Questões de Concurso para Prefeitura de Urubici - SC

Q3916675

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916675 Ética na Administração Pública

Um recepcionista de órgão público municipal, durante o atendimento, tem acesso a dados pessoais sensíveis de um cidadão, incluindo informações de saúde e situação econômica.

Considerando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e da ética no serviço público, assinale a alternativa que identifica corretamente a conduta adequada para preservar a confidencialidade dessas informações.

A

Compartilhar as informações com colegas do mesmo setor, ainda que sem necessidade imediata, para que toda a equipe esteja informada sobre o caso.

B

Registrar os dados em planilhas compartilhadas em nuvem de acesso público interno para facilitar consultas futuras por qualquer servidor.

C

Relatar o caso em conversas informais com colegas durante o intervalo, omitindo o nome do cidadão, mas detalhando a situação para fins de orientação mútua.

D

Manter sigilo absoluto e compartilhar os dados apenas quando houver base legal, finalidade definida e dentro dos limites estritamente necessários ao atendimento.

E

Armazenar cópias dos documentos em disposi tivo pessoal (celular ou pendrive) para consulta rápida fora do expediente, caso necessite reto mar o atendimento.

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Q3916674

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916674 Atendimento ao Público

Ao receber uma correspondência oficial em uma recepção, o profissional deve proceder com conferência.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação inicial recomendada.

A

Encaminhe imediatamente sem conferência para rapidez.

B

Registre apenas o remetente sem detalhes do conteúdo.

C

Confira apenas se o documento parecer danificado.

D

Peça assinatura do remetente no local de entrega.

E

Verifique integridade e registre entrada antes de encaminhar.

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Q3916673

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916673 Atendimento ao Público

Durante o pico de fluxo em uma recepção, é essencial organizar a saída de pessoas.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma medida para manter o controle.

A

Libere grupos inteiros para acelerar o escoamento.

B

Dispense verificações em horários de maior movimento.

C

Peça relatos verbais sobre o motivo da visita na saída.

D

Verifique etiquetas de identificação ao liberar visitantes.

E

Registre saídas apenas para visitantes frequentes.

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Q3916672

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916672 Atendimento ao Público

Na recepção de um órgão público, um visitante chega sem agendamento prévio.

Assinale a alternativa correta para controle de entrada.

A

Registre dados básicos e encaminhe ao setor adequado após verificação.

B

Libere acesso imediato para evitar reclamações por demora.

C

Peça documentos extras sem necessidade para maior segurança.

D

Ignore o registro se o visitante parecer confiável.

E

Encaminhe diretamente sem consultar disponi bilidade setorial.

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Q3916671

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916671 Atendimento ao Público

Em um cenário de atendimento presencial lotado, um profissional precisa gerenciar o acolhimento de múltiplos visitantes.

Assinale a alternativa correta para uma comunicação eficiente.

A

Aumente o volume da voz para superar o ruído ambiente.

B

Mantenha tom calmo e organize o fluxo com orientações breves.

C

Atenda em grupos para reduzir o tempo total de espera.

D

Foque em visitantes conhecidos para priorizar lealdade.

E

Use gestos amplos para indicar direções sem palavras.

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Q3916670

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916670 Atendimento ao Público

Durante o atendimento eletrônico em uma prefeitura, um cidadão envia uma mensagem confusa sobre agendamento.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma ação eficiente para orientação.

A

Envie links genéricos sem verificar a necessidade específica.

B

Limite a resposta a uma única mensagem para agilizar o processo.

C

Responda com cordialidade e faça perguntas claras para esclarecer dúvidas.

D

Ignore detalhes para focar no fechamento rápido da conversa.

E

Peça que o cidadão repita a mensagem em outro canal.

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Q3916669

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916669 Atendimento ao Público

Em uma recepção municipal, um visitante chega agitado e precisa de orientação rápida sobre serviços disponíveis.

Assinale a alternativa correta sobre a postura profissional recomendada.

A

Priorize uma comunicação clara e acolhedora para transmitir confiança.

B

Foque em respostas rápidas sem pausas para evitar atrasos no fluxo.

C

Use linguagem técnica para demonstrar conhecimento avançado.

D

Evite contato visual para não invadir o espaço pessoal.

E

Responda apenas por escrito para registrar todas as interações.

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Q3916668

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Recepcionista |

Q3916668 Arquivologia

Durante o uso de aplicativos de mensagens em uma recepção, surge a necessidade de registrar conversas.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação para digitação organizada.

A

Digite sem salvar para evitar acúmulo de dados.

B

Registre apenas mensagens de texto longas.

C

Evite buscas para priorizar respostas imediatas.

D

Limite o uso a mensagens curtas sem anexos.

E

Use ferramentas de busca interna para localizar registros antigos.

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Q3916667

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916667 Ética na Administração Pública

A ética e a conduta profissional no acolhimento institucional orientam a atuação dos trabalhadores, assegurando o sigilo das informações, a postura profissional adequada e o respeito à dignidade, à diversidade e à história de vida das crianças e adolescentes acolhidos.Relacione os princípios éticos e de conduta profissional, listados na Coluna 1, com suas condutas correspondentes, listadas na Coluna 2.

Coluna 1 Princípios éticos e de conduta
1. Ética no serviço público
2. Sigilo das informações
3. Postura profissional
4. Respeito à dignidade, diversidade e história de vida

Coluna 2 Condutas correspondentes
( ) Manter comportamento coerente com a função exercida, agindo com respeito, limites profissionais e adequada apresentação no ambiente institucional.
( ) Reconhecer e valorizar as diferenças individuais, culturais e familiares, evitando julgamentos e discriminações.
( ) Preservar informações pessoais e institucionais, evitando comentários ou exposições indevidas sobre os acolhidos.
( ) Atuar com imparcialidade e compromisso com o interesse público no exercício da função.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.a

A

1 • 2 • 4 • 3

B

2 • 4 • 3 • 1

C

3 • 2 • 4 • 1

D

3 • 4 • 2 • 1

E

4 • 3 • 1 • 2

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Q3916666

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916666 Serviço Social

No acolhimento institucional de crianças e adolescentes, a prevenção de acidentes e a atuação em situações de emergência exigem que o monitor, de acordo com as orientações e procedimentos da instituição:

A

intervenha apenas quando solicitado pela equipe técnica, evitando qualquer ação preven tiva no dia a dia.

B

identifique riscos no ambiente, adote medidas preventivas no cotidiano e siga corretamente os protocolos institucionais em caso de emergência, preservando a integridade física e emocional dos acolhidos.

C

priorize a contenção física imediata como principal forma de resposta a situações emergenciais.

D

aguarde exclusivamente orientações externas antes de agir, mesmo diante de risco iminente.

E

restrinja sua atuação à proteção do espaço físico, sem considerar os efeitos emocionais das situações de risco.

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Q3916665

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916665 Serviço Social

Analise as afirmativas abaixo sobre os registros diários de ocorrências no acolhimento institucional de crianças e adolescentes.

1. Os registros diários de ocorrências têm a finalidade de documentar fatos relevantes da rotina, contribuindo para a organização do trabalho e a comunicação entre a equipe.
2. As informações registradas devem ser claras, objetivas e fiéis aos fatos observados, evitando julgamentos pessoais.
3. O preenchimento dos registros é responsabilidade exclusiva da equipe técnica, não cabendo ao monitor realizar esse procedimento.
4. Os registros auxiliam no acompanhamento do atendimento prestado e na tomada de decisões pela equipe responsável.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 4.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

E

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

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Q3916664

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916664 Serviço Social

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação à segurança e proteção de crianças e adolescentes no acolhimento institucional.

( ) A prevenção de acidentes envolve a observa ção constante do ambiente institucional e a adoção de cuidados diários para evitar riscos aos acolhidos.
( ) Em situações de emergência, o monitor deve agir com calma, seguir os procedimentos definidos pela instituição e comunicar imedia tamente a equipe responsável.
( ) A segurança institucional diz respeito apenas à proteção física, não abrangendo aspectos emocionais das crianças e adolescentes.
( ) O cuidado com a integridade emocional inclui atitudes de respeito, acolhimento e atenção às reações dos acolhidos diante de situações de risco.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • F • V

B

V • F • V • F

C

V • F • F • V

D

F • V • V • F

E

F • V • F • V

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Q3916663

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916663 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

No atendimento institucional de crianças e adolescentes, a aplicação da medida de acolhimento pressupõe que o abrigo:

A

funcione como espaço permanente de moradia, substituindo o convívio familiar de forma definitiva.

B

priorize a guarda física dos acolhidos, sem necessidade de articulação com outros serviços.

C

aplique o acolhimento como medida disciplinar diante de comportamentos inadequados.

D

limite sua atuação ao atendimento emergencial, sem acompanhamento contínuo da situação dos acolhidos.

E

ofereça cuidado e proteção em caráter temporário, garantindo atendimento individualizado e articulado com a rede de proteção.

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Q3916662

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916662 Serviço Social

A convivência, a disciplina e a mediação de conflitos no acolhimento institucional envolvem práticas que promovem o respeito, o vínculo afetivo e a escuta qualificada.
Relacione as Colunas 1 e 2 abaixo em relação ao tema.

Coluna 1 Práticas no acolhimento institucional
1. Mediação de conflitos
2. Orientação de comportamento
3. Promoção do vínculo afetivo
4. Escuta e acolhimento

Coluna 2 Ações correspondentes
( ) Manter comportamento coerente com a função exercida, reforçando regras de convivência de forma educativa e respeitosa.
( ) Desenvolver relações estáveis e de confiança por meio da convivência cotidiana e do cuidado contínuo.
( ) Intervir em situações de desentendimento, facilitando o diálogo e a construção de acordos entre as partes.
( ) Ouvir com atenção e respeito, acolhendo relatos, sentimentos e necessidades dos acolhidos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 2 • 4 • 3

B

2 • 4 • 3 • 1

C

2 • 3 • 1 • 4

D

3 • 4 • 2 • 1

E

4 • 1 • 3 • 2

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Q3916661

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916661 Pedagogia

O acompanhamento escolar e social de crianças e adolescentes em acolhimento institucional envolve o apoio às atividades escolares, o incentivo à frequência e ao desempenho escolar, e a participação em atividades educativas e recreativas.

Essas ações têm como objetivo favorecer o desenvolvimento:

A

intelectual, social e emocional dos acolhidos.

B

apenas acadêmico, técnico e disciplinar dos acolhidos.

C

físico, administrativo e institucional dos acolhidos.

D

moral, punitivo e corretivo dos acolhidos.

E

jurídico, assistencial e burocrático dos acolhidos.

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Q3916660

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916660 Pedagogia

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) em relação aos cuidados básicos e ao apoio ao desenvolvimento de crianças e adolescentes no acolhimento institucional.

( ) A higiene pessoal, a alimentação adequada e o repouso fazem parte do cuidado diário e contribuem para o desenvolvimento físico e emocional dos acolhidos.
( ) A organização da rotina no abrigo deve considerar apenas regras coletivas, sem levar em conta as necessidades individuais das crianças e adolescentes.
( ) O apoio ao desenvolvimento social e educacional inclui incentivo à convivência respeitosa, à escolarização e à participação em atividades educativas.
( ) O cuidado no acolhimento institucional deve limitar-se às necessidades físicas, não sendo responsabilidade da equipe o apoio emocional.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • F • F

B

V • F • V • F

C

V • F • F • V

D

F • V • V • F

E

F • V • F • V

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Q3916659

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916659 Serviço Social

Analise as afirmativas abaixo sobre o acolhimento institucional de crianças e adolescentes.

1. O acolhimento institucional tem como objetivo oferecer proteção provisória, garantindo cuidado, segurança e condições para o desenvolvimento integral.
2. A rotina do acolhimento deve organizar o cuidado diário, respeitando horários, necessidades individuais e promovendo convivência saudável entre os acolhidos.
3. O abrigo tem como finalidade substituir, de forma definitiva, a família, assumindo integralmente seu papel social e afetivo.
4. A convivência institucional e comunitária contribuem para o fortalecimento de vínculos, o desenvolvimento social e a preparação para a reintegração familiar ou comunitária.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

É correta apenas a afirmativa 4.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

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Q3916658

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Monitor do Abrigo Institucional |

Q3916658 Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990

De acordo com a Política de Atendimento à Criança e ao Adolescente e com os princípios que orientam o atendimento institucional, o princípio da proteção integral estabelece que crianças e adolescentes devem ser atendidos considerando, principalmente:

A

a aplicação prioritária de medidas punitivas para correção de comportamentos inadequados.

B

a permanência obrigatória e prolongada no acolhimento institucional, independentemente da situação familiar.

C

o reconhecimento de crianças e adolescentes como sujeitos de direitos, garantindo proteção, cuidado, desenvolvimento e respeito à dignidade, conforme previsto na legislação brasileira.

D

a substituição do convívio familiar pelo atendimento institucional como solução definitiva.

E

a atuação restrita do abrigo apenas às necessidades materiais básicas.

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Q3916657

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Fiscal de Obras |

Q3916657 Arquitetura

A normativa municipal de Zoneamento de Uso e Ocupação do Solo de Urubici descreve que as áreas urbanas são divididas em zonas com características específica, sendo indicados os tipos de infraestrutura mais adequados para cada zona.
Com base na normativa municipal, correlacione o uso adequado das zonas apresentadas na Coluna 1 com as infraestruturas apresentadas na Coluna 2.

Coluna 1 Zonas
1. Zona de equipamentos urbanos
2. Zona verde de uso para lazer
3. Zona de equipamentos de transportes
4. Zona de Uso Exclusivamente Residencial
5. Zona de Uso Estritamente Industrial

Coluna 2 Infraestrutura Adequada
( ) Estádio de futebol
( ) Subestação de energia elétrica
( ) Prédio de apartamento
( ) Aeroporto
( ) Depósito industrial

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 5 • 3 • 2 • 4

B

2 • 1 • 4 • 3 • 5

C

3 • 2 • 4 • 5 • 1

D

4 • 3 • 2 • 1 • 5

E

5 • 4 • 3 • 1 • 2

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Q3916656

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Fiscal de Obras |

Q3916656 Direito Urbanístico

O parcelamento do solo urbano é uma ferramenta essencial que visa o crescimento ordenado e sustentável do município, garantindo que áreas específicas sejam reservadas para vias, infraestrutura básica e espaços públicos de lazer.
O parcelamento do solo urbano no município de Urubici deve ser feito com base na legislação de Parcelamento do Solo para fins Urbanos.

Com base na normativa municipal, assinale a alternativa que indica corretamente a denominação da área ocupada pelas vias de circulação, áreas institucionais e espaços livres.

A

Área Institucional

B

Área Total do Parcelamento

C

Área Verde

D

Área Total dos Lotes

E

Área de Domínio Público

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Questões de Concurso Para prefeitura de urubici - sc

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