Questões de Concurso para Atendente

Q4044487

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044487 Saúde Pública

O Censo Demográfico de 2022 trouxe dados sobre pessoas com deficiência e autismo no país. De acordo com os dados oficiais extraídos desse levantamento, qual e o percentual de pessoas diagnosticadas com autismo no Brasil?

A

7,3%.

B

12,8%.

C

18,9%.

D

0,5%.

E

1,2%.

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Q4044486

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044486 Saúde Pública

Segundo o Ministério da Saúde, fora dos perÍodos de sazonalidade e de epidemia, o controle do mosquito Aedes aegypti é o principal método de prevenção contra a dengue. Qual é uma ação recomendada diretamente à população para evitar a proliferação do vetor nas residências?

A

Manter as caixas d'água abertas para ventilação contínua.

B

Remover recipientes nos domicílios que possam se transformar em criadouros de mosquitos.

C

Substituir telas de janelas por cortinas de plástico escuro.

D

Acumular folhas e galhos para secar sobre as lajes e calhas.

E

Armazenar pneus velhos e garrafas em áreas descobertas do quintal.

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Q4044485

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044485 Conhecimentos Gerais

O Panorama do Censo 2022 levantou informações demográficas sobre a crença da população. Segundo o IBGE, qual é o grupo religioso que possui o maior número de adeptos no Brasil, com mais de 100 milhões de pessoas?

A

Pessoas sem religião.

B

Religiões Evangélicas.

C

Espiritismo.

D

Religiões de matriz africana, como Umbanda e Candomblé.

E

Católica Apostolica Romana.

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Q4044484

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Q4044484 Atualidades

O Poder Executivo do município de Arroio Grande é comandado por um governante específico. Quem é o atual prefeito da cidade?

A

Manuel de Sousa Gusmão.

B

Plínio Vizeu Pereira Neto.

C

David Canabarro.

D

Manuel Antunes de Porciúncula.

E

Carlos Henrique Machado.

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Q4044483

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044483 Matemática

Um servidor administrativo comprou materiais de escritório para o uso imediato de sua unidade de trabalho. Ele adquiriu cinco grampeadores por 45 reais cada e dez caixas de grampos por 12 reais cada. Para o pagamento dessa nota fiscal, o servidor utilizou quatro cedulas de 100 reais entregues pelo financeiro. Considerando que todos os valores envolvidos na transação são inteiros, qual foi o valor do troco, em reais, que o servidor devolveu ao caixa da unidade?

A

65.

B

55.

C

50.

D

30.

E

25.

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Q4044482

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044482 Matemática

Uma equipe de limpeza urbana recebeu 120 vassouras e 150 sacos de lixo para distribuir entre os grupos de trabalho. O supervisor deseja formar kits idênticos, contendo a mesma quantidade de vassouras e a mesma quantidade de sacos em cada kit, sem que sobre nenhum item. Além disso, ele pretende criar o maior número possível de kits para atender ao máximo de frentes de trabalho. Diante dessas condições de organização, quantos kits o supervisor conseguirá formar?

A

15.

B

60.

C

10.

D

30.

E

20.

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Q4044481

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Q4044481 Matemática

Durante a manutenção de um parque público, um funcionário precisa trocar as lâmpadas de dois setores diferentes. As lâmpadas do primeiro setor piscam a cada 12 segundos, enquanto as do segundo setor piscam a cada 18 segundos. Sabendo que em um determinado instante ambas as lâmpadas piscaram juntas, apos quanto tempo, em segundos, elas voltarão a piscar simultaneamente pela primeira vez, mantendo-se o padrão de funcionamento observado pelo operário responsável pela luz?

A

24.

B

36.

C

54.

D

72.

E

48.

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Q4044480

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044480 Matemática

Um almoxarifado central adquiriu 18 caixas de resmas de papel para abastecer as salas de uma repartição. Cada caixa contém exatamente 10 pacotes e cada pacote possui 500 folhas. O gestor do setor decidiu distribuir as folhas igualmente entre 12 departamentos administrativos para a realização de um censo local. Ao realizar a entrega, quantas folhas de papel cada um desses departamentos recebeu para realizar o trabalho, considerando que NÃO houve sobras no estoque do almoxarifado?

A

7.500.

B

7.000.

C

6.000.

D

8.000.

E

9.000.

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Q4044479

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044479 Matemática

Em um determinado setor de atendimento ao cidadão, um servidor constatou que foram protocolados 1.245 processos no período da manhã e 1.358 processos no período da tarde. Para organizar o arquivo, o setor recebeu mais 457 processos vindos de outra unidade regional no final do expediente. Considerando o fluxo total de documentos que deram entrada nesse setor durante todo o dia de trabalho, qual é a quantidade exata de processos que o servidor deverá organizar para o arquivamento?

A

2.960.

B

3.160.

C

2.603.

D

3.050.

E

3.060.

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Q4044478

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044478 Português

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A relação entre as letras e os fonemas revela particularidades na escrita de diversas palavras. Considerando isso, leia o trecho inicial da fala do menino na charge: MAS ESSE NEGÓCIO. Considerando a grafia das palavras, é CORRETO afirmar que:

A

A palavra ESSE apresenta um encontro consonantal, pois as duas consoantes representam sons diferentes no momento da fala.

B

O vocábulo NEGÓCIO possui um dígrafo perfeito, já que as vogais juntas formam um único som nasal.

C

A palavra ESSE possui um dígrafo, pois as duas letras grafadas juntas (ss) representam um único fonema na fala.

D

As letras da palavra MAS formam um encontro vocálico classificado como hiato.

E

A separação silábica correta da palavra ESSE orienta que as duas consoantes devem ser mantidas sempre juntas na mesma sílaba: e-sse.

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Q4044477

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044477 Português

Texto associado

Na charge, os balões de fala dos personagens apresentam uma pontuação específica no final de cada frase. Diante disso, analise as assertivas abaixo sobre o emprego dos sinais de pontuação:

I. O ponto de interrogação foi empregado na fala do menino para expressar uma dúvida ou um questionamento sobre o funcionamento do livro.
II. O ponto de exclamação na fala da menina serve para dar ênfase ao seu entusiasmo e demonstrar a sua firmeza ao dar a resposta afirmativa.
III. O ponto de exclamação é utilizado na charge com a função exclusiva de indicar que a personagem está chorando e gritando com o amigo.

Está CORRETO o que se afirma em

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4044476

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044476 Português

Texto associado

A classificação da sílaba tônica e a separação silábica são fundamentais nas regras da Língua Portuguesa. Diante disso, analise as palavras retiradas da charge: NEGÓCIO e NÃO. Considerando essas regras, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) A palavra NEGÓCIO possui três sílabas, sendo separadas da seguinte forma: ne-gó-cio.
( ) A sílaba tônica da palavra NEGÓCIO e a última, o que a classifica gramaticalmente como uma palavra oxítona.
( ) A palavra NÃO é formada por apenas uma sÍlaba, sendo classificada como uma palavra monossílaba.

Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

A

V-V-F.

B

F-V-V.

C

V-F-V.

D

F-F-F.

E

V-V-V.

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Q4044475

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044475 Português

Texto associado

Analise o trecho a seguir:

A menina afrrma animada que o livro vai turbinar o seu tico e teco. Nesse cenário da charge, a palavra turbinar possui o sentido de ______, enquanto a expressão popu/ar tico e teco refere-se ______.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:

A

enfraquecer - aos braços físicos.

B

estimular - ao cérebro humano.

C

paralisar - aos sentimentos tristes.

D

atrasar - aos olhos da criança.

E

prejudicar - ao coração do leitor.

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Q4044474

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: Prefeitura de Arroio Grande - RS Provas: Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Agente de Viagens | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Ajudante de Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Atendente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Cozinheiro do CAPS | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Fiscal de Transporte Escolar | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Lavador de Veículos | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Mecânico | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Merendeira | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Motorista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Recepcionista | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Servente | Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Arroio Grande - RS - Visitador |

Q4044474 Português

Texto associado

A charge apresenta um menino questionando a ausência de uma rede social no livro impresso no primeiro balão de fala. Levando em conta a interpretação e a lntenção comunicativa, assinale a alternativa CORRETA.

A

A charge defende que os livros físicos devem ser substituídos de forma definitiva pelas redes sociais.

B

A intenção do cartunista e mostrar que as crianças não gostam de ler porque os livros escolares são caros e inacessíveis.

C

O texto critica com humor a grande dependência digital das crianças e incentiva a retomada do hábito da leitura.

D

A mensagem princlpal do texto e informar ao leitor que a menina está muito irritada com a pergunta feita pelo colega.

E

O objetivo central do autor e fazer uma propaganda comercial com o intuito de vender celulares para que osjovens possam acessar a internet.

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Q4033996

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São José das Missões - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Atendente |

Q4033996 Redação Oficial

A pronúncia correta das palavras e os princípios básicos da redação oficial e comunicação interpessoal são inteiramente essenciais para o claro entendimento entre o servidor encarregado e o público. Acerca disso, é CORRETO afirmar que:

A

O uso de gírias e jargões populares deve ser a principal ferramenta de comunicação do servidor em ofícios oficiais.

B

A redação oÍicial e o atendimento devem ser compostos de linguagem obscura, dificultando o acesso do cidadão leigo à informação.

C

A comunicação deve prezar pela clareza, objetividade e uso adequado da norma culta, evitando ambiguidades e erros ortográficos.

D

A entonação da voz não tem nenhuma influência na compreensão da mensagem durante as chamadas sequências conversacionais no balcão.

E

Na digitação de mensagens eletrônicas ou e-mails da repartição, o uso exclusivo de letras maiúsculas e amplamente recomendado para todos os assuntos.

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Q4033995

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São José das Missões - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Atendente |

Q4033995 Atendimento ao Público

O aterrdimento telefônico adequado requer condutas e formas de tratamento que transmitam uma imagem de organização, profissionalismo e eficácia do serviço público aos cidadãos que ligam para a instituição. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir:

I. O Atendente deve identificar a instituição e o seu nome com clareza ao iniciar o atendimento telefônico.

II. O tom de voz deve ser monotono, inexpressivo e ríspido para demonstrar bastante seriedade na prestação do serviço público.

III. Deixar o cidadão aguardando na linha telefônica por um longo período sem nenhuma satisÍação é uma prática extremamente recomendada.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas l e lll.

D

Apenas II e III.

E

I, II e lII.

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Q4033994

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São José das Missões - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Atendente |

Q4033994 Arquivologia

O protocolo funciona como a porta de entrada de papéis na instituição e o seu recebimento e registro exigem métodos rigorosamente organizados. Considerando isso, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) O protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro, controle da tramitação e expedição dos documentos.

( ) Na rotina de recebimento, o Atendente deve apresentar os documentos em qualquer ordem, dispensando o registro formal do trâmite.

( ) O uso e a conservação adequados dos equipamentos de escritório contribuem para a correta expedição dos documentos protocolados na rotina diária.

Qual alternativa preenche, CORRETATVENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

A

F-V-V

B

V-F-V

C

V-V-F

D

F-F-V.

E

V-F-F.

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Q4033993

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São José das Missões - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Atendente |

Q4033993 Noções de Primeiros Socorros

O Atendente pode se deparar com situações de urgência que exigem noções básicas de primeiros socorros ate a chegada do serviço especializado. Em relação a isso, assinale a alternativa CORRETA.

A

Em caso de desmaio, deve-se imediatamente oferecer bebida alcoolica para tentar reanimar a vítima rapidamente.

B

Se a vítima sofrer uma convulsão, o socorrista deve introduzir um objeto rígido em sua boca para proteger os dentes de fraturas.

C

Diante de um acidente por choque elétrico, o primeiro passo é tocar o acidentado com as mãos para afastá-lo à força do equipamento.

D

Em caso de desmaio, é indicado deitar o acidentado e manter sua cabeça e ombros em posição mais baixa que o resto do corpo.

E

Vítimas de queimaduras térmicas graves devem ter suas roupas grudadas à pele arrancadas rapidamente pelo Atendente no local.

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Q4033992

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São José das Missões - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Atendente |

Q4033992 Arquivologia

A gestão documental assegura o cumprimento de todas as fases do documento, que englobam a corrente, a intermediária e a permanente. O conjunto dessas Íases é denominado ciclo de vida, sendo tambem conhecido na área administrativa como a teoria das três idades. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA.

A

O arquivo corrente é composto por documentos que aguardam a destinação final e são utilizados apenas de modo esporádico.

B

O arquivo permanente deve recolher e eliminar rapidamente os documentos que deixaram de ser frequentemente consultados pelos setores.

C

O arquivo permanente preserva os documentos em caráter definitivo, em função de seu valor secundário e histórico-cultural.

D

O arquivo intermediário guarda a documentação em tramitação que é objeto de consultas muito frequentes pela entidade produtora.

E

Os documentos depositados no arquivo permanente perdem totalmente seu valor de pesquisa e não podem ser abertos ao público.

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Q4033991

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de São José das Missões - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de São José das Missões - RS - Atendente |

Q4033991 Direito Administrativo

A Constituição Federal e a legislação básica determinam que os servidores atuem em prol da comunidade, devendo seguir os princípios básicos da administração pública. O princípio da _______________ exige que o agente público aja com presteza e rendimento em suas funções. Já o princípio da _____________ impede que o servidor faça acepção de pessoas ou utilize o cargo para promoção própria, enquanto o princípio da _____________ exige transparência nos atos e processos públicos.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:

A

legalidade - moralidade - eficácia

B

eficiência - impessoalidade - publicidade.

C

moralidade - publicidade - impessoalidade.

D

eficiência - legalidade - discrição.

E

publicidade - eficiência - legalidade.

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