Ao transferir uma ligação para setor interno, a técnica CORR...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Recepcionista |

Q3791006 Atendimento ao Público

Ao transferir uma ligação para setor interno, a técnica CORRETA de transferência é:

Transferir imediatamente sem aviso, confiando que o setor receptor saberá do assunto.

Transferir a ligação sem comunicar o receptor e sem registrar o cadastro do chamador.

Informar ao interlocutor que fará a transferência, comunicar ao setor receptor o motivo e os dados do chamador, e só então efetuar a transferência.

Pedir ao interlocutor que aguarde sem identificar o motivo e depois desligar se não houver resposta do receptor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana

teste

Questões de assuntos semelhantes