do usuário que estava recebendo o atendimento.

C

Pediu licença ao usuário, atendeu o telefone e iniciou um longo e demorado bate papo.

D

Silenciou o telefone, terminou de atender o usuário, e retirou-se para que pudesse retornar a ligação.

E

Deixou o usuário sem atendimento e foi atender o telefone fora do ambiente de trabalho.

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Q1683801

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683801 Administração Geral

. Planejamento, Liderança, Controle e Organização são etapas do processo da administração utilizados quando se deseja atingir determinada meta. Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA das etapas a ser seguida durante o processo.

A

Organização – Planejamento – Liderança – Controle

B

Planejamento – Liderança – Organização – Controle

C

Planejamento – Organização – Liderança – Controle.

D

Organização – Liderança – Planejamento – Controle.

E

Organização – Planejamento – Controle – Liderança.

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Q1683800

Ano: 2020 Banca: AV MOREIRA Órgão: Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI Prova: AV MOREIRA - 2020 - Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI - Auxiliar Administrativo |

Q1683800 Direito Constitucional

Fernanda grávida de 5 (cinco) meses, em um ato de rebeldia e descontrole assassinou seu namorado Paulo. Após ter sido detida, julgada e condenada a cumprir pena em regime fechado, Fernanda então, com 9 (nove) meses, estando dentro da cadeia, teve sua filha. Com base nas garantias fundamentais, assinale a alternativa que apresenta o direito assegurada a Fernanda.

A

A criança foi retirada de Fernanda logo após seu nascimento, por ser a cadeia um ambiente insalubre.

B

Fernanda permaneceu com a criança apenas por um mês

C

A família de Paulo, retirou dela o direito de permanecer com a criança durante o período de amamentação.

D

Fernanda permaneceu com a criança na cadeia por tempo indeterminado.

E

Tendo Fernanda suas condições asseguradas, pode então permanecer com a criança durante o período de amamentação.

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