Questões de Concurso
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A qualidade no atendimento ao público em instituições de saúde exige do psicólogo a compreensão da subjetividade do usuário e a aplicação de técnicas de comunicação eficazes. Sobre os princípios da Política Nacional de Humanização no acolhimento, analise as afirmativas a seguir.
I. O acolhimento deve ser compreendido como uma postura ética que implica a escuta qualificada e o compromisso de resposta às demandas de saúde trazidas pelo cidadão.
II. A qualidade do atendimento é garantida pela rigidez nos protocolos burocráticos, impedindo que o profissional adapte o diálogo às necessidades específicas do paciente.
III. A ambiência e a gestão democrática do trabalho são fatores que impactam diretamente na percepção do usuário sobre a resolutividade e a dignidade do serviço prestado.
Está correto o que se afirma em:
I.A alta rotação de pessoal pode gerar sobrecarga de trabalho para os membros remanescentes da equipe e prejudicar a continuidade dos processos terapêuticos.
II.O índice de rotatividade deve ser calculado apenas com base no número de demissões voluntárias de funcionários que possuem mais de dez anos de serviço público.
III.O diagnóstico dos motivos da rotatividade, realizado por meio de entrevistas de desligamento, permite ao psicólogo identificar falhas na gestão e no clima laboral.
Está correto o que se afirma em:
I. O ético pressupõe a comunicação interativa, ou seja, dialógica.
II. O antiético exige, parcial ou totalmente, a violência.
III. O ético pode, entre outras formas, ser analisado pragmaticamente.
IV. O antiético pode ser realizado contra o indivíduo, o coletivo ou ambas as formas.
Sobre essas afirmações, assinale a alternativa CORRETA.
Dessa forma, assinale a afirmativa INCORRETA quanto à descrição deste serviço.
ssinale a alternativa que, CORRETAMENTE, indica esse conceito.
O estilo ___________ é caracterizado por um alto nível de exigência e baixo nível de responsividade. Além desse, temos o estilo ___________ e o ___________, onde o primeiro é caracterizado por uma elevada responsividade, mas baixa exigência, e o segundo é caracterizado por baixa exigência e também responsividade. Finalmente, temos a criança criada em ambiente ___________, onde há uma combinação equilibrada de afeto e disciplina, tendendo a apresentar melhores resultados emocionais e sociais.
Assinale a alternativa que preenche, CORRETAMENTE, as lacunas acima.
É um transtorno que pode resultar de uma série de sintomas observados e relacionados a dificuldades de processamento social, emocional e cognitivo, especialmente em relação à comunicação de seus próprios sentimentos, opiniões e pensamentos com os outros.
Sobre esse transtorno, é INCORRETO afirmar que
Ao Psicólogo, no exercício da sua profissão, temos que lhe é vedado certos atos.
Sobre estes, assinale a alternativa INCORRETA.
Sobre a Clínica Ampliada, assinale a alternativa INCORRETA.
Representa a articulação das necessidades grupais e individuais, tendo como base os papéis diferenciados que, em prol da operatividade do grupo, devem ser assumidos por diferentes pessoas, indicando um caráter flexível e interdisciplinar.
Assinale a alternativa que, CORRETAMENTE, identifica esse conceito.
É um grupo de militares. É formado, sendo o sargento MS o responsável pelo comando deles, os soldados. Quando conversamos, parecem uma xerox, repetem-se. Obedecem a tudo que lhes é ordenado e o fazem sem nenhuma queixa, embora, muitas vezes, sejam feitos, e eles realizem, pedidos do tipo bem absurdo. Nem vou dizer quais são. Estão prontos para obedecer e obedecem feitos menininhos.
Considerando a análise dessa situação, leia as afirmativas abaixo:
I. Há uma estreita relação entre a coesão do grupo e o pensamento grupal, ou seja, inibe-se a avaliação crítica.
II. Existe, entre os participantes, o reconhecimento dos diferentes papéis, permitindo, também, o exercício da liderança.
III. Temos um grupo que se configura com uma equipe e, também, uma organização.
IV. Como em todo processo normativo, observa-se, sempre, um processo de contestação, ainda que passivo, das normas.
V. Observa-se, pelo poder, a capacidade de influenciar o outro a partir de uma dependência informal.
Fazendo a análise de cada uma, assinale a alternativa CORRETA.
Sobre o conceito de parentalidade e suas características, assinale a alternativa INCORRETA.
Assim, temos, CORRETAMENTE, que o conceito em questão está indicado na alternativa
Consta de uma etapa fundamental do processo, vai variar de estrutura, duração e forma, de acordo com a abordagem escolhida, podendo ser mais ou menos estruturada, a depender da escola adotada, e, claro, do estilo profissional.
Assinale a alternativa que identifica, CORRETAMENTE, o tipo de entrevista definido.
Assinale alternativa cuja corrente teórica coloca o objeto nessa instância de objetividade.