Home Concursos Públicos Questões Q3790992 Se, por engano, a recepcionista divulgar recado confidencial... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3790992 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Recepcionista | Q3790992 Atendimento ao Público Se, por engano, a recepcionista divulgar recado confidencial a pessoa errada por telefone, a medida técnica CORRETA imediata é: Alternativas A Comunicar o superior imediato, registrar o incidente, contatar a pessoa que recebeu a informação para pedir destruição/ignorar e adotar medidas de mitigação previstas na política institucional. B Tentar ocultar o erro ocorrido, deixando de comunicar o superior imediato ou de registrar o incidente, sob a expectativa de que a divulgação indevida não seja percebida ou não gere consequências relevantes. C Solicitar à pessoa que recebeu indevidamente o recado que repasse a informação a terceiros ou a outros setores, na tentativa de corrigir informalmente o equívoco e agilizar a comunicação. D Desligar o telefone e transferir a responsabilidade ao setor técnico sem registro. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro