Para todos os agentes envolvidos no turismo ( stakeholders ), sejam os turistas (visitantes), as empresas turísticas, o governo ou a comunidade anfitriã, a segmentação de mercado pode trazer muitos benefícios, dentre os quais: a) uma razão econômica para as empresas turísticas; b) um aumento do bem-estar da população por meio do conhecimento de suas necessidades e expectativas; c) a criação de propagandas específicas para determinado público-alvo; e d) o desenvolvimento de diferentes políticas de preços voltadas a mercados específicos (Lage, 1992).

LAGE, Beatriz Helena G. Segmentação do mercado turístico. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 3, n. 2, p. 61 −74, 1992. Disponível em: https://revistas.usp.br/rta/article/view/64158.

A partir do exposto anteriormente, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as tipologias da segmentação turística com suas respectivas definições:

Primeira coluna: tipologias da segmentação turística

1.Turismo Cultural

2.Ecoturismo

3.Turismo de Negócios e Eventos

Segunda coluna: definição 

(__)Utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista através da interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações.

(__)Compreende o conjunto de atividades turísticas decorrentes dos encontros de interesse profissional, associativo, institucional, de caráter comercial, promocional, técnico, científico e social.

(__)Compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio histórico e cultural e dos eventos culturais, valorizando e promovendo os bens materiais e imateriais da cultura.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 

O turismo brasileiro iniciou o ano de 2025 superando mais um recorde: em janeiro de 2025, 1.483.669 turistas internacionais desembarcaram no país − um aumento de 55% em relação ao mesmo período de 2024, quando o país registrou 956.737 turistas estrangeiros. A proximidade com países do Cone Sul, em especial, Argentina e Chile, fez da região Sul aquela com o maior fluxo de chegadas internacionais, totalizando 924.138 turistas internacionais, representando 62% do total de turistas que chegaram ao Brasil em janeiro de 2025. Considerando uma das Metas do Plano Nacional de Turismo 2024-2027, que pretende aumentar, até 2027, para 8,1 milhões por ano o número de turistas internacionais que chegam ao país, analise as afirmativas a seguir:

I.O Brasil deve investir em infraestrutura (meios de transporte, meios de hospedagem, acesso fácil à internet e telefonia móvel, saneamento básico e segurança sanitária), além de melhorar seus índices de segurança pública e das condições de acessibilidade.

II.Os turistas buscam cada vez mais experiências únicas e significativas e, por essa razão, o país não precisa investir na qualificação de seus prestadores de serviços (atendimento ao cliente, aprendizado de outros idiomas e conhecimento sobre o país), já que os turistas estrangeiros só demonstram interesse pelo segmento turístico de sol e praia.

III.O Brasil precisa gerenciar a imagem do país, criando uma marca turística forte e consistente, por meio de campanhas de marketing internacional, promover a diversidade dos atrativos turísticos, além de tornar eficiente o processo de entrada e permanência dos turistas, modernizando e simplificando processos burocráticos.

 É correto o que se afirma em:

É por meio do planejamento que as ações necessárias para o desenvolvimento turístico de uma localidade são concebidas, materializando-se em políticas, planos, programas e projetos. Essencialmente, o projeto representa a menor unidade dentro de um processo de planejamento, envolvendo um conjunto de ações planejadas e sistematizadas, utilizando técnicas específicas, detalhadas e objetivas para alcançar resultados definidos dentro de um período de tempo e com limite de recursos estabelecido. Nesse sentido, assinale a alternativa que dispõe sobre a importância da utilização de ferramentas para auxiliar na gestão de projetos turísticos: 

Os roteiros turísticos são planejamentos estruturados de visitação que organizam a experiência do turista em um destino. Sobre a conceituação e classificação dos roteiros turísticos, assinale a afirmativa correta.

Os city tours são roteiros turísticos estruturados em ambientes urbanos, organizados para proporcionar aos visitantes uma experiência imersiva nos aspectos históricos, culturais, arquitetônicos e paisagísticos de um destino. Sua elaboração envolve uma série de fatores, como o perfil do público, meio de transporte, temática, entre outros. Além disso, os city tours podem assumir diferentes formatos, variando em relação à interatividade, duração e metodologia utilizada. Com base nos conceitos e fatores envolvidos na elaboração desses roteiros turísticos, assinale a afirmativa correta.

O Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN) é o órgão responsável pela preservação do patrimônio cultural brasileiro. Sua atuação envolve diversas ações para garantir a proteção e a valorização dos bens culturais do país. NÃO representa uma das funções do IPHAN:

O turismo se configura como uma atividade socioeconômica e cultural de caráter multidimensional, envolvendo fluxos de pessoas, bens e serviços em diferentes contextos territoriais. Sua análise exige compreensão de conceitos fundamentais, terminologias específicas e inter-relação com domínios científicos variados que contribuem para a compreensão de seus impactos e dinâmicas. Considerando o contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. O turismo pode ser definido como o conjunto de atividades realizadas por pessoas durante suas viagens e estadas em lugares diferentes do seu ambiente habitual, por um período inferior a um ano e sem intenção de residência.

II. A terminologia turística inclui conceitos como “turismo receptivo”, que se refere ao conjunto de serviços e infraestrutura voltados para receber turistas em um destino.

III. O turismo é uma área autônoma do conhecimento que trata exclusivamente da movimentação de pessoas.


Está correto o que se afirma apenas em

O Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN) é responsável pela proteção do patrimônio cultural brasileiro. Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.

I. O samba de roda do Recôncavo Baiano, reconhecido pelo IPHAN, é um exemplo de patrimônio imaterial, pois envolve expressões artísticas e saberes transmitidos oralmente.

II. O Conjunto Moderno da Pampulha, em Belo Horizonte, projetado por Oscar Niemeyer, é um exemplo de patrimônio material devido à sua relevância arquitetônica.

III. A atuação do IPHAN se restringe apenas à conservação de bens tangíveis, deixando a preservação de manifestações culturais imateriais a cargo de outras instituições


Está correto o que se afirma apenas em

O produto turístico possui características distintas de outros tipos de produtos devido à sua natureza intangível e perecível, e à necessidade de integração entre diversos elementos para a entrega de uma experiência. Compreender essas particularidades é essencial para a elaboração de estratégias eficazes de marketing e promoção no setor turístico. Nesse contexto, trata-se de uma característica fundamental do produto turístico:

A indústria do turismo é caracterizada por uma série de particularidades que influenciam tanto sua organização quanto seu funcionamento. Refere-se a uma característica fundamental da indústria do turismo:

A elaboração de produtos turísticos exige a integração de diversos elementos, como atrações, serviços, infraestrutura e a experiência oferecida ao turista. O processo de desenvolvimento desses produtos deve considerar as preferências dos visitantes, as características do destino e a viabilidade econômica das operações. Uma boa elaboração de produtos turísticos pode proporcionar uma experiência única e aumentar a competitividade de um destino no mercado. Sobre a elaboração de produtos turísticos, assinale a afirmativa correta.

O produto turístico é composto por diversos componentes que se integram de forma a proporcionar uma experiência única ao turista. Dentre esses componentes, há aqueles que desempenham papéis fundamentais na constituição de uma oferta turística atrativa e completa. Considerando os componentes do produto turístico, assinale, a seguir, a definição correta de um dos elementos essenciais na formação desse produto.

O marketing e a promoção em turismo são fundamentais para atrair turistas e destacar destinos no mercado global. Considerando as estratégias utilizadas nesse setor, trata-se de uma abordagem eficaz de marketing e promoção para destinos turísticos em um contexto de globalização: 

A ética profissional do turismólogo envolve não apenas o cumprimento das normas legais, mas também a capacidade de tomar decisões que equilibram os interesses econômicos, sociais e ambientais, promovendo, assim, um turismo verdadeiramente sustentável.
(Almeida e Souza, 2023.)

Considere que, hipoteticamente, determinada empresa de turismo deseja promover um novo destino turístico em certa área rural que abriga uma comunidade indígena com práticas culturais únicas. A empresa quer construir um grande resort na região, o que trará benefícios econômicos significativos, mas também poderá afetar negativamente o modo de vida tradicional da comunidade e o meio ambiente local. Com base na ética profissional, a atitude mais ética para um turismólogo é:

De acordo com Cruz e Silva (2022), a demanda turística é influenciada por diversos fatores, incluindo a estratificação socioeconômica, que pode determinar o tipo de turismo praticado e os destinos escolhidos. As desigualdades econômicas e sociais afetam diretamente o acesso e a experiência turística. Baseando-se no enunciado, quais são as principais implicações da estratificação socioeconômica na demanda do turismo?

Segundo Lopes (2024), os atrativos turísticos não são apenas elementos naturais ou culturais, mas também construções simbólicas que refletem a identidade e a história de uma região. A gestão eficaz desses atrativos requer uma compreensão profunda das dinâmicas locais e a implementação de estratégias sustentáveis. De acordo com a autora, trata-se de uma das principais estratégias para a gestão sustentável de atrativos turísticos:

De acordo com Krippendorf (1987), o turismo pode atuar como um importante motor econômico, mas é crucial reconhecer e mitigar os impactos negativos que ele pode trazer para a sustentabilidade ambiental, cultural e social das comunidades locais. Considerando o exposto, bem como o conceito de turismo sustentável, qual é a abordagem mais eficaz para minimizar os impactos negativos mencionados? 

Para Neto e Queiroz (2021), o turismo pode trazer benefícios econômicos significativos para as comunidades locais, mas também pode gerar impactos negativos. Nesse contexto, são considerados impactos negativos:

A Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) –, em seu artigo 1º, “dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural”. Para fins da LGPD, é(são) considerado(s) dado(s) pessoal(is) sensível(is): 

A informação em poder dos órgãos e entidades públicas, observado o seu teor e, em razão de sua imprescindibilidade à segurança da sociedade ou do Estado, poderá ser classificada como, EXCETO: