Home Concursos Públicos Questões Q3791007 Em campanha institucional de vacinação, a recepcionista tem ... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3791007 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Recepcionista | Q3791007 Atendimento ao Público Em campanha institucional de vacinação, a recepcionista tem papel de primeira linha. Assinale a ação que exemplifica CORRETAMENTE esse papel. Alternativas A Priorizar o atendimento de conhecidos ou pessoas que demonstram urgência, sem seguir os critérios formais estabelecidos. B Colocar os cartazes e permitir que os cidadãos procurem informações de forma independente, sem oferecer orientações. C Orientar os cidadãos sobre horários, fluxo, documentação necessária e registrar dúvidas para encaminhamento técnico, mantendo postura empática. D Impedir que os cidadãos tirem dúvidas com os servidores, limitando a comunicação para evitar excesso de trabalho. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Parabéns! Você acertou! Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro