Questões de Concurso Comentadas

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Q4305625 Marketing
Segundo Kotler e Keller (2018), as decisões relativas ao composto de marketing devem ser tomadas de forma articulada, uma vez que o consumidor forma sua percepção de valor a partir do conjunto das variáveis, e não de cada uma isoladamente. Em relação ao mix de marketing, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O preço constitui o único elemento do composto que gera receita, atuando também como sinalizador da qualidade percebida do produto.
( ) A escolha entre distribuição intensiva, seletiva e exclusiva decorre do posicionamento pretendido e do comportamento de compra do público-alvo.
( ) A praça ocupa posição hierárquica superior às demais variáveis, sendo capaz de corrigir isoladamente incoerências geradas por decisões de produto, preço e promoção.
( ) Embalagem, garantia e serviços agregados integram a variável produto, por comporem o conjunto de benefícios oferecidos ao consumidor.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q4305624 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Uma organização de médio porte identificou queda na qualidade de suas entregas e elevada rotatividade nas equipes operacionais. A direção decidiu redesenhar a forma de organizar o trabalho. Entre as medidas adotadas, constam: constituição de equipes responsáveis por processos completos, e não por tarefas isoladas; ampliação da autonomia decisória no nível operacional; disponibilização às equipes de informações sobre custos, prazos e satisfação de clientes; programa continuado de capacitação técnica e comportamental; e revisão do sistema de reconhecimento, que passou a considerar resultados coletivos. Passados alguns meses, a direção observou que os ganhos ficaram aquém do previsto e constatou que a estrutura hierárquica, os critérios de promoção e os indicadores de avaliação individual permaneceram inalterados. Considerando os fundamentos da arquitetura organizacional e dos sistemas de trabalho de alto desempenho, a explicação mais adequada para o resultado obtido é:
Alternativas
Q4305622 Gestão de Pessoas
Conforme Fleury e Fleury (2004), analise a sentença abaixo:

A gestão por competências consiste em um processo de identificação das lacunas entre as competências requeridas pela estratégia organizacional e aquelas efetivamente disponíveis, individual esgota-se no estoque de conhecimentos e habilidades que a pessoa possui, competitiva e a formação de competências mantêm relação de influência recíproca, pois a estratégia orienta quais competências devem ser desenvolvidas, ao mesmo tempo em que o repertório de orientando decisões de captação e de desenvolvimento de pessoas (1ª parte). A competência independentemente de sua mobilização em situações concretas de trabalho (2ª parte). A estratégia competências já constituídas delimita as opções estratégicas viáveis para a organização (3ª parte).

Quais partes estão corretas?
Alternativas
Q4305621 Gestão de Pessoas
Chiavenato (2014) observa que a área de recursos humanos passou, ao longo do tempo, de uma atuação centrada no controle de rotinas do departamento pessoal para um papel de parceria estratégica com o negócio. Uma instituição de ensino que ainda concentra sua área de gestão de pessoas em folha de pagamento, controle de frequência e registros funcionais decidiu revisar esse modelo. Em relação à evolução da gestão de recursos humanos, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Na fase operacional, predominam atividades de execução e controle burocrático, com a área posicionada como prestadora de serviços internos e distante das decisões de direção da organização.
( ) A transição para uma atuação estratégica dispensa a manutenção das rotinas administrativas do departamento pessoal, que passam a ser incompatíveis com o novo papel da área.
( ) O deslocamento da área para posição estratégica pressupõe alinhamento das práticas de gestão de pessoas ao planejamento institucional, com participação na formulação e na implementação da estratégia.
( ) A concepção estratégica trata as pessoas como recursos passivos a serem administrados, em substituição à visão anterior, que as considerava parceiras da organização.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4305620 Marketing
Em uma oficina de capacitação, quatro pequenos empreendedores relataram decisões recentes de marketing. Com base em Kotler e Keller (2018), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos do composto de marketing às situações descritas.

Coluna 1
1. Preço de desnatamento.
2. Distribuição exclusiva.
3. Extensão de linha.

Coluna 2
( ) Fabricante de bicicletas elétricas lança modelo com tecnologia inédita no mercado nacional a valor superior ao das concorrentes, direcionado a consumidores dispostos a pagar mais pelo pioneirismo, com reduções graduais programadas para os meses seguintes.
( ) Produtora de chocolates finos concede a um único distribuidor o direito de comercializar seus produtos em cada estado, mediante contrapartidas de padrão de exposição e de atendimento.
( ) Cafeteria passa a oferecer, sob a mesma marca de seu café tradicional, as versões descafeinada, com leite vegetal e em cápsulas, mantendo o mesmo posicionamento e público-alvo.
( ) Marca de relógios artesanais mantém um único revendedor autorizado por capital, selecionado por critérios de sofisticação do ponto de venda e de qualificação da equipe.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4305619 Marketing
Um docente orienta uma equipe de projeto de extensão que assessora uma marca artesanal de cosméticos. Após o diagnóstico de mercado, a equipe recomendou que o produto fosse comercializado apenas em farmácias de manipulação e lojas especializadas em dermocosméticos, o que configura distribuição __________; sugeriu a fixação de preço superior ao das marcas concorrentes, sustentado pela percepção de qualidade dos ingredientes e pela reputação da origem artesanal, caracterizando estratégia de preço __________; e propôs a criação de novas versões do mesmo hidratante, formuladas para diferentes tipos de pele, o que representa aumento da __________ da linha de produtos.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Alternativas
Q4305618 Marketing
Um docente da área de Gestão orienta um estudante que administra a presença digital de um pequeno estúdio de fotografia. O estúdio mantém perfis em duas redes sociais, uma lista de contatos por aplicativo de mensagens e um site com formulário de orçamento. O estudante relata que responde às mensagens conforme elas chegam, publica quando surge tempo livre e envia a mesma promoção a toda a lista de contatos, independentemente de a pessoa já ter contratado um ensaio, ter pedido orçamento sem fechar ou nunca ter tido contato com o estúdio. Ele questiona ao docente como estruturar a operação com apoio de automação e de ferramentas de IA, preservando a qualidade do relacionamento com os clientes. Considerando os fundamentos do marketing digital, a orientação mais adequada consiste em:
Alternativas
Q4305615 Pedagogia
Uma docente foi designada para coordenar o plano de capacitação de uma instituição de ensino, abrangendo servidores docentes e técnico-administrativos. A proposta foi estruturada em três frentes: (i) oficinas sobre uso de recursos digitais em sala de aula; (ii) trilhas de aprendizagem em gestão acadêmica, destinadas a servidores indicados pelas chefias; (iii) programa de mentoria conduzido por docentes mais experientes. O levantamento que sustentou a proposta consistiu exclusivamente em consulta às chefias sobre os temas que consideravam relevantes, e a oferta foi montada a partir do catálogo de um fornecedor externo. Sobre a proposta, analise as assertivas a seguir.

I. O levantamento apoiado apenas na percepção das chefias é insuficiente como diagnóstico de necessidades, sendo pertinente complementá-lo com análise da organização como um todo, das atribuições envolvidas e das pessoas que as executam, de modo a distinguir lacunas passíveis de solução educacional de problemas de processo, de recursos ou de gestão.
II. Para aproximar a proposta da lógica de educação corporativa, seria pertinente vincular as frentes às competências críticas definidas no planejamento institucional e avaliar a extensão de algumas ações a públicos da cadeia de relacionamento, como parceiros e egressos, superando a configuração de um catálogo de cursos pontuais.
III. O programa de mentoria dispensa a definição de objetivos, de critérios para seleção dos mentores e de acompanhamento periódico dos pares formados, uma vez que o caráter interpessoal e voluntário da relação torna qualquer estruturação incompatível com sua natureza.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q4305614 Marketing
Em um projeto de extensão, estudantes orientados por um docente da área de Gestão lançaram a linha de geleias artesanais “Ponto Certo”, produzida por agricultores familiares. As decisões iniciais foram: vidro de 200 g com rótulo identificando o produtor e o município de origem; preço 30% acima das marcas industriais líderes; venda apenas em empórios, feiras e loja virtual própria; e comunicação baseada em narrativas sobre as famílias produtoras. Após seis meses, com boa margem e volume baixo, um dos estudantes propõe fechar contrato com uma grande rede de autosserviço, aceitando exposição em gôndola de mercearia básica e desconto de 40% durante três meses, para “ganhar escala rapidamente”. Considerando os fundamentos do composto de marketing, assinale a alternativa que apresenta a análise mais adequada da proposta. 
Alternativas
Q4305613 Direito Administrativo
Com base na Lei nº 8.429/1992, conhecida como Lei de Improbidade Administrativa, analise a sentença a seguir:

A inexistência de comprovação de ato doloso com fim ilícito não afasta a responsabilidade por ato de improbidade administrativa, considerando o preceito administrativo sancionador da negligência (1ª parte). Havendo indícios de ato de improbidade, a autoridade que conhecer dos fatos representará ao Ministério Público competente para as providências necessárias (2ª parte). Entre os atos de improbidade administrativa que causam prejuízo ao erário encontra-se a omissão dolosa a fim de permitir que terceiro se enriqueça ilicitamente (3ª parte).

Quais partes estão corretas?
Alternativas
Q4305612 Legislação Federal
Considerando a Lei nº 11.892/2008, que institui a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, e cria os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia, e suas alterações, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Ministrar, em nível de educação superior, cursos de pós-graduação lato sensu de aperfeiçoamento e especialização, visando à formação de especialistas nas diferentes áreas do conhecimento, constitui um princípio dos Institutos Federais.
II. Os Institutos Federais terão como órgão executivo a Reitoria, composta por 1 Reitor e 5 Pró-Reitores.
III. A Reitoria, como órgão de administração central, poderá ser instalada em espaço físico distinto de qualquer dos campi que integram o Instituto Federal, bastando que tal situação esteja expressamente prevista em seu Estatuto. 
Alternativas
Q4305611 Legislação Federal
Considerando as disposições da Lei nº 9.394/1996, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Os recursos públicos da educação serão destinados às escolas públicas e poderão ser dirigidos a escolas comunitárias, confessionais e filantrópicas na condição de pessoas jurídicas de direito privado com finalidade lucrativa, desde que não distribuam resultados entre seus dirigentes.
( ) Constituirão despesas de manutenção e desenvolvimento do ensino aquelas realizadas com programas suplementares de alimentação.
( ) Também consideram-se profissionais da educação escolar básica os trabalhadores em educação que, nela estando em efetivo exercício, sejam portadores de diploma de curso técnico ou superior em área pedagógica ou afim.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4305610 Pedagogia
Considerando a Lei nº 9.394/1996, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Na educação de jovens e adultos, os conhecimentos e habilidades adquiridos pelos educandos por meios informais serão aferidos e reconhecidos mediante exames.
II. A educação profissional será desenvolvida em articulação com o ensino regular ou por diferentes estratégias de educação continuada, em instituições especializadas ou no ambiente de trabalho.
III. A formação inicial de profissionais de magistério dará preferência ao ensino presencial, subsidiariamente fazendo uso de recursos e tecnologias de educação a distância. 
Alternativas
Q4305609 Direito Digital
A Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), define o ___________ como a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Já o princípio da __________ é o que diz respeito à garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial. Ainda, a Lei estabelece que, entre as sanções administrativas em razão das infrações cometidas na LGPD, poderá ser aplicada multa simples aos agentes de tratamento de dados de até _______ por cento do faturamento da pessoa jurídica de direito privado.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Alternativas
Q4305608 Direito Administrativo
Considerando a Lei nº 8.112/1990, que dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q4305607 Legislação Federal
Considerando a Lei nº 12.772/2012, especificamente sobre a Carreira do Magistério do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4305606 Legislação Federal
Considerando as disposições da Lei nº 1.171/1994, que aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, e suas alterações, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público aquele que, por contrato, preste serviço de natureza excepcional, sem retribuição financeira, mas ligado indiretamente a uma empresa pública.
( ) A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a punição administrativa de advertência e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso.
( ) Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, caracteriza grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q4305605 Direito Administrativo
Considerando o Decreto nº 12.374/2025, que dispõe sobre os critérios e os procedimentos para avaliação de desempenho durante o estágio probatório, assinale a alternativa INCORRETA. 
Alternativas
Q4305604 Legislação Federal
Conforme a Lei nº 14.540/2023, que institui o Programa de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio Sexual e demais Crimes contra a Dignidade Sexual e à Violência Sexual no âmbito da Administração Pública, os órgãos e entidades abrangidos por essa Lei deverão manter, pelo período de ______ anos, os registros de frequência, físicos ou eletrônicos, dos programas de capacitação, ministrados sob a forma presencial ou a distância, destinados à prevenção e ao enfrentamento do assédio sexual e demais crimes contra a dignidade sexual.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
Alternativas
Q4305603 Redação Oficial
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as definições e sugestões de redação dadas pelo Manual de Redação da Presidência da República (2018) aos respectivos atributos da comunicação oficial.

Coluna 1
1. Formalidade.
2. Coesão e coerência.
3. Impessoalidade.

Coluna 2
( ) Favorece a conexão, a ligação, a harmonia entre os elementos de um texto.
( ) A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos.
( ) Não se trata somente do correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nível, mais do que isso: diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Respostas
14301: D
14302: E
14303: D
14304: D
14305: A
14306: A
14307: B
14308: C
14309: D
14310: C
14311: D
14312: E
14313: A
14314: C
14315: B
14316: A
14317: B
14318: E
14319: D
14320: B