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Q4173711
Estatística Amostragem , Amostragem estratificada ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173711 Estatística
O setor administrativo do Crefito pretende realizar uma pesquisa com os profissionais regularmente inscritos. Após identificar a população total, o setor decidiu dividi-la em subgrupos homogêneos, de acordo com a especialidade profissional (como fisioterapia respiratória, ortopédica e neurológica). Em seguida, os participantes dentro de cada subgrupo foram selecionados aleatoriamente, respeitando a proporção que cada especialidade representa no total da população, a fim de garantir representatividade. Considerando as técnicas e a análise de dados estatísticos, o procedimento descrito caracteriza uma amostragem:
Alternativas
Q4173710
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173710 Arquivologia
No Crefito-5, o assistente administrativo responsável pelo setor de protocolo foi incumbido de realizar a expedição de documentos institucionais. Durante a rotina de trabalho, ele observou que:
I. Um ofício destinado a outro Conselho profissional foi encaminhado externamente sem conferência do número de protocolo e sem registro da saída no sistema. II. Um processo administrativo foi entregue diretamente a um servidor de outro setor do Crefito-5, com registro formal e identificação de envio. III. Uma correspondência externa registrada foi encaminhada ao destinatário com controle da saída e identificação do meio de envio utilizado. IV. Um documento institucional foi remetido a órgão externo antes da classificação e do registro, sendo posteriormente cadastrado no sistema para fins de controle.
Considerando os procedimentos da etapa de expedição na gestão de protocolos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4173709
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Princípios Arquivísticos , Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173709 Arquivologia
O assistente administrativo de determinado Crefito é responsável pela organização dos documentos produzidos ao longo das atividades institucionais, incluindo processos de registro profissional, fiscalizações, processos éticos e comunicações administrativas. Ao revisar o arquivo setorial, ele identifica a intenção de reorganizar os documentos por assunto e eliminar versões intermediárias consideradas “sem utilidade imediata”, com o objetivo de tornar o acesso mais rápido e reduzir o volume documental. Considerando o princípio arquivístico da cumulatividade, o assistente deve compreender que:
Alternativas
Q4173708
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173708 Arquivologia
Um servidor recém-empossado foi designado para atuar no setor administrativo de determinada autarquia, sendo responsável por receber, protocolar, digitalizar, cadastrar e arquivar documentos, bem como instruir processos e operar sistemas informatizados para registro e tramitação documental. Durante o exercício de suas atribuições, ele deverá observar corretamente os procedimentos relacionados ao recebimento e tratamento de documentos. Com base nas atribuições do cargo e nas rotinas de protocolo, analise as afirmativas a seguir.
I. Compete ao servidor conferir se o documento recebido contém todos os anexos e volumes indicados, verificando possíveis irregularidades antes de proceder ao registro. II. Documentos como jornais, revistas e convites devem ser obrigatoriamente registrados e digitalizados no sistema, independentemente de sua natureza. III. Caso o documento seja objeto de autuação ou integre processo já existente, o servidor deverá proceder à digitalização, inserção no sistema e preenchimento dos dados necessários ao registro. IV. Havendo irregularidade no documento recebido, o servidor poderá devolver o documento ao remetente ou comunicar a irregularidade para que seja corrigida.
Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q4173707
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173707 Atendimento ao Público
No contexto do atendimento ao cidadão em um órgão público, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Atendimento. 2. Tratamento. 3. Tempestividade. 4. Suficiência.
( ) O servidor concluiu o serviço contemplando todas as etapas necessárias, sem omitir informações nem acrescentar procedimentos desnecessários. ( ) O cidadão foi recebido com cordialidade, respeito e postura profissional durante toda a interação. ( ) A demanda apresentada foi solucionada dentro do prazo previsto, evitando atrasos na entrega do serviço. ( ) O setor prestou as informações solicitadas e realizou os procedimentos requeridos pelo usuário conforme sua demanda.
A sequência está correta em
Alternativas
Q4173706
Administração Pública Comunicação na Administração Pública , Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais , Processo de comunicação ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173706 Administração Pública
O assistente administrativo de determinado Crefito foi incumbido de apoiar a melhoria da comunicação organizacional interna. Durante um processo de fiscalização profissional, ele observou algumas situações; analise-as.
I. A presidência enviou um memorando eletrônico detalhando novas diretrizes de fiscalização e reforçando valores institucionais a serem adotados pelos servidores. II. Servidores do setor de atendimento encaminharam à gerência um relatório apontando falhas recorrentes no sistema de registro profissional e sugerindo melhorias no fluxo de trabalho. III. Analistas do setor de fiscalização e do setor jurídico trocaram e-mails para alinhar procedimentos e garantir a correta tramitação de um processo ético.
Com base na tipologia dos canais formais de comunicação organizacional, assinale a alternativa que apresenta a classificação correta e a interpretação mais precisa das situações descritas.
Alternativas
Q4173705
Gestão de Pessoas Gestão de Competências , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173705 Gestão de Pessoas
No contexto de trabalho em equipe no âmbito de uma autarquia pública, analise as afirmativas a seguir.
I. O trabalho em equipe consiste na capacidade de colaborar e cooperar em atividades desenvolvidas coletivamente para atingir metas compartilhadas, pressupondo a mobilização integrada de conhecimentos, habilidades e atitudes alinhadas ao interesse público e à eficiência administrativa. II. João, servidor de uma autarquia, demonstra conhecimento em trabalho em equipe ao apresentar iniciativa de trabalho em seu departamento; revela atitude ao observar as particularidades da dinâmica do trabalho em grupo; e evidencia habilidade ao iniciar estudos sobre técnicas de gestão de equipes de alto desempenho.
Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4173704
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento , Arquivamento ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173704 Arquivologia
Determinada autarquia municipal implantou um novo método de arquivamento em seu arquivo corrente. Nesse sistema, cada documento recebe um número próprio, sendo a ordenação realizada prioritariamente pelos dois últimos dígitos desse número. Para localizar o documento, o servidor deve consultar previamente um índice que relaciona o interessado ao número atribuído, para somente depois acessar o local de guarda. Considerando as técnicas de arquivamento, o método adotado pela autarquia é classificado como:
Alternativas
Q4173703
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial , Classificação dos Bens Patrimoniais ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173703 Administração de Recursos Materiais
Durante a avaliação patrimonial em uma autarquia, a comissão identificou um equipamento ainda em funcionamento, porém com desempenho muito reduzido e que exige manutenção frequente e onerosa devido ao desgaste pelo uso prolongado. A análise concluiu que, embora o bem ainda opere, seu rendimento é precário e sua permanência em uso não se mostra vantajosa para a Administração. De acordo com a classificação quanto à situação patrimonial, esse bem deve ser classificado como:
Alternativas
Q4173702
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades , Definições / Fases da Gestão de Documentos ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173702 Arquivologia
João iniciou suas atividades como assistente administrativo em uma autarquia federal e, em seu primeiro dia de trabalho, passou a realizar o protocolo de documentos recebidos, efetuar seu arquivamento em unidades próximas aos setores produtores, atender a solicitações de consulta e providenciar a expedição de documentos oficiais. João observou que tais documentos são frequentemente utilizados pelos setores e devem permanecer em dependências próximas e de fácil acesso, junto às unidades que os produziram ou receberam. Considerando o ciclo vital arquivístico, João concluiu corretamente que esses documentos pertencem à fase:
Alternativas
Q4173701
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo , Conservação e Preservação ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173701 Arquivologia
Em uma autarquia pública federal, a servidora Ana passou a atuar no setor de protocolo e arquivo. Durante o treinamento inicial, sua supervisora destacou que o acondicionamento e o manuseio adequados dos documentos são fundamentais para a preservação do acervo institucional e para a garantia da integridade da informação. Após a capacitação, Ana passou a adotar as seguintes práticas; analise-as.
I. Manter os documentos expostos à iluminação natural e artificial durante o expediente, a fim de facilitar a visualização e a consulta pelos servidores. II. Empregar clipes metálicos diretamente sobre os documentos correntes, por proporcionarem fixação mais firme durante a tramitação. III. Não utilizar barbantes ou elásticos que possam cortar ou danificar os documentos ou as embalagens, substituindo-os por cadarço de algodão. IV. Manusear os documentos sempre sobre a mesa e evitar apoiar as mãos ou os cotovelos diretamente sobre as folhas durante a consulta.
À luz das boas práticas de acondicionamento e manuseio de documentos, está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q4173700
Direito Administrativo Licitações e Lei nº 14.133 de 2021 , Modalidades e Critérios de Julgamento ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173700 Direito Administrativo
No que se refere às modalidades de licitação estabelecidas pela Lei nº 14.133/2021 (Lei de Licitações e Contratos Administrativos), analise as afirmativas a seguir.
I. A concorrência é a modalidade de licitação para contratação de bens e serviços especiais e de obras e serviços comuns e especiais de engenharia, cujo critério de julgamento deverá ser o de maior lance. II. O diálogo competitivo é a modalidade de licitação para contratação de obras, serviços e compras em que a Administração realiza diálogos com licitantes previamente selecionados mediante critérios objetivos, com o intuito de desenvolver alternativas para atender às suas necessidades. III. O concurso é a modalidade de licitação para escolha de profissionais técnicos para ocupação de cargos efetivos da estrutura da Administração Pública.
Está correto o que se afirma em
Alternativas
Q4173699
Direito Administrativo Licitações e Lei nº 14.133 de 2021 , Contratação Direta ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173699 Direito Administrativo
Um Crefito, visando otimizar sua estrutura administrativa, planeja duas ações:
• Contratação de uma consultoria técnica de notória especialização para o treinamento e aperfeiçoamento dos fiscais da autarquia, em virtude de mudanças recentes nas normas setoriais; e • Aquisição de mobiliário padronizado, cujos valores, somados a outras contratações da mesma natureza no exercício, não ultrapassem R$ 45.000,00.
Com base na Lei nº 14.133/2021 (Lei de Licitações e Contratos Administrativos), assinale a fundamentação jurídica correta para as referidas demandas, de acordo com as possibilidades da legislação supracitada.
Alternativas
Q4173698
Administração Pública Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público , Gestão por resultados ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173698 Administração Pública
Uma autarquia federal responsável pela concessão de benefícios regulatórios implementou novo sistema digital para análise de requerimentos. Após um ano de funcionamento, a equipe de monitoramento apresentou os seguintes resultados:
• O tempo médio de análise dos processos foi reduzido em trinta por cento, com racionalização de custos operacionais; • A meta anual de julgamento de vinte mil processos foi integralmente alcançada; e • Estudos de impacto indicaram aumento no nível de satisfação dos usuários e melhoria concreta no acesso ao serviço público em regiões historicamente menos atendidas.
A situação descrita evidencia, respectivamente:
Alternativas
Q4173697
Direito Constitucional Administração Pública – Disposições Gerais e Servidores Públicos , Princípios da Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173697 Direito Constitucional
Uma autarquia federal, responsável pela regulação de determinado setor econômico, editou norma interna estabelecendo critérios para concessão de autorizações administrativas. Durante a implementação da nova regulamentação, a diretoria decidiu divulgar previamente os critérios objetivos de análise, instituir procedimento padronizado de decisão, publicar relatórios periódicos de desempenho institucional e fundamentar formalmente os atos decisórios, indicando os dispositivos legais aplicáveis e os motivos determinantes. Considerando os princípios constitucionais previstos no art. 37 da Constituição da República de 1988, bem como os princípios informadores da Administração Pública, analise as afirmativas a seguir.
I. A divulgação prévia dos critérios decisórios caracteriza aplicação do princípio da publicidade e reforça a transparência administrativa. II. A fundamentação formal dos atos administrativos concretiza os princípios da legalidade e da motivação, permitindo controle interno e externo dos atos praticados. III. A padronização de procedimentos decisórios decorre do princípio da supremacia do interesse privado sobre o interesse público, assegurando uniformidade na análise dos pedidos. IV. A publicação de relatórios periódicos de desempenho institucional relaciona-se aos princípios da publicidade e da eficiência, promovendo accountability e melhoria contínua.
Está correto o que se afirma apenas em 
Alternativas
Q4173696
Terapia Ocupacional Ética e Legislação Profissional ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173696 Terapia Ocupacional
Um Terapeuta Ocupacional (TO) é Responsável Técnico (RT) por duas unidades de uma grande rede hospitalar. Durante uma fiscalização do Crefito, constatou-se que, por ordem direta da administração central de uma das unidades (gestão financeira), os atendimentos de terapia ocupacional em gerontologia estavam sendo realizados por estagiários, sem a supervisão direta de um profissional no recinto. O TO informou ao Crefito que não concorda com a prática, mas que não possui poder de decisão sobre as escalas impostas, tampouco acerca dos colaboradores destacados pelo agente empregador para realizarem o trabalho. À luz da Resolução COFFITO nº 139/1992, e, ainda, sobre os deveres do responsável técnico, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q4173695
Fisioterapia Normas e Legislações de Fisioterapia , Código de Ética e Deontologia da Fisioterapia ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173695 Fisioterapia
Determinado cidadão decidiu protocolar uma representação anônima perante o Crefito-5, noticiando que um fisioterapeuta, que ocupa o cargo de conselheiro efetivo do referido Conselho Regional, estaria cometendo infrações éticas graves em sua clínica particular. A denúncia detalha minuciosamente os fatos e as circunstâncias nas quais ocorreram as infrações. Considerando o rito processual estabelecido pela Resolução COFFITO nº 423/2013, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q4173694
Legislação Federal Lei 6.316 de 1975 - Criação do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Fisioterapia e Terapia Ocupacional e Legislação Específica ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173694 Legislação Federal
O Crefito-5 instaura processo ético-disciplinar contra um profissional que, de forma reincidente, deixou de pagar suas contribuições anuais por quatro anos consecutivos e ignorou notificações para regularização. Após o devido processo legal, o Conselho Regional decide pela aplicação direta da pena de suspensão do exercício profissional por dois anos. O profissional, inconformado, alega que a pena é nula por não ter seguido a gradação de “advertência” e “repreensão” antes da imposição da pena disciplinar de suspensão. Considerando a Lei Federal nº 6.316/1975, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q4173693
Terapia Ocupacional Ética e Legislação Profissional ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173693 Terapia Ocupacional
Uma autarquia estadual de saúde instaura processo administrativo para questionar a nomeação da terapeuta ocupacional Helena para o cargo de diretora técnica de um centro de reabilitação física e mental. A alegação do órgão é que a função de diretoria e supervisão seria exclusiva de administradores ou profissionais médicos, e que, para o caso, sua atuação deveria se restringir à execução de técnicas terapêuticas em pacientes. Além disso, Helena exerce o magistério em uma faculdade local na disciplina de “anatomia humana” (formação básica). Diante do disposto no Decreto-Lei nº 938/1969, assinale a afirmativa que descreve corretamente a situação da terapeuta ocupacional.
Alternativas
Q4173692
Legislação Federal Lei 6.316 de 1975 - Criação do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Fisioterapia e Terapia Ocupacional e Legislação Específica ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Assistente Administrativo |
Q4173692 Legislação Federal
Bruno, terapeuta ocupacional com registro principal ativo no Crefito-5, decide mudar seu domicílio profissional de forma definitiva para a cidade do Rio de Janeiro. Com base na Resolução COFFITO nº 08/1978, assinale a afirmativa que apresenta o procedimento correto sobre a situação hipotética. 
Alternativas
Respostas
1: D
2: B
3: D
4: X
5: D
6: D
7: A
8: D
9: D
10: A
11: D
12: X
13: D
14: D
15: B
16: C
17: B
18: D
19: A
20: B
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