Questões de Concurso
Comentadas para agente administrativo
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Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749783
Direito Administrativo
“É o princípio que exige dos agentes públicos comportamentos compatíveis com o interesse público que
cumpre atingir, que são voltados para os ideais e valores coletivos segundo a ética institucional.”
O trecho acima faz referência ao:
Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749782
Direito Constitucional
Segundo a Constituição Federal, a lei regulará a individualização da pena e adotará, entre outras, as
seguintes:
I - Restrição da liberdade;
II - De caráter perpétuo;
III - Perda de bens;
IV - Interdição de direitos.
Dos itens acima:
Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749781
Direito Constitucional
Responda (V) verdadeiro ou (F) falso e, em seguida, assinale a alternativa que contém a ordem
correta das respostas, de cima para baixo. De acordo com a Constituição Federal, são Poderes da União, independentes e harmônicos entre si: (__) - Judiciário;
(__) - Privado;
(__) - Executivo;
(__) - Legislativo.
Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749780
Direito Administrativo
Analise o trecho abaixo e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
“Poder ______________________ é a prerrogativa que tem a Administração de optar, dentre duas ou mais
soluções, por aquela que, segundo critérios de conveniência e oportunidade, melhor atenda ao interesse
público no caso concreto.”
Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749779
Direito Administrativo
Atributos são as características, as qualidades dos atos administrativos, que os distinguem dos
demais atos jurídicos, pois submetidos ao regime jurídico administrativo. São atributos dos Atos
Administrativos, exceto:
Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749777
Redação Oficial
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, são de uso consagrado “Vossa
Excelência” para as seguintes autoridades do Poder Executivo, exceto:
Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749775
Direito Administrativo
São elementos dos Atos Administrativos, exceto:
Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749774
Direito Constitucional
De acordo com a Constituição Federal, o alistamento eleitoral e o voto são facultativos para, exceto:
Ano: 2018
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2018 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q1749773
Direito Constitucional
A República Federativa do Brasil rege-se nas suas relações internacionais pelos seguintes princípios:
I - Declínio dos direitos humanos;
II - Repúdio ao terrorismo e ao racismo;
III - Concessão de asilo político.
Dos itens acima:
Ano: 2018
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
CONIAPE
Provas:
ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Agente Administrativo
|
ADM&TEC - 2018 - CONIAPE - Técnico de Enfermagem |
Q1737018
Português
Texto associado
O QUE FALTA AO BRASIL?
Se no Exame Nacional do Ensino Médio - ENEM fosse
pedido aos examinandos uma redação sobre ‘O que
falta no Brasil?’, os textos resultantes possivelmente
constituiriam uma gigantesca coleção de listas em que
estariam explicitados processos/produtos que
vergonhosamente encontram-se ausentes entre nós.
Essa mega-listagem poderia ser subdividida em listas
diversas: o que falta na educação, saúde pública,
segurança, economia, política, agricultura, indústria,
mídia, tecnologia, nas artes, ciências e relações inter-poderes.
Poderíamos reunir, em uma lista, o que falta para a
superação da fome, da pobreza, da miséria, da falta de
habitações populares. Quanto à formação individual,
compilaríamos uma lista de valores de que somos
carentes: respeito, honestidade, integridade,
espiritualidade. No universo de redações analisadas,
encontraríamos exemplos de Cidadania Imaginativa:
partidos políticos que priorizassem as necessidades
de saúde (Partido pela Saúde do Povo?), de
corresponsabilidade ambiental (Partido pela Dignidade
Ambiental?). Assim, o oceano de ideias apresentadas
nessas redações contribuiria para desenvolver nosso
senso crítico com a devida humildade: adultos
acolheriam sugestões de jovens, engajados em
melhorar as condições de vida de nosso povo, em
contribuir para uma verdadeira BRASILidade.
O que falta ao Brasil? Reflita e dê uma resposta
formativa, caro(a) leitor(a). Além de criar sua lista,
formule e implemente soluções que ajudem a
TRANSformar nosso país. O que falta ao Brasil para ir
além da Ordem e Progresso? PLURI-DIGNIDADE. Uma
DIGNIsaúde, uma DIGNeducação, uma DIGNIpolítica,
uma DIGNIvida comunitária. Continue, leitor,
explorando a pluridimensionalidade da dignidade no
contexto brasileiro atual.
(Francisco Gomes de Matos. Disponível em:
http://www.diariodepernambuco.com.br/).
Com base no texto 'O QUE FALTA AO BRASIL?', leia as
afirmativas a seguir:
I. Em “Reflita e dê”, as formas verbais se encontram no
imperfeito do subjuntivo.
II. Os neologismos DIGNIsaúde, DIGNeducação, DIGNIpolítica e DIGNIvida apresentam em sua constituição o radical da palavra “dignidade”.
Marque a alternativa CORRETA:
II. Os neologismos DIGNIsaúde, DIGNeducação, DIGNIpolítica e DIGNIvida apresentam em sua constituição o radical da palavra “dignidade”.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736766
Ética na Administração Pública
Leia as afirmativas a seguir:
I. A Ética Organizacional funciona como um componente que desqualifica a gestão e o relacionamento com os parceiros, as instituições públicas, os fornecedores e, sobretudo, os usuários dos serviços públicos com os quais estabelecem uma relação.
II. Constitui monopólio da União a refinação do petróleo nacional ou estrangeiro, de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Ética Organizacional funciona como um componente que desqualifica a gestão e o relacionamento com os parceiros, as instituições públicas, os fornecedores e, sobretudo, os usuários dos serviços públicos com os quais estabelecem uma relação.
II. Constitui monopólio da União a refinação do petróleo nacional ou estrangeiro, de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736765
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao
usuário dos serviços públicos são indispensáveis para
quem atende pessoas, como a comunicação corporal,
que deve favorecer o atendimento e reforçar a
cordialidade.
II. No atendimento, não é possível exercitar a comunicação e suas diversas possibilidades de proporcionar satisfação de quem atende e de quem é atendido.
Marque a alternativa CORRETA:
II. No atendimento, não é possível exercitar a comunicação e suas diversas possibilidades de proporcionar satisfação de quem atende e de quem é atendido.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736763
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. No contexto da comunicação organizacional, o
receptor ou destinatário é o que emite a mensagem.
II. No contexto das organizações públicas, é preciso eliminar qualquer possibilidade de ruído e, a partir das técnicas de atendimento, evitar uma comunicação que atenda às demandas do usuário dos serviços e dos demais servidores.
Marque a alternativa CORRETA:
II. No contexto das organizações públicas, é preciso eliminar qualquer possibilidade de ruído e, a partir das técnicas de atendimento, evitar uma comunicação que atenda às demandas do usuário dos serviços e dos demais servidores.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736762
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Todo servidor público que lida com usuários dos
serviços públicos municipais, no seu cotidiano, transmite
mais confiança e qualidade no desempenho de suas
atividades na organização, já que é na relação com o
usuário dos serviços que o colaborador tem como
transmitir sua lealdade com a instituição.
II. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem.
Marque a alternativa CORRETA:
II. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736761
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com a Constituição da República Federativa
do Brasil de 1988, constitui monopólio da União a
pesquisa e a lavra das jazidas de petróleo e gás natural e
outros hidrocarbonetos fluidos.
II. No contexto da comunicação organizacional, emissor ou remetente é o que recebe a mensagem.
Marque a alternativa CORRETA:
II. No contexto da comunicação organizacional, emissor ou remetente é o que recebe a mensagem.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736760
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O esforço e cuidado direcionado ao usuário dos
serviços públicos determinará o perfil do profissional
que o atende.
II. O processo de comunicação acontece quando um receptor (ou destinatário) emite uma mensagem (ou sinal) ao emissor (também conhecido como remetente). Em seguida, o receptor, ao receber a mensagem, deverá interpretá-la e dar o seu feedback.
Marque a alternativa CORRETA:
II. O processo de comunicação acontece quando um receptor (ou destinatário) emite uma mensagem (ou sinal) ao emissor (também conhecido como remetente). Em seguida, o receptor, ao receber a mensagem, deverá interpretá-la e dar o seu feedback.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736759
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Para o bom atendimento, é necessário que o serviço
atenda a uma real necessidade do usuário, isto é, a
informação deve ser exatamente como o usuário espera,
deseja ou necessita que ela seja.
II. Capacitar os servidores públicos municipais em relação às práticas e processos de atendimento ao usuário é uma forma de melhorar a qualidade dos serviços prestados ao contribuinte. Nesse contexto, pode-se afirmar corretamente que tais ações de capacitação visam contribuir para um melhor conhecimento sobre os usuários e para a satisfação das suas necessidades e expectativas, assim como contribuir para a manutenção de um elevado nível de qualidade no atendimento ao público.
Marque a alternativa CORRETA:
II. Capacitar os servidores públicos municipais em relação às práticas e processos de atendimento ao usuário é uma forma de melhorar a qualidade dos serviços prestados ao contribuinte. Nesse contexto, pode-se afirmar corretamente que tais ações de capacitação visam contribuir para um melhor conhecimento sobre os usuários e para a satisfação das suas necessidades e expectativas, assim como contribuir para a manutenção de um elevado nível de qualidade no atendimento ao público.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736758
Direito Constitucional
Leia as afirmativas a seguir:
I. Compete privativamente ao Presidente da República
iniciar o processo legislativo, na forma e nos casos
previstos na Constituição Federal de 1988.
II. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são dispensáveis para quem atende pessoas, como a proatividade, sendo uma forma de se antecipar no atendimento da necessidade do usuário dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
II. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são dispensáveis para quem atende pessoas, como a proatividade, sendo uma forma de se antecipar no atendimento da necessidade do usuário dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736757
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao
usuário dos serviços públicos são indispensáveis para
quem atende pessoas, como a resiliência, utilizada no
momento de administrar reclamações.
II. Compete aos Municípios instituir impostos sobre serviços de qualquer natureza - exceto quando houver vedação legal para casos específicos - de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.
Marque a alternativa CORRETA:
II. Compete aos Municípios instituir impostos sobre serviços de qualquer natureza - exceto quando houver vedação legal para casos específicos - de acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988.
Marque a alternativa CORRETA:
Q1736756
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. Proporcionar um atendimento de excelência significa
procurar oportunidades de surpreender e cativar o
usuário dos serviços públicos de um modo único e
inesperado. Com o atendimento de excelência, todos
perdem: o usuário, a organização e o servidor.
II. Para proporcionar um atendimento de excelência, é necessário criar uma experiência positiva e inesquecível para cada usuário dos serviços públicos. Deve-se suprir expectativas e satisfazer necessidades, de tal modo que você é visto como alguém com quem é fácil negociar.
Marque a alternativa CORRETA:
II. Para proporcionar um atendimento de excelência, é necessário criar uma experiência positiva e inesquecível para cada usuário dos serviços públicos. Deve-se suprir expectativas e satisfazer necessidades, de tal modo que você é visto como alguém com quem é fácil negociar.
Marque a alternativa CORRETA:
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