Questões de Concurso Comentadas para Agente Administrativo

Q3466351

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466351 Administração Geral

Qual dos conceitos a seguir não corresponde à gestão da qualidade?

A

Gestão da qualidade é a gestão de algo bem definido.

B

Gestão da qualidade é algo geral.

C

Gestão da qualidade é uma área técnica da organização.

D

Gestão da qualidade confere uma ênfase crucial ao método gerencial das organizações.

E

Gestão da qualidade confere qualidade inclusive ao próprio processo de gestão.

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Q3466349

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466349 Administração Geral

Analogamente, as características de uma negociação correspondem aos aspectos presentes em um jogo. Dessa forma, há algumas estratégias (macrovisão e decisão) e táticas (ações localizadas) que são combinadas a fim de promover o fechamento de acordo. Sobre as táticas empregadas durante a dinâmica da negociação, é correto afirmar:

A

Uma tática de negociação só surtirá efeito se todos os envolvidos compreenderem como funciona a sua aplicação.

B

Uma tática torna-se mais efetiva à medida em que é aplicada sucessivas vezes em uma negociação.

C

Há táticas de negociação que traduzem uma ideia de manipulação.

D

As táticas dependem da capacidade do negociador e não do panorama situacional.

E

O fatorsurpresa é preponderante na aplicação de uma tática de negociação.

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Q3466348

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466348 Ética na Administração Pública

Um assunto cada vez mais recorrente no âmbito organizacional é a importância da ética profissional. Uma vez que a ética influencia toda a dinâmica laboral é preciso saber diferenciar alguns aspectos presentes nesse contexto. Assim, destaque a alternativa incorreta.

A

O aumento crescente da importância da ética no contexto organizacional coincide com o crescimento da importância do compliance.

B

De forma simplista, a ética pode ser conceituada como a ciência que estuda a bondade ou a maldade dos atos humanos.

C

Ética compreende o conjunto de normas que estão presentes na sociedade e são transmitidas de geração em geração.

D

Há situações nas quais é possível observar que ética e moral coincidem.

E

O relativismo cultural ocorre quando a moral passa a ser considerada como a ética.

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Q3466347

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466347 Gestão de Pessoas

A natureza humana é marcada por diversas situações que em maior ou menor instância são fontes geradoras de conflitos. Logo, há conflitos que se diferenciam em razão de sua natureza. Para que haja um efetivo gerenciamento de conflitos no âmbito organizacional, é importante compreender suas causas, consequências e fontes geradoras. Leia os enunciados a seguir e destaque a alternativa que não faz referência correta às variáveis relativas ao conflito, em suas mais variadas formas.

A

O indivíduo está em conflito com outra pessoa, na empresa ou em outro contexto cujas ideias ou interesses não compartilha e/ou por quem se sente prejudicado.

B

Os conflitos podem ser analisados como um ato de negociação.

C

Discordâncias entre as pessoas com relação a problemas de estrutura organizacional, políticas ou medidas administrativas.

D

Antagonismos pessoais ou diferenças de personalidade decorrentes de relações de interdependência entre os indivíduos.

E

Há conflitos que não têm relação com as relações interpessoais.

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Q3466346

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466346 Gestão de Pessoas

O gerenciamento de desempenho e a gestão de competências são processos síncronos que dependem da compreensão de alguns conceitos e da implementação de certas ações. Leia as afirmativas posteriores e destaque a alternativa elaborada corretamente.

A

As competências vão de encontro com a especificação do que as pessoas precisam saber e fazer para atingir melhor desempenho.

B

As competências são intrínsecas, logo não podem ser comunicadas, ensinadas e aprendidas.

C

Em trabalhos complexos, as competências são relativamente menos importantes na previsão de um desempenho superior do que as habilidades relacionadas com a tarefa, a inteligência e as recomendações.

D

As competências podem facilitar ou dificultar a correspondência exata dos indivíduos com os trabalhos.

E

As competências oportunizam uma fonte de integração para gestão e práticas de RH potencialmente fragmentadas.

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Q3466345

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466345 Administração Geral

A partir da sistemática que envolve toda a estrutura do planejamento estratégico, é impertinente a seguinte asserção:

A

Para que o processo relativo ao planejamento estratégico se consolide, a empresa deve efetuar a gestão de seus negócios e respectivas estratégias, que deve ser realizada a partir de indicadores de desempenho organizacional.

B

Parte dos indicadores de desempenho organizacional tem como origem o Sistema de Informações Gerenciais.

C

Por meio da interpretação dos indicadores de desempenho organizacional, a empresa fatalmente conseguirá validar as estratégias predefinidas.

D

Antigamente, os indicadores de desempenho organizacional eram restritos a informações e dados meramente contábeis, cujo maior objetivo era estabelecer um comparativo entre custos e despesas.

E

As competências humanas e gerenciais representam uma das pilastras que sustentam as estratégias definidas pela organização rumo ao alcance dos objetivos organizacionais predefinidos.

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Q3466344

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466344 Gestão de Pessoas

Para mensurar o nível de eficácia do treinamento ministrado, há métodos de avaliação. Algumas dessas medidas de eficácia foram definidas a seguir estabelecendo a relação com o resultado apresentado em cada nível. Destaque a alternativa que apresenta um erro ao estabelecer esse paralelo.

A

Reação – satisfação com a experiência de treinamento.

B

Conhecimento – melhoria observável nas habilidades.

C

Impacto – aumento da produtividade em médio prazo.

D

ROI – análise de custos/benefícios reflete aumento na produtividade em médio prazo.

E

Transferência de clima – envolve fatores que ajudam ou impulsionam a transferência da aprendizagem.

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Q3466343

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466343 Gestão de Pessoas

Apesar de ser uma ferramenta útil e com forte embasamento para a correta tomada de decisão por parte dos gestores de uma empresa, a avaliação de desempenho pode surtir alguns efeitos negativos e apresentar problemas durante seu processo, como o exemplo explicitado por qual alternativa?

A

Caráter estritamente objetivo.

B

Avaliador inconsciente que interfere propositadamente no resultado da avaliação.

C

Prevalência de uma característica marcante do avaliado em detrimento as demais.

D

Compatibilizar os acontecimentos recentes ao período da avaliação com os acontecimentos passados.

E

Desconsiderar características extracargo que, muitas vezes, não interferem na performance profissional.

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Q3466342

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466342 Gestão de Pessoas

Leia os conceitos a seguir e destaque o que foi elaborado erroneamente.

A

Competências essenciais – fundamentais para a sobrevivência da organização e centrais em sua estratégia.

B

Competências distintas – reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores e conferem vantagem competitiva à organização.

C

Competências organizacionais básicas – são coletivas e geram diferenciação.

D

Competência de unidade de negócios – pequeno número de atividades-chave (entre três e seis).

E

Competências de suporte – atividades que servem de alicerce para outras atividades da organização.

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Q3466341

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466341 Gestão de Pessoas

Para compreender o padrão de liderança é possível analisar o tipo de abordagem concernente. Nesse contexto, destaque o tipo de abordagem que tem como atributo a troca entre líderes e liderados, no sentido de que a liderança poderia ocorrer por meio de uma recompensa, na qual, os liderados receberiam promoções ou aumento de salários, por exemplo, ao concluírem suas tarefas. Nesse sentido, cabe ao líder se esforçar pelos desejos de seus liderados, que nem sempre são recompensas materiais, podendo até mesmo ser um trato político ou psicológico.

A

Abordagem transacional

B

Abordagem transformacional

C

Abordagem da personalidade

D

Abordagem comportamental

E

Abordagem contingencial

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Q3466340

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466340 Gestão de Pessoas

A cultura organizacional é um tema relevante que tem relação direta com o sucesso alcançado pelas empresas. Ao analisar as variáveis relativas à cultura organizacional, são encontrados conceitos que precisam ser compreendidos. Assim, leia o enunciado a seguir e complete posteriormente com o conceito explicitado.
____________ são fenômenos que podem ser vistos, ouvidos e sentidos ao entrar em contato com um novo grupo com uma cultura desconhecida. Eles incluem os produtos visíveis, como a arquitetura de seu ambiente físico; sua linguagem; sua tecnologia e produtos; suas criações artísticas; seu estilo personificado por roupas, maneiras de se comunicar e manifestações emocionais; os mitos e histórias contados sobre a organização; suas listas de valores explícitas; e seus rituais e cerimônias observáveis.

A

Artefatos

B

Folclore

C

Valores

D

Costumes

E

Comportamentos

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Q3457613

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457613 Arquivologia

O termo de abertura de uma Ata, deve estar localizado na primeira página do livro e nele deve constar:

A

O número de participantes.

B

A finalidade do livro.

C

A frequência da assinatura da Ata.

D

As faltas registradas durante às reuniões.

E

As ocorrências relevantes registradas durante às reuniões.

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Q3457612

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457612 Redação Oficial

O memorando oficial é uma espécie de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que estão hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
O memorando pode ser utilizado para:

A

Registro claro de ocorrências em uma reunião.

B

Exposição de diretrizes.

C

Correspondência social do administrador.

D

Correspondência social da alta chefia.

E

Registro claro de ocorrências em uma convenção.

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Q3457611

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457611 Arquivologia

O método numérico de arquivamento de documentos é utilizado quando o principal elemento a ser considerado para arquivamento e busca de um documento for o seu número. Esse método pode ser subdividido em três categorias, que são:

A

Analógico, visual e digital.

B

Automático, analógico e padrão.

C

Simples, complexo e terminal.

D

Simples, arredondado e completo.

E

Simples, cronológico e dígito-terminal.

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Q3457610

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457610 Arquivologia

O método de arquivamento que será utilizado na organização de determinada documentação vai depender da natureza dos documentos em tratamento e da estrutura orgânica da instituição.
O método simples, que utiliza como principal critério de arquivamento o nome existente no documento, baseado na rigorosa ordem alfabética, é denominado de:

A

Método Geográfico.

B

Método Cartográfico.

C

Método Decimal.

D

Método Alfabético.

E

Método Romano

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Q3457609

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457609 Ética na Administração Pública

As relações humanas no trabalho ocorrem de maneira ininterrupta, a partir da interação de duas ou mais pessoas.
Essa interação deve ocorrer, sempre buscado:

A

O respeito aos colegas e superiores.

B

O pré-julgamento sobre os colegas e superiores.

C

A indisciplina de forma geral.

D

Disseminar informações injustas sobre outros profissionais.

E

Atender de forma antipática a solicitação dos companheiros de trabalho.

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Q3457608

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457608 Redes de Computadores

De acordo com o uso de impressoras no setor público, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto:
Equipamentos com conexão __________oferecem diversos benefícios, como a possibilidade de realizar uma impressão usando um computador, smartphone ou tablet que se conectam via Wi-Fi

A

wireless

B

biométrica

C

ethernet

D

filinet

E

dotnet

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Q3457607

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457607 Noções de Informática

O modelo de impressora que agrupa várias funções, auxiliando em inúmeros serviços nos escritórios, fazendo cópias, digitalizando documentos e fazendo impressões em geral é denominada:

A

Impressora Matricial.

B

Impressora Jato de tinta.

C

Impressora a laser.

D

Impressora CSV.

E

Impressora multifuncional.

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Q3457606

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457606 Português

Entre as técnicas associadas a comunicação, é correto afirmar que um dos conectivos textuais que criam efeito de conformidade é:

A

Assim sendo.

B

Do mesmo modo que.

C

Consoante.

D

À medida que.

E

Desde que.

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Q3457605

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNDAC de Ubatuba - SP Prova: Avança SP - 2024 - FUNDAC de Ubatuba - SP - Agente Administrativo |

Q3457605 Comunicação Social

Com relação às técnicas de comunicação no âmbito organizacional, analisar as afirmações a seguir:

I. A comunicação pode funcionar para controlar o comportamento daqueles que participam de uma equipe ou estão organizando um projeto.

II. Uma das funções atribuídas à comunicação organizacional é a motivação da equipe.

III. Uma das funções básicas da comunicação organizacional é o fornecimento de informações.

Esta(ão) Correto(s):

A

Somente o item I.

B

Somente o item II.

C

Somente os itens I e III.

D

Somente os itens II e III.

E

Todos os itens.

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Questões de Concurso Comentadas para agente administrativo

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