Questões de Concurso para Recepcionista | Qconcursos.com

Q3441555

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3441555 Atendimento ao Público

O/A recepcionista é a primeira pessoa que os clientes ou visitantes encontram quando chegam a uma empresa ou organização. Por isso relevante se faz que esse/a profissional seja__________________________.

Assinale a alternativa correta:

A

Antipático.

B

Indelicado.

C

Cordial e prestativo.

D

Arrogante.

E

Incapaz de lidar com pessoas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3441554

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3441554 Psicologia

Um ambiente de trabalho repleto de ruídos causa problemas para o/a profissional que atua na recepção. Neste sentido, o excesso de ruídos causa, EXCETO:

A

Motivação e satisfação.

B

Estresse.

C

Cansaço físico e mental.

D

Irritação.

E

Falha na comunicação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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Q3441553

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3441553 Atendimento ao Público

A recepção não é somente o lugar pelo qual passam as pessoas, mas sim, o primeiro contato do cliente com a organização. Portando, parte disso a importância de um/uma recepcionista bem preparado/a para prestar um atendimento de qualidade. Sendo assim, assinale a alternativa correta:

A

Fale mal de seus colegas e do seu chefe sempre que puder para os clientes.

B

Deixe o cliente esperando para atender as chamadas pessoais de seu celular.

C

Trate os clientes com grosseria, pois você está fazendo um favor em atender bem.

D

Faça piadas com os clientes, afinal de contas um ambiente com piadas é legal.

E

Evite gritar com o cliente, saber ouvir é uma arte e precisa ser valorizada.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3441552

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3441552 Atendimento ao Público

Para desempenhar com sucesso o seu trabalho, o/a profissional que atua na recepção deve sempre estar atento ao aperfeiçoamento das habilidades específicas inerentes a sua função, para que a qualidade de seus serviços se transforme em benefícios para a empresa e em crescimento pessoal. Assim, assinale a alternativa que contemple um ambiente de trabalho adequado para atender bem os clientes, EXCETO:

A

Mesa de trabalho organizada e limpa.

B

Portas e janelas com ventilação adequada.

C

Material de expediente ao alcance das mãos.

D

Ambiente desorganizado, ou seja, muita bagunça.

E

Agenda com rotina diária disponível para atendimento de qualidade.

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Q3441551

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3441551 Atendimento ao Público

O atendimento ao público é uma atividade que exige muita responsabilidade, principalmente do/a profissional que atua na recepção. Desta forma, há algumas atitudes que esse profissional precisa realizar durante o atendimento. São elas, com EXCEÇÃO:

A

Não falar rápido demais.

B

Não deixar o cliente esperando muito tempo.

C

Ouvir com atenção.

D

Tratar o cliente com indiferença.

E

Manter a calma e a simpatia.

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Q3441550

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3441550 Atendimento ao Público

Um/uma profissional que trabalhará na recepção precisa ter algumas habilidades consideradas essenciais para ter qualidade no trabalho. Assinale a alternativa que NÃO faz parte dessas habilidades:

A

Paciência.

B

Sigilo.

C

Antipatia.

D

Postura.

E

Equilíbrio emocional.

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Q3440997

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440997 Atualidades

Qual das alternativas abaixo se refere ao atual presidente da Assembleia Legislativa do Paraná?

A

Cristina Silvestri.

B

Requião Filho.

C

Renato Freitas.

D

Ademar Traiano.

E

Professor Lemos.

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Q3440996

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440996 Conhecimentos Gerais

Qual das alternativas abaixo se refere a um dos maiores lutadores de boxe que já existiram no Brasil?

A

Oscar Schmidt.

B

Romário.

C

Acelino Popó Freitas.

D

Ayrton Senna.

E

Rodrigo Pessoa.

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Q3440995

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440995 Geografia

Qual das alternativas abaixo se refere à atual população de Boa Esperança do Iguaçu?

A

1.089 pessoas.

B

2.455 pessoas.

C

6.999 pessoas.

D

11.187 pessoas.

E

19.789 pessoas.

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Q3440994

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440994 Geografia

Qual das regiões abaixo pertence o município de Boa Esperança do Iguaçu?

A

Norte Pioneiro.

B

Sudeste.

C

Litoral.

D

Noroeste.

E

Sudoeste.

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Q3440993

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440993 Antropologia

A cultura do município de Boa Esperança do Iguaçu é marcada por comunidades e famílias que resistiram a tempos de dificuldades. Qual das alternativas abaixo se refere ao costume de construção comunitária usado antigamente na cidade?

A

Coivara.

B

Puchirão.

C

Corveia.

D

Mensus.

E

Obrage.

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Q3440992

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440992 Conhecimentos Gerais

A história de Boa Esperança do Iguaçu é marcada pela construção da Usina Hidrelétrica Governador Richa. Qual das empresas abaixo foi a companhia elétrica responsável por essa obra nos anos 1990?

A

Copel.

B

Light.

C

Equatorial.

D

Cemig.

E

Elektro.

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Q3440991

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440991 Matemática

Em uma embalagem de bolachas de chocolate o fabricante informa a redução de 36 gramas do produto que antes tinha 180 gramas e agora passou para 144 gramas. Com base nestas informações, a redução percentual na quantidade do produto é igual a:

A

12%.

B

15%.

C

18%.

D

20%.

E

25%.

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Q3440990

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440990 Matemática

Em um parque da cidade de Tangamandapio existe uma pista de caminhada com 1900 metros de extensão. Dona Marilda leva exatamente 30 minutos para percorrer uma volta completa na pista. Se todos os dias ela caminha uma hora e meia no parque, quantas voltas completas faz neste intervalo de tempo?

A

2.

B

3.

C

4.

D

5.

E

6.

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Q3440989

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440989 Matemática

Na gráfica Impressão Perfeita o custo de 5.000 panfletos é de R$ 750,00. Desta forma, o valor unitário de cada panfleto é igual a:

A

R$ 0,05.

B

R$ 0,07.

C

R$ 0,10.

D

R$ 0,12.

E

R$ 0,15.

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Q3440988

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440988 Matemática

Em uma compra realizada de forma online um consumidor gastou R$ 276,80. Se nesta compra não precisasse pagar o frete dos produtos que comprou pagaria R$ 252,90. Com base nestas informações, o valor do frete é igual a:

A

R$ 20,90.

B

R$ 22,90.

C

R$ 23,90.

D

R$ 24,70.

E

R$ 25,60.

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Q3440987

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440987 Matemática

Sabendo que em um estacionamento para cada 20 vagas disponíveis para carros, existem 2 disponíveis para motos e que neste estacionamento existem 1800 vagas para carros, a quantidade de vagas para motos é de:

A

160.

B

180.

C

200.

D

220.

E

240.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q3440986

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440986 Matemática

O tanque de combustível do carro que realiza o transporte de passageiros da saúde tem capacidade de 60 litros de combustível. Sabendo que o carro tem no momento 3/4 de seu tanque com combustível e que com cada litro consegue rodar por 12 quilômetros, a sua autonomia em quilômetros é igual a:

A

380 Km.

B

440 Km.

C

480 Km.

D

520 Km.

E

540 Km.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3440985

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440985 Matemática

Em uma super liquidação de uma loja de vestuário o cliente que pagar suas compras em dinheiro ou usando o Pix, paga somente a metade do valor da etiqueta da roupa. Se um cliente comprou uma bermuda com preço de etiqueta igual a R$ 78,40, uma camiseta de R$ 89,00 e uma calça no valor de R$ 126,40 e realizou o pagamento com o pix sua despesa total com estes itens foi de:

A

R$ 146,90.

B

R$ 148,30.

C

R$ 152,20.

D

R$ 154,40.

E

R$ 156,20.

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Q3440984

Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Provas: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Agente Comunitário de Saúde | FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3440984 Português

Texto associado

Morre o campeão olímpico de vôlei Pampa, aos 59 anos.

Morreu nesta sexta-feira (7) o campeão olímpico de vôlei André Felippe Falbo Ferreira, conhecido como “Pampa”, medalhista de ouro com a Seleção Brasileira masculina em Barcelona 1992. O ex-atleta tinha 59 anos e tratava um câncer.

A notícia da morte de Pampa foi confirmada pela Confederação Brasileira de Voleibol (CBV), que emitiu uma nota de pesar. “Com pesar e grande tristeza, a Confederação Brasileira de Voleibol (CBV) recebeu a notícia do falecimento do campeão olímpico Pampa nesta sexta-feira”, diz a nota da CBV.

Além de campeão na Olimpíada de Barcelona, o ex-atleta conquistou a Liga Mundial em 1993 e foi prata nos Jogos Pan-Americanos de 1991, em Havana, com a Seleção Brasileira. “Pampa era um jogador de extremo talento e fez parte da geração que levou o vôlei brasileiro pela primeira vez ao alto do pódio olímpico. Será para sempre referência. É um dia muito triste para todo o voleibol brasileiro. A CBV se solidariza com a família e os amigos deste grande jogador, que escreveu seu nome para sempre na história do esporte mundial”, afirmou o presidente da CBV, Radamés Lattati.

Nascido em 24 de novembro de 1964, André Felippe Falbo Ferreira conquistou a medalha de ouro nos Jogos de Barcelona, pela Seleção Brasileira de Vôlei, em 1992. Natural de Recife, Pampa também foi medalhista de prata, nos Jogos Pan-Americanos de 1991. Além disso, foi ouro na Liga Mundial de 1993, em São Paulo.

Fora das quadras, o ex-jogador atuou no Ministério do Esporte, de 2000 a 2002. Posteriormente, também foi Secretário de Esportes da cidade de Suzano, em São Paulo. Em 2013, Pampa foi nomeado com Secretário de Esportes da cidade de Campos dos Goytacazes-RJ. O ex-atleta conciliava o cargo com a Pampa Sports, sua empresa de marketing esportivo, cultural e de entretenimento.

Fonte: Morre o campeão olímpico de vôlei Pampa, aos 59 anos | CNN Brasil

Assinale a alternativa que apresente palavra proparoxítona:

A

Câncer.

B

Notícia.

C

Pódio.

D

Ministério.

E

Olímpico.

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