Questões de Concurso
Para mds
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Com base no texto acima, julgue os itens a seguir.

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Com relação ao texto acima, julgue os itens que se seguem.

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Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo a respeito de aspectos da análise de cargos, do recrutamento e da seleção de pessoal.
É correto afirmar que, para identificar a eficácia no processo de avaliação e controle de resultados da seleção, o melhor meio que a INFOX pode adotar é a verificação da relação entre o custo do processo e o total de admissões efetivadas.
A elaboração de um plano de contas compatível e adequado a cada empresa pressupõe o estudo de sua natureza e objeto, bem como dos tipos de transações que provavelmente serão realizadas por essa empresa.
No aumento de capital mediante subscrição de ações, o preço de emissão deverá ser fixado levando-se em conta o valor nominal das ações e o grau de concentração do capital existente.
O cerne do princípio da entidade está na autonomia do patrimônio a ela pertencente. De acordo com esse princípio, o patrimônio deve revestir-se do atributo de autonomia em relação a todos os outros patrimônios que pertençam a uma entidade, no sentido de sujeito suscetível à aquisição de direitos e obrigações.
O relacionamento entre as pessoas refere-se a relações humanas, sendo que nessa interação há influências mútuas, que podem ser positivas, negativas ou neutras.
No trabalho, as relações entre colegas ou com as chefias podem causar tensões, frustrações ou agressividades. Quando há compreensão e apoio no grupo, essas situações tendem a ser menos freqüentes.
Considere a seguinte situação. Um usuário, ao ser atendido em uma instituição pública, recebeu as informações solicitadas, de maneira pouco atenciosa por parte do atendente, o que causou descontentamento e queixas a respeito do atendimento. Nessa situação, a queixa é improcedente, pois o tipo de contato estabelecido pelo atendente, ou seja, com desatenção ao usuário, não caracteriza uma falha no atendimento.
Considere a seguinte situação hipotética. Mário há anos trabalha em uma repartição pública, não falta ou chega tarde e tem boa produtividade, porém não recebe palavras de reconhecimento e de incentivo. Nessa situação, não há indicações de boas relações humanas no local de trabalho.
Existem diferentes tipos de usuários, mas a maneira de se relacionar com eles deve ser sempre a mesma, pois as relações no atendimento ao público são padronizadas.