Questões de Concurso
Para auxiliar administrativo
Foram encontradas 32.010 questões
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Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315111
História e Geografia de Estados e Municípios
A primeira morte por Monkeypox (Varíola dos
macacos), no estado de Santa Catarina, foi confirmada
pela Secretaria de Estado da Saúde (SES) em:
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315110
História e Geografia de Estados e Municípios
Qual o outro gentílico utilizado para designar os
nascidos no estado brasileiro de Santa Catarina, normalmente referidos como catarinenses?
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315109
Português
Assinale a alternativa que contém exemplo de
discurso direto.
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315108
Português
Em futuro próximo, evidentemente, tudo haverá de
dar certo. Os automóveis se extinguirão e a superfície
da Terra será povoada apenas por bicicletas e drones.
Alguns carros, ônibus e caminhões serão expostos nos
museus, feitos mamutes, guilhotinas e outros monstros pretéritos, para divertir a criançada e alertar os
adultos: que o horror jamais se repita.
Sobre o texto, é correto o que se afirma em:
Sobre o texto, é correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315107
Português
Assinale a alternativa na qual ocorre metonímia.
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315106
Português
Assinale a alternativa em que ocorre ambiguidade.
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315105
Português
Assinale a frase que está de acordo com as normas
da língua padrão.
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315104
Português
Texto associado
Por que as pessoas consomem álcool e cigarros?
Apesar de conhecerem os malefícios que o consumo
de álcool e cigarro pode causar à saúde do organismo,
muitas pessoas acabam aderindo a esse hábito ou não
conseguem parar com ele.
Muitos fatores podem levar ao tabagismo e alcoolismo,
sobretudo questões relacionadas à saúde mental. Ansiedade, depressão, baixa autoestima e estresse, entre
outros problemas, afetam a maneira como o indivíduo
lida com a vida, que pode se tornar pouco prazerosa.
As substâncias presentes no álcool e no tabaco aliviam
esses sentimentos, devido aos efeitos neuroquímicos
que causam. Após o consumo desses produtos, o
cérebro libera substâncias químicas para a corrente
sanguínea que levam a uma sensação momentânea
de prazer e bem-estar.
Tanto o álcool quanto o tabaco podem causar tolerância às suas substâncias. Ou seja, ao longo do tempo,
serão necessárias quantidades cada vez maiores para
se obter a mesma sensação de prazer. E isso pode
levar à dependência química, caracterizada pela vontade incontrolável pela substância a qual se é dependente e pelo seu consumo abusivo. Além disso, está
associada a sintomas de abstinência.
Entretanto, não apenas as condições emocionais
podem influenciar o consumo de álcool e cigarro.
Os fatores ambientais que aumentam o risco de
tabagismo e alcoolismo incluem o ambiente familiar,
contexto cultural, incentivo de amigos e o consumo
precoce desses produtos.
Disponível em: < https://www.genera.com.br/blog/tabagismo-
alcoolismo-genetica/>. Acesso em: 16 de out. 2023. Fragmento
adaptado.
“E isso pode levar à dependência química, caracterizada pela vontade incontrolável pela substância a
qual se é dependente e pelo seu consumo abusivo.”
Sobre a frase, é correto afirmar que:
Sobre a frase, é correto afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315103
Português
Texto associado
Por que as pessoas consomem álcool e cigarros?
Apesar de conhecerem os malefícios que o consumo
de álcool e cigarro pode causar à saúde do organismo,
muitas pessoas acabam aderindo a esse hábito ou não
conseguem parar com ele.
Muitos fatores podem levar ao tabagismo e alcoolismo,
sobretudo questões relacionadas à saúde mental. Ansiedade, depressão, baixa autoestima e estresse, entre
outros problemas, afetam a maneira como o indivíduo
lida com a vida, que pode se tornar pouco prazerosa.
As substâncias presentes no álcool e no tabaco aliviam
esses sentimentos, devido aos efeitos neuroquímicos
que causam. Após o consumo desses produtos, o
cérebro libera substâncias químicas para a corrente
sanguínea que levam a uma sensação momentânea
de prazer e bem-estar.
Tanto o álcool quanto o tabaco podem causar tolerância às suas substâncias. Ou seja, ao longo do tempo,
serão necessárias quantidades cada vez maiores para
se obter a mesma sensação de prazer. E isso pode
levar à dependência química, caracterizada pela vontade incontrolável pela substância a qual se é dependente e pelo seu consumo abusivo. Além disso, está
associada a sintomas de abstinência.
Entretanto, não apenas as condições emocionais
podem influenciar o consumo de álcool e cigarro.
Os fatores ambientais que aumentam o risco de
tabagismo e alcoolismo incluem o ambiente familiar,
contexto cultural, incentivo de amigos e o consumo
precoce desses produtos.
Disponível em: < https://www.genera.com.br/blog/tabagismo-
alcoolismo-genetica/>. Acesso em: 16 de out. 2023. Fragmento
adaptado.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
COREN-SC
Provas:
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Auxiliar Administrativo - AM2
|
FEPESE - 2023 - COREN-SC - Agente de Registro, Inscrição e Cadastro - AM1 |
Q2315102
Português
Texto associado
Por que as pessoas consomem álcool e cigarros?
Apesar de conhecerem os malefícios que o consumo
de álcool e cigarro pode causar à saúde do organismo,
muitas pessoas acabam aderindo a esse hábito ou não
conseguem parar com ele.
Muitos fatores podem levar ao tabagismo e alcoolismo,
sobretudo questões relacionadas à saúde mental. Ansiedade, depressão, baixa autoestima e estresse, entre
outros problemas, afetam a maneira como o indivíduo
lida com a vida, que pode se tornar pouco prazerosa.
As substâncias presentes no álcool e no tabaco aliviam
esses sentimentos, devido aos efeitos neuroquímicos
que causam. Após o consumo desses produtos, o
cérebro libera substâncias químicas para a corrente
sanguínea que levam a uma sensação momentânea
de prazer e bem-estar.
Tanto o álcool quanto o tabaco podem causar tolerância às suas substâncias. Ou seja, ao longo do tempo,
serão necessárias quantidades cada vez maiores para
se obter a mesma sensação de prazer. E isso pode
levar à dependência química, caracterizada pela vontade incontrolável pela substância a qual se é dependente e pelo seu consumo abusivo. Além disso, está
associada a sintomas de abstinência.
Entretanto, não apenas as condições emocionais
podem influenciar o consumo de álcool e cigarro.
Os fatores ambientais que aumentam o risco de
tabagismo e alcoolismo incluem o ambiente familiar,
contexto cultural, incentivo de amigos e o consumo
precoce desses produtos.
Disponível em: < https://www.genera.com.br/blog/tabagismo-
alcoolismo-genetica/>. Acesso em: 16 de out. 2023. Fragmento
adaptado.
Sobre o texto 1, é correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309131
Administração Geral
Considere uma empresa que denota mudanças rápidas nas necessidades e demandas dos clientes, sendo o aprendizado e a inovação
essenciais para sua competitividade no mercado e, para tal, identifica os processos centrais em torno dos quais a estrutura é criada.
Gerentes e funcionários têm acesso a treinamentos, ferramentas e autoridade para tomar decisões; os limites interdepartamentais
são inexistentes, sendo as equipes autodirigidas e com liberdade para pensar de forma criativa e flexibilidade para resolver os desafios; a cultura é de confiança e a colaboração tem foco em melhorias contínuas. Considerando o contexto apresentado, podemos
inferir que a empresa adota a estrutura organizacional:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309130
Administração Pública
A Administração Pública se apresenta em relação ao poder do Estado de fazer valer a sua autoridade de legislar, tributar, fiscalizar e
regulamentar, sendo dividida em dois tipos diferentes de estruturas: Administração Pública direta e Administração Pública indireta.
(MEIRELLES, 2010.)
A função administrativa é exercida pela Administração Pública indireta por meio de:
(MEIRELLES, 2010.)
A função administrativa é exercida pela Administração Pública indireta por meio de:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309129
Gestão de Pessoas
O comportamento organizacional retrata a interação entre as pessoas e a organização em um processo de reciprocidade
contínuo; as organizações não funcionam ao acaso – elas se desenvolvem principalmente através do trabalho humano e para
ser um mecanismo de satisfação do colaborador e aumento da produtividade, a compreensão das relações humanas e da
qualidade do clima organizacional é imprescindível. Tendo em vista que as relações humanas se constituem em componentes
do comportamento organizacional, pode-se afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309128
Arquivologia
Na gestão de documentos, produção e fluxo documental se referem às atividades e procedimentos que implicam na produção-criação, recepção, protocolo, trâmite e acompanhamento dos documentos. O serviço de protocolo compreende um conjunto de operações que
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309127
Administração Geral
A comunicação organizacional deve ser considerada como uma área abrangente e complexa, não como uma simples transmissão
de informações e entendida em suas dimensões humana, instrumental e estratégica, pois ela se constitui em parte inerente à natureza das organizações formadas por seres humanos que se comunicam entre si e por meio de processos interativos, viabilizam o
sistema funcional, ou seja, sem comunicação as organizações não existiriam. Considerando a comunicação como parte integrante
da gestão e fator de resultados que agregam valores à organização, ela é valorizada em todos os sentidos e conta com altos investimentos; nesse sentido, a comunicação organizacional
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309126
Atendimento ao Público
Um bom atendimento requer utilizar frases como “bom dia”, “boa tarde”, “sente-se, por favor”, “aguarde um instante, por
favor” que, ditas com cordialidade, promovem a empatia. Além disso, um bom atendimento requer:
I. Evitar distrações ou realização de atividades pessoais durante o atendimento.
II. Comunicar-se sempre formal e claramente, evitando gírias.
III. Demonstrar empatia com as solicitações dos cidadãos.
IV. Demonstrar concordância com as críticas dos cidadãos, quando se mostrarem pertinentes.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Evitar distrações ou realização de atividades pessoais durante o atendimento.
II. Comunicar-se sempre formal e claramente, evitando gírias.
III. Demonstrar empatia com as solicitações dos cidadãos.
IV. Demonstrar concordância com as críticas dos cidadãos, quando se mostrarem pertinentes.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309125
Atendimento ao Público
A postura do servidor público durante o atendimento é fundamental. Um bom atendimento não é verificado somente pelo
que o servidor fala, mas também pelo profissionalismo de sua postura, seu comportamento, seu tom de voz e atitude. É de
extrema importância observar alguns cuidados; analise-os.
I. Ter a fisionomia serena.
II. Utilizar trajes formais no ambiente profissional.
III. Dirigir o seu olhar para os olhos do usuário.
IV. Estabelecer o diálogo afetivo durante o atendimento, mantendo a atenção integral ao usuário.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Ter a fisionomia serena.
II. Utilizar trajes formais no ambiente profissional.
III. Dirigir o seu olhar para os olhos do usuário.
IV. Estabelecer o diálogo afetivo durante o atendimento, mantendo a atenção integral ao usuário.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309124
Gestão de Pessoas
Uma pessoa que sabe trabalhar em equipe, geralmente tem um bom relacionamento com todos que estão à sua volta, pois sabe
ouvir, opinar e discutir com maturidade os assuntos abordados. O sucesso da equipe depende de cada indivíduo que a compõe.
Se um indivíduo falhar, a equipe tem como cobrir esse desacerto e alcançar os seus objetivos. Sobre o trabalho em equipe, analise
as afirmativas a seguir.
I. O poder de produção em grupo é exponencialmente maior do que do indivíduo; porém, parte do indivíduo, sendo que a base do sucesso de toda a equipe está no desenvolvimento das pessoas.
II. Para gerar um trabalho coletivo, todos os membros da equipe precisam ser tratados como peças determinantes em um processo maior que exige envolvimento, cooperação e determinação para obter bons resultados. Para que as metas sejam cumpridas, cabe ao gestor identificar o potencial de cada indivíduo e estimulá-lo.
III. Trabalhar em equipe tende a ser mais motivador e eficiente do que trabalhar individualmente e, ainda, melhora o desempenho de todos. O trabalho em equipe exige postura de flexibilidade; deve-se ter consenso e saber conviver com as decisões da equipe, mesmo quando não forem exatamente como a pessoa gostaria que fossem.
IV. Além da ação do gestor, cabe aos membros da equipe a responsabilidade da identificação de pontos determinantes para o sucesso do trabalho coletivo e sugestões de melhorias para o aproveitamento dos potenciais existentes, de modo que todos sejam aproveitados.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O poder de produção em grupo é exponencialmente maior do que do indivíduo; porém, parte do indivíduo, sendo que a base do sucesso de toda a equipe está no desenvolvimento das pessoas.
II. Para gerar um trabalho coletivo, todos os membros da equipe precisam ser tratados como peças determinantes em um processo maior que exige envolvimento, cooperação e determinação para obter bons resultados. Para que as metas sejam cumpridas, cabe ao gestor identificar o potencial de cada indivíduo e estimulá-lo.
III. Trabalhar em equipe tende a ser mais motivador e eficiente do que trabalhar individualmente e, ainda, melhora o desempenho de todos. O trabalho em equipe exige postura de flexibilidade; deve-se ter consenso e saber conviver com as decisões da equipe, mesmo quando não forem exatamente como a pessoa gostaria que fossem.
IV. Além da ação do gestor, cabe aos membros da equipe a responsabilidade da identificação de pontos determinantes para o sucesso do trabalho coletivo e sugestões de melhorias para o aproveitamento dos potenciais existentes, de modo que todos sejam aproveitados.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309123
Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao cliente, público ou consumidor.
Considerando que é importante resolver o problema do cliente, bem como é imprescindível ouvi-lo e lhe passar a segurança de
que ele terá uma solução, analise as afirmativas a seguir.
I. A tradicional frase “o cliente tem sempre razão” só é válida no momento em que o cliente está falando, explicando, reclamando, ou expondo a sua necessidade de solução.
II. Atendimento ao público se refere a ouvir, observar, entender e dar solução para qualquer pessoa que venha buscar determinado produto ou serviço.
III. Para alcançar a qualidade do atendimento do cliente, público de consumidor, é preciso pensar, entre outros aspectos, na remuneração vinculada ao desempenho de todos os funcionários.
IV. A boa comunicação no atendimento requer entender aquilo que o cliente está desejando e ouvi-lo com educação.
Está correto o que se afirma apenas em
I. A tradicional frase “o cliente tem sempre razão” só é válida no momento em que o cliente está falando, explicando, reclamando, ou expondo a sua necessidade de solução.
II. Atendimento ao público se refere a ouvir, observar, entender e dar solução para qualquer pessoa que venha buscar determinado produto ou serviço.
III. Para alcançar a qualidade do atendimento do cliente, público de consumidor, é preciso pensar, entre outros aspectos, na remuneração vinculada ao desempenho de todos os funcionários.
IV. A boa comunicação no atendimento requer entender aquilo que o cliente está desejando e ouvi-lo com educação.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309122
Gestão de Pessoas
As equipes de alto desempenho conhecem os seus objetivos e sabem como alcançá-los. É possível identificar tais equipes pelo
grau de comprometimento com a performance, por meio do conhecimento e intenção em compartilhar ideias e opiniões. Os principais atributos das equipes de alto desempenho são:
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