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Q3688685 Administração Pública
O Decreto n° 11.529/2023 define conceitos relacionados ao Sistema de Integridade, Transparência e Acesso à Informação. Com base na referida Norma, transparência passiva é a(o)
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Q3688678 Administração Pública
O desenvolvimento do servidor na carreira dos Técnico-Administrativos em Educação ocorre por meio de dois mecanismos:
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Q3688676 Administração Pública
Um gestor público, diante de uma situação de alta complexidade técnica e econômica, baseia sua decisão, exclusivamente, em um parecer técnico-científico, elaborado por um perito de notório saber, que posteriormente se revela equivocado, causando prejuízos à Administração. Nos termos do Decreto n° 9.830/2019, a responsabilização pessoal do gestor
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Q3688659 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um Instituto Federal iniciou o mapeamento de seus processos organizacionais com a finalidade de promover a conformidade desses processos com os objetivos da sustentabilidade organizacional. Iniciando pela área do Ensino, a equipe resolveu mapear o processo de acompanhamento pedagógico dos alunos. Antes do mapeamento, ele envolvia somente o acompanhamento das notas, das faltas e do comportamento dos alunos e, quando necessário, os pais eram chamados para receber orientações sobre como colaborar com esse processo. Realizado o mapeamento, constatou-se a necessidade de incluir novas etapas com foco nas questões sociais, ambientais e de governança, promovendo uma forte adequação do processo ao propósito da sustentabilidade organizacional. Sendo assim, se implementadas, as etapas que contribuirão com uma maior sustentabilidade organizacional no Instituto são:
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Q3688655 Gestão de Pessoas
Dois servidores de um setor administrativo entraram em conflito no momento em que receberam o comunicado para que a equipe realizasse a solicitação das férias. Sabendo do conflito, o chefe os chamou para uma reunião, ouviu os dois e os ajudou a expressar o que cada um observou. Pediu que, um de cada vez, eles dissessem como se sentiram e o que realmente precisavam. Logo após, considerando as reflexões, um acordo mútuo sobre o planejamento das férias foi firmado entre as partes. Essa abordagem de comunicação que permitiu a resolução do conflito é conhecida como
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Q3688654 Administração Geral
A Matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que mapeia elementos internos ⎼ forças e fraquezas ⎼ e externos ⎼ oportunidades e ameaças ⎼, que devem ser organizados em quatro quadrantes para que sejam analisados, a fim de definir estratégias a serem adotadas. Ao realizar uma análise por meio da matriz SWOT quanto à implementação da nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021), a equipe responsável pela área de contratações de um campus de um instituto federal identificou, pelo menos, um elemento de cada quadrante. Sendo assim, um elemento que representa uma força para a referida equipe é
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Q3688653 Administração Geral
Uma ferramenta muito utilizada para avaliação do desempenho organizacional é o Balanced Scorecard (BSC). O BSC propõe que o desempenho seja avaliado sob quatro perspectivas interdependentes. Essas perspectivas são:
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Q3688652 Atendimento ao Público
Um servidor de um Instituto Federal promove o atendimento ao público considerando quatro fases. Na primeira fase, demonstra boa apresentação, cortesia e atenção, parando o que está fazendo, cumprimentando respeitosamente e demonstra querer escutá-lo. Na segunda, demonstra boa comunicabilidade e conduta, ouvindo sem interrompê-lo, confirmando que está entendendo e sendo honesto e proativo, informando com transparência o que irá fazer para atendê-lo. Na terceira fase, demonstra eficiência e presteza, oferecendo a resposta ou solução esperada no atendimento. Na quarta e última fase, encerra o atendimento, agradecendo a paciência em esperar o atendimento e se despede com um cumprimento. Com base no atendimento prestado ao servidor, é possível perceber a presença dos princípios
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Q3688651 Administração Pública
Um Instituto Federal, considerando a sua autonomia administrativa, resolve promover uma alteração em sua estrutura funcional, deixando-a mais horizontal. Nesse sentido, entende-se que a estrutura do Instituto que promoveu essa alteração sofreu algumas mudanças relacionadas à divisão do trabalho, ao nível exigido de especialização dos servidores, à hierarquia presente e em relação a sua amplitude administrativa. Dessa forma, o Instituto Federal passou a ter uma estrutura em que cada servidor assume uma variedade
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Q3688649 Administração Pública
A gestão de processos permite que a instituição pública considere os processos organizacionais ou de negócio como ativos que devem ser compreendidos, gerenciados e aperfeiçoados com a finalidade de gerar valor, entregas capazes de atender às expectativas positivas da sociedade. A gestão de processos permite que uma instituição elimine, corrija ou substitua processos que não contribuem para que a instituição possa gerar valor para a sociedade. Ao mensurar a colaboração apresentada da gestão de processos para a melhoria do desempenho organizacional, percebe-se ela contribuiu com os processos da organização considerando a sua
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Q3688648 Administração Geral
Entre outras responsabilidades e atribuições, as responsabilidades de um gestor de contrato são supervisionar e coordenar as atividades de fiscalização técnica, administrativa e setorial, acompanhando de perto os registros de ocorrências feitos pelos fiscais e informando à autoridade superior sobre questões que superem sua alçada. Considerando as funções administrativas ─ Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar ─, e somente as responsabilidades do gestor de contrato informadas, é possível perceber o exercício das funções administrativas
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Q3688646 Ética na Administração Pública
De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Civil do Poder Executivo Federal, é vedado ao servidor, no exercício do seu cargo,
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Q3688645 Gestão de Pessoas
A Secretaria de Governança de um instituto federal de educação, preocupada com uma cultura de impunidade presente em um campus da instituição em relação a casos de assédio e discriminação que estão ocorrendo, propõe à Ouvidoria que inicie um trabalho preventivo, buscando apresentar à comunidade acadêmica desse campus algumas soluções para o tratamento do problema. Algumas dessas ações, com o propósito de melhorar o clima organizacional, envolvem valorizar a cultura de pessoas no âmbito institucional, buscando apoiar os interesses da comunidade, que não suporta mais esse clima em que as pessoas estão adoecendo. Sendo assim, são ações voltadas à valorização da cultura de pessoas que podem ser implementadas pela Ouvidoria:
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Q3688644 Administração Pública
O Controle é considerado uma das funções básicas da Administração. Na Administração Pública, a gestão de riscos é um mecanismo de governança pelo qual o controle é exercido nas instituições. As boas práticas de Gestão de Riscos indicam que ela deve estar presente em todos os níveis de gestão e planejamento da organização. Considerando que a gestão organizacional divide-se em três níveis (estratégico, tático e operacional), sob o enfoque da Gestão de Riscos, pode ser considerado um risco presente no nível tático da gestão organizacional 
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Q3688641 Administração Financeira e Orçamentária
A Lei de criação dos Institutos Federais, Lei 11.892/2008, prevê em seu Art. 9º que “Cada Instituto Federal é organizado em estrutura multicampi, com proposta orçamentária anual identificada para cada campus e a reitoria, exceto no que diz respeito a pessoal, encargos sociais e benefícios aos servidores”. Sendo assim, a identificação da proposta orçamentária anual autorizada pelo Governo Federal para cada campus e a reitoria é realizada
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Q3688640 Administração Geral
Um Reitor de um Instituto Federal, ao ser eleito, resolve delegar quase toda a sua autoridade aos seus Pró-Reitores e ao seu Gabinete, ficando responsável apenas por aquilo que ele não pode delegar por força de Lei. Ele confia cem por cento em sua equipe, disponibiliza recursos e diz estar disponível para ser consultado, mas não antecipa qualquer comunicação com a sua equipe. Considerando essas características, o Reitor apresenta-se como um líder
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Q3688637 Administração Pública
O Decreto Federal nº 12.122/2024 e a Portaria MGI nº 6.719/2024 integram uma política nacional voltada ao combate ao assédio e à discriminação na Administração Pública. Assinale a opção que melhor reflete a estratégia de governança pública adotada por esses normativos.
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Q3688636 Ética na Administração Pública
Cada órgão e entidade da Administração Pública Federal direta e indireta deve constituir uma Comissão de Ética, conforme o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994). Entre as atribuições a seguir, assinale a que compete a esta Comissão.
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Q3687959 Gerência de Projetos
Na administração de projetos, a escolha da pessoa responsável pela condução das ações requer critérios específicos. Nesse contexto, é importante considerar certas competências que favoreçam o andamento eficaz do trabalho. Qual das opções abaixo não corresponde a uma característica considerada fundamental para a atuação de um líder/gestor de projeto?
Alternativas
Q3686644 Gerência de Projetos
Ponderando a importância dos Diagramas de Gantt na gestão de projetos na Indústria da Construção, um Arquiteto deve estar ciente dos benefícios e características desse modelo de planejamento. Assinale a alternativa INCORRETA sobre os retornos garantidos ao utilizar um Cronograma de Gantt.
Alternativas
Respostas
8761: D
8762: B
8763: E
8764: B
8765: A
8766: D
8767: B
8768: C
8769: E
8770: E
8771: B
8772: C
8773: E
8774: A
8775: D
8776: B
8777: A
8778: B
8779: D
8780: E