Questões de Concurso
Comentadas para analista (superior)
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Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632672
Legislação Federal
Para que esteja apto aos mecanismos de progressão funcional e
promoção constantes do Plano de Carreiras e Cargos do IBGE, o
servidor deve:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632671
Legislação Federal
Laís é integrante da Carreira de Planejamento, Gestão e Infraestrutura em Informações Geográficas e Estatísticas do IBGE e pretende evoluir rapidamente na carreira, com o objetivo de alcançar a última etapa desta. Para que Laís consiga ingressar na Classe Especial da Carreira de Planejamento, Gestão e Infraestrutura em Informações Geográficas e Estatísticas, ademais do diploma de nível superior, em nível de graduação, ela deve:
I – possuir certificação em eventos de capacitação, no âmbito de atuação, e possuir experiência mínima de 18 (dezoito) anos;
II – ser detentora de título de Mestrado e ser nomeada para exercício de cargo em comissão pelo superior imediato;
III – ser detentora de título de Doutorado e possuir experiência mínima de 12 (doze) anos;
IV – ser detentora de título de Mestrado e possuir experiência mínima de 12 (doze) anos.
Está correto somente o que se afirma em:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632670
Gestão de Pessoas
Determinado servidor público efetivo do IBGE, atuante na área
de Desenvolvimento em Recursos Humanos, é questionado sobre
as ações de capacitação realizadas no ano anterior, para fins de
monitoramento e implementação de novas atividades. Nesse
cenário, o servidor deve consultar:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632669
Gestão de Pessoas
Uma empresa de grande porte, atuando em um mercado
dinâmico, investe recursos consideráveis em treinamento e
desenvolvimento (T&D). A cultura da empresa é voltada para a
excelência, e a direção acredita que os investimentos em T&D são
a melhor forma de valorizar o capital humano. A direção da
empresa quer utilizar indicadores para medir os resultados dos
investimentos em treinamento e desenvolvimento, ao nível
organizacional. Seria um indicador adequado:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632668
Gestão de Pessoas
O diretor de RH de uma construtora vai formular as estratégias
de treinamento e desenvolvimento da empresa para os anos de
2017 e 2018. Para isso, fará um amplo levantamento das
necessidades de treinamento, considerando os níveis de análise
organizacional, dos recursos humanos e das operações e tarefas.
São meios utilizados para o levantamento de necessidades de
treinamento:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632667
Gestão de Pessoas
A diretora de recursos humanos de uma empresa fabricante de
chocolates e doces quer avaliar os resultados dos programas de
treinamento realizados no ano anterior. O objetivo principal dos
treinamentos foi a melhoria do desempenho no nível dos cargos.
São indicadores adequados para a avaliação de programas de
treinamento ao nível dos cargos:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632666
Gestão de Pessoas
Um especialista em software com grande conhecimento técnico
acaba de ser promovido a gerente da área de TI de um banco.
Embora sua expertise técnica seja reconhecida pelos funcionários
da área e nas demais áreas da empresa, o especialista tem fama
de ser uma pessoa “difícil de lidar” e que “só conhece a sua área,
e não o banco como um todo” - de forma que sua promoção
causou certa apreensão entre os funcionários de TI e também em
outras áreas. Ciente desses fatos, o diretor da área de TI gostaria
de superar essas limitações através do treinamento e
desenvolvimento do especialista para as novas atribuições.
Seriam métodos de desenvolvimento de pessoas adequados à
situação descrita:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632665
Gestão de Pessoas
Um hospital infantil vem recebendo um número crescente de
reclamações dos clientes sobre o atendimento prestado pelas
auxiliares de enfermagem. As reclamações referem-se,
principalmente, à falta de atenção para com os pais das crianças
internadas, expressa por declarações como “é preciso perguntar
duas ou três vezes antes de responderem”, “não olham as
pessoas nos olhos” e “parecem estar sempre com pressa”. A
direção do hospital reconhece que essa situação gera estresse e
tensão nas famílias, indo de encontro à missão do hospital, de
zelar pelo cuidado e atenção à saúde e ao bem estar. A direção
solicitou à diretora de RH uma revisão nas práticas de gestão de
pessoas, como forma de apoiar a criação de uma cultura voltada
para o cliente. Para tal, a avaliação de desempenho deve estar
voltada para avaliar, prioritariamente:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632664
Psicologia
A Beta é uma empresa fabricante de produtos de limpeza que
adota estratégia conservadora e defensiva, com ênfase na
eficiência dos processos produtivos. Seu sistema de avaliação de
desempenho é voltado para a comparação com padrões de
trabalho e apoiado em dois métodos: escalas gráficas e
incidentes críticos. É um aspecto positivo de cada método,
respectivamente:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632663
Psicologia
A Alfa é uma empresa pública de grande porte. Seu sistema de
avaliação de desempenho envolve a área de recursos humanos e
as áreas funcionais da empresa, fazendo uso do método da
pesquisa de campo. Além de permitir envolver os gerentes de
linha e de staff no processo de avaliação de desempenho, o
método apresenta, como outro ponto positivo:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632662
Psicologia
Em uma consultoria organizada por equipes, a avaliação de
desempenho é realizada pelo próprio funcionário (autoavaliação)
e pelos colegas das equipes. Segundo o responsável pela área de
RH, essa prática “está de acordo com a organização em equipes e
a alta qualificação dos nossos funcionários, pois, na prática, não
há diferença hierárquica; os chefes desempenham papel de
facilitadores junto aos membros das equipes”. A avaliação de
desempenho descrita pode ter, como desvantagens:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632661
Gestão de Pessoas
Uma empresa acaba de realizar um treinamento voltado para a
equipe de vendas. A gerente quer selecionar indicadores para
avaliar os resultados do treinamento ao nível dos recursos
humanos. São indicadores adequados:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632660
Gestão de Pessoas
Uma organização pública tem um número significativo de
funcionários jovens, oriundos de excelentes universidades. Nos
últimos dois anos, vêm aumentando os pedidos de desligamento
desses funcionários, boa parte alegando “falta de perspectiva de
crescimento na organização”. Preocupado, o diretor de RH quer
articular iniciativas de desenvolvimento de pessoas que
proporcionem oportunidades, orientação e suporte para o
crescimento profissional desses funcionários, como forma de
estimular sua retenção. Seriam métodos de desenvolvimento de
pessoas adequados à situação descrita:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632659
Gestão de Pessoas
A figura abaixo mostra uma matriz do tipo “Nine-Box” com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as atitudes e valores de quatro profissionais (A, B, C e D), com as escalas variando de 1 (não atende) a 6 (supera).
A gerente de RH da empresa em que a avaliação foi realizada está
analisando esses resultados para propor possíveis ações de
gestão de pessoas. Em relação aos funcionários, os dados indicam
as seguintes situações e possibilidades de ação adequadas:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632658
Gestão de Pessoas
Uma empresa está se preparando para adotar o modelo de
competências nas suas práticas de recursos humanos. A diretora
da área está considerando implantar a seleção e movimentação
interna por competências, como forma de gerar o provimento
interno de cargos com perfis de competências aderentes e
incentivar uma cultura de isonomia e de valorização do
desempenho. Um procedimento recomendado para esse tipo de
processo seletivo é, entre outros:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632657
Gestão de Pessoas
Uma empresa que fabrica equipamentos para usinas
termoelétricas está em processo de expansão para a América
Latina. Para dar suporte a sua estratégia, a competência
“articulação internacional” foi incluída no seu modelo de gestão e
desdobrada em competências de nível individual. Foram
mapeadas as competências individuais e identificados os gaps de
competências que precisam ser desenvolvidas nos planos de
desenvolvimento individuais (PDIs). A primeira rodada de
avaliação mostrou que um número expressivo de funcionários
precisa desenvolver: conhecimentos de espanhol, conhecimentos
do contexto cultural da América Latina e disposição para
cooperar. Tendo em vista os tipos de capacidade que precisam
ser desenvolvidos, são ações de capacitação adequadas:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632656
Gestão de Pessoas
Uma empresa implantou, como prática de desenvolvimento de
competências profissionais dos funcionários, um sistema de
trilhas de aprendizagem. Ao adotar o sistema de trilhas, a
empresa incorpora como premissa de desenvolvimento
profissional para seus funcionários:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632655
Gestão de Pessoas
Uma consultoria da área financeira é composta por profissionais
altamente especializados e qualificados nas respectivas áreas de
atuação. O quadro de colaboradores conta com 30 profissionais e
projeta-se que, em cinco anos, 20% desses profissionais irão se
aposentar. A liderança da empresa avalia a situação como crítica
e quer atuar para fortalecer as competências essenciais do
instituto, promovendo a transmissão do conhecimento tácito dos
profissionais mais experientes aos mais jovens. Para dar suporte
a essa linha de ação, seria adequado adotar como práticas de RH,
na situação descrita:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632654
Gestão de Pessoas
Uma empresa atua na área de engenharia, em projetos na área
de energia. O ambiente é de forte competição pelos talentos, e a
empresa vem estruturando seus processos de gestão do
conhecimento. A área de recursos humanos precisará propor
políticas e práticas que deem sustentação à gestão do
conhecimento e à criação de uma cultura voltada para as trocas
de experiência e para a aprendizagem. São iniciativas adequadas
para tal:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2016 - IBGE - Analista - Recursos Humanos - Desenvolvimento de Pessoas |
Q632653
Gestão de Pessoas
Um gerente de marketing precisa selecionar um candidato para uma vaga na sua equipe. Recebeu, por indicação, quatro currículos com nível de formação adequado e experiência compatível com o cargo. O gerente resolveu marcar uma entrevista, “uma conversa para conhecer melhor os candidatos”, para escolher o mais adequado à vaga.
Esse tipo de entrevista desestruturada, como instrumento de seleção, tem como desvantagem:
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