Questões de Concurso Comentadas para Assistente Administrativo

Q3704254

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Assistente Administrativo |

Q3704254 Administração Financeira e Orçamentária

A legislação estabelece normas gerais de direito financeiro para a elaboração e controle dos orçamentos públicos. Tratam especificamente do conceito de exercício financeiro e da vinculação de receitas e despesas ao período correspondente.

Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O exercício financeiro da administração pública coincide com o ano civil, iniciando-se em 1º de janeiro e encerrando-se em 31 de dezembro.

PORTANTO,

II. Pertencem ao exercício financeiro apenas as despesas pagas dentro do ano civil, independentemente da data de empenho.

Fonte: Lei nº 4.320/1964

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

B

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

C

As asserções I e II são proposições falsas.

D

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

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Q3704253

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Paraíso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Assistente Administrativo |

Q3704253 Atendimento ao Público

Uma assistente administrativa em um órgão municipal recebe, simultaneamente:

1. Um cidadão presencialmente, solicitando protocolo de um requerimento urgente;

2. Uma ligação telefônica de outro cidadão pedindo informações detalhadas sobre um processo administrativo;

3. Um servidor interno solicitando cópias de documentos para dar andamento a uma atividade com prazo imediato.

Considerando as práticas de recepção e atendimento ao público interno e externo, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta:

A

Avaliar a urgência e relevância de cada demanda, registrar imediatamente o protocolo do cidadão presencial, orientar rapidamente o cidadão da ligação sobre os próximos passos, e organizar a entrega dos documentos internos de forma a atender os prazos, equilibrando eficiência, cortesia e continuidade do serviço público.

B

Atender primeiro a ligação telefônica, pois o telefone representa o público externo e não pode ser ignorado, deixando o presencial e o interno em espera.

C

Solicitar que todos aguardem na ordem de chegada ou de chamada, sem priorização, para evitar julgamento subjetivo da importância das demandas.

D

Delegar a tarefa interna ao setor responsável e interromper temporariamente todos os atendimentos externos, para focar exclusivamente no protocolo do cidadão presencial.

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Q3697768

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697768 Direito Administrativo

Sobre os princípios gerais aplicáveis à Administração Pública, previstos no art. 37 da Constituição Federal, assinale a alternativa correta.

A

Ao agente público é lícito praticar todos os atos não vedados em lei.

B

Os agentes públicos devem atuar com base em valores éticos, de probidade e lealdade com o interesse público.

C

Conduzir todas as atividades atendendo o interesse público, conferindo tratamento diferenciado a todos seus administrados.

D

a Administração Pública deve buscar o maior custo possível para alcançar seus objetivos.

E

Administração Pública pode conferir publicidade a seus atos.

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Q3697766

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697766 Relações Públicas

Analise as duas proposições a seguir sobre as regras de cerimonial e protocolo no serviço público brasileiro.
I. A Bandeira Nacional, quando utilizada em conjunto com bandeiras de outros países, deve ser hasteada ou exposta no ponto mais alto e na posição de honra, que, em um palanque ou tribuna de honra, é o lado direito do orador ou da principal autoridade, independentemente do número de bandeiras.
PORQUE
II. a norma que estabelece a primazia da Bandeira Nacional em território brasileiro visa simbolizar a soberania do Estado e a identidade nacional, justificando sua precedência sobre as demais bandeiras estrangeiras e sua colocação em posição de destaque.

Com base na análise das proposições, assinale a alternativa correta.

A

As duas proposições são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

B

As duas proposições são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

C

A primeira proposição é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

A primeira proposição é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

As duas proposições são valsas.

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Q3697765

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697765 Administração Financeira e Orçamentária

Determinado princípio orçamentário estabelece que o orçamento deve considerar todas as receitas e todas as despesas e, nenhuma instituição governamental deve ficar afastada do orçamento. Estamos nos referindo ao princípio da:

A

exclusividade.

B

programação.

C

universalidade.

D

legalidade.

E

unidade.

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Q3697764

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697764 Relações Públicas

Em um cenário de serviço público, um gestor de projetos deve coordenar a primeira reunião de uma nova comissão de trabalho. A convocação, enviada por meio de correio eletrônico institucional com apenas 48 horas de antecedência, lista os nomes dos participantes e o objetivo genérico de "planejar as próximas etapas do projeto X". Na reunião, a pauta é elaborada verbalmente no início do encontro, sem registro formal, e a discussão se estende por mais de três horas sem que seja definida a forma de registro dos encaminhamentos. Ao final, a ausência de um responsável pela confecção da ata compromete o controle dos resultados esperados e a comunicação das decisões. Com base na situação apresentada e nas boas práticas de gestão pública de reuniões. Sobre o assunto, analise os itens a seguir:
I. A convocação, embora genérica e de curto prazo, é aceitável, pois o ambiente informal de uma comissão de trabalho dispensa a formalidade de um instrumento convocatório detalhado. O problema reside apenas na ausência de uma pauta escrita.
II. O uso do correio eletrônico para a convocação é um método ágil e adequado, mas o prazo e a falta de detalhes na pauta são falhas graves, comprometendo a preparação prévia dos participantes e o controle de tempo do encontro.
III. A ausência de um responsável pela ata é o principal problema, uma vez que a convocação e a pauta, por serem procedimentos de rotina, podem ser adaptadas informalmente para otimizar o tempo no serviço público.
IV. O cenário descreve um conjunto de falhas procedimentais, sendo a mais crítica a falta de formalidade na elaboração da pauta, que deveria ser previamente definida e enviada, e a omissão na definição do responsável pela ata, elementos essenciais para a validade e a eficácia de qualquer reunião no serviço público.

Estão corretos os itens:

A

Todos os itens estão corretos.

B

Apenas I.

C

Apenas II.

D

Apenas III.

E

Apenas IV.

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Q3697761

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697761 Redação Oficial

De acordo com Manual de redação da Presidência da República, assinale a alternativa que apresenta os atributos da redação oficial, exceto.

A

Clareza – o texto deve possibilitar imediata compreensão pelo leitor.

B

Precisão - escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto.

C

Concisão - consegue transmitir o máximo de informações com o mínimo de palavras.

D

Coerência – seguir a formalidade de tratamento e a necessária uniformidade das comunicações.

E

Objetividade - ir direto ao assunto que se deseja abordar, sem voltas e sem redundâncias.

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Q3697760

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697760 Secretariado

Indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo, considerando o Manual de Redação da Presidência da República.
( ) Utiliza-se nas comunicações oficiais dirigidas aos chefes dos poderes executivo, legislativo e judiciário, a expressão Excelentíssimo Senhor ou Excelentíssima Senhora e o cargo respectivo.
( ) Usa-se o tratamento no corpo do texto de Vossa Excelência para autoridades do poder executivo como presidente da república, ministros de estado, prefeitos municipais, e do poder legislativo, como presidentes de câmaras municipais.
( ) No endereçamento dos envelopes às autoridades tratadas por Vossa Excelência utiliza-se Excelentíssimo Senhor.
( ) Para autoridades do poder legislativo como Senador da República usa-se no endereçamento o tratamento Ilustríssimo.
( ) A expressão Vossa Magnificência é empregada em comunicações dirigidas a reitores de universidades.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

F – V – F – V – F

B

V – F – V – V – F

C

V – V – F – F – V

D

F – V – F – V – V

E

F – F – F – V - V

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Q3697759

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697759 Administração Geral

Os tipos de manuais dentro de uma organização desempenham suas funções na gestão. Relacione adequadamente as colunas a seguir.
I Manual da organização II Manual de normas e procedimentos III Manual de formulários IV Manual de sequência administrativa
( ) Identifica as unidades e as pessoas que as executam, os volumes de trabalho em cada fase, os tempos de execução e as distâncias percorridas.
( ) Define deveres e responsabilidades inerentes a cada um, além de tratar dos níveis hierárquicos.
( ) Define a finalidade, o preenchimento, a distribuição e a utilização do uso na organização.
( ) Oferece instruções de funcionamento e coordenação sobre métodos adequados que orientem a execução de atividades, bem como define as regras comportamentais, do ponto de vista profissional.

A sequência está correta em

A

II, III, I, IV

B

IV, I, III, II

C

III, I, IV, II

D

I, IV, II, III

E

I, IV, III, II

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Q3697756

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697756 Administração Geral

Atualmente existem muitos tipos de equipes nas organizações. Os tipos mais comuns de equipe são círculos de qualidade, equipes de trabalho, equipes de solução de problemas e as equipes de gestão. Identifique a afirmativa correta.

A

As equipes de trabalho orientam e aconselham outras a se autogerirem por meio da tomada de decisão pela equipe.

B

As equipes de solução de problemas são combinações de equipes para criar novos produtos ou serviços.

C

As equipes de gestão são equipes temporárias, criadas para lidar com problemas específicos no ambiente de trabalho.

D

Equipes de desenvolvimento fazem o trabalho diário da unidade.

E

Os círculos de qualidade referem-se a pequenos grupos de funcionários da mesma área de atuação que se reúnem regularmente para discutir e recomendar soluções para problemas no ambiente de trabalho.

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Q3697755

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697755 Comunicação Social

São fatores organizacionais que podem gerar quebras ou barreiras na comunicação, exceto.

A

O boato, um sistema informal de comunicação que coexiste com o sistema formal e podem distorcer a comunicação organizacional.

B

Diferenças de status de hierarquia na organização entre a fonte e o receptor podem causar alguns dos problemas de comunicação

C

As urgências e as sobrecargas de comunicação são prejudiciais a comunicação da empresa.

D

Incentivar a comunicação informal fomenta a confiança mútua entre os diferentes funcionários.

E

Os rumores sobre uma possível falência podem fazer as ações da empresa despencarem.

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Q3697754

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697754 Administração Pública

De acordo com DECRETO Nº 10.278/2020 que trata das diretrizes para a digitalização de documentos de arquivo, para garantir a preservação de documentos digitais pelo tempo necessário, é preciso a implantação de políticas, planos e programas institucionais de preservação digital que contemplem, no mínimo, exceto:

A

relacionamento com a política de gestão documental da instituição e seus instrumentos, dentre outros, plano de classificação, tabela de temporalidade, regras para concessão ou limitação de acesso.

B

disponibilidade estrutural e financeira para infraestrutura tecnológica de redes, softwares, equipamentos para armazenamento, migração, prospecção tecnológica.

C

capacitação técnica e cooperação interinstitucional com projetos colaborativos por meio de convênios, incluindo investimentos para a utilização de repositórios digitais e participação em eventos sobre o tema.

D

conscientização, treinamento interno, envolvendo preparação de manuais técnicos e programa de treinamento que evite mudança cultural.

E

repositório digital confiável que permita a manutenção/preservação do representante digital.

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Q3697753

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697753 Comunicação Social

A comunicação entre indivíduos e grupos é essencial em todas as organizações. As três principais modalidades de comunicação nas organizações são: comunicação escrita, oral e não verbal. Assinale a alternativa que apresenta comunicação oral, escrita e não verbal respectivamente.

A

trocas relacionadas a tarefas, formulários, discussões em grupo

B

trocas relacionadas a tarefas, memorandos, arquitetura do prédio

C

discursos formais, manuais, relatórios

D

discursos formais, projeto do escritório, linguagem corporal

E

conversas informais, arquitetura do prédio, expressões faciais

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Q3697752

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697752 Gestão de Pessoas

O grupo de trabalho é o principal meio pelo qual os gestores coordenam o comportamento do indivíduo para atingir os objetivos organizacionais. Os grupos podem ser classificados de acordo com o grau de formalidade, são grupos formais, exceto.

A

Grupos de interesse são organizados em torno de uma atividade ou interesse em comum.

B

Os grupos de afinidade são agrupamentos relativamente permanentes que se encontram com frequência para compartilhar informações, aproveitar oportunidades e resolver problemas.

C

Um grupo de tarefa é criado para realizar uma tarefa específica, e é relativamente temporário.

D

Um grupo de comando é relativamente permanente e caracteriza-se por estruturas hierárquicas funcionais.

E

Um grupo funcional é formado por um gestor do grupo e os que se reportam ao gestor.

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Q3697751

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697751 Ética na Administração Pública

Um aspecto importante na ética gerencial diz respeito a como a organização trata os funcionários. Essa área inclui políticas de contratação e demissão, salários e condições de trabalho, e privacidade do funcionário e respeito. Observe as afirmações abaixo e identifique situação legal, mas não ética.

A

Um executivo que discrimina afro-americanos durante a contratação.

B

O gerente promove uma funcionária, mas não equipara seu salário ao de um funcionário, ambos com as mesmas atribuições.

C

Um gerente contrata um amigo de sua família, quando outros candidatos podem ser igualmente ‒ ou talvez mais ‒ qualificados.

D

O fato de um gerente divulgar para os funcionários que um de seus colegas de trabalho está enfrentando problemas financeiros ou tendo um caso amoroso.

E

A organização aborda questões associadas ao assédio sexual e moral com o devido rigor necessário.

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Q3697750

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697750 Administração Geral

Um dos desafios da boa gestão na atualidade é o domínio do conhecimento de seus processos organizacionais. São fatores para uma boa análise e melhoria de processos, exceto:

A

A comunicação clara é fator importante, pois orientações e discussões produtivas dependem da maneira como a informação circula entre os membros da equipe.

B

Observar a relação das pessoas com o seu trabalho estabelece as bases comportamentais necessárias para a mudança organizacional

C

Incentivar a criatividade, identificar talentos e romper barreiras de rotinas que torna processos obsoletos

D

A prática da gestão participativa, os incentivos à manifestação de ideias, a delegação e a disseminação de informações.

E

A instalação de um processo de aprendizado permanente, e assim, as pessoas aprendem a colocar o objetivo individual acima do comum.

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Q3697749

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697749 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

São as principais responsabilidades do analista de processos. Assinale a alternativa incorreta.

A

Entender as necessidades de seus clientes, conhecer as reais preocupações de cada usuário envolvido pelo projeto

B

Mapear um processo (levantar e documentar dados) para entender todas as variáveis de cada problema.

C

Desenvolver uma ou várias soluções para o problema apresentado.

D

Analisar o processo com base no conjunto de informações levantadas durante o mapeamento do mesmo.

E

Implantar as soluções e sugestões previamente analisadas, discutidas e escolhidas por ele.

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Q3697748

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697748 Administração Geral

Acerca da padronização administrativa, assinale a afirmativa incorreta.

A

Procedimento cria, trabalha ou transforma insumos (entradas), agregando-lhes valor, por meio de recursos e tecnologias

B

Rotina descreve passo a passo como as pessoas interagem dentro das empresas ou entre elas e os clientes executando as atividades pelas quais eram responsáveis.

C

Processo é a forma pela qual um conjunto de atividades, transforma insumos com a finalidade de produzir bens ou serviços para serem entregues a clientes, sejam eles internos ou externos.

D

Atividade é uma unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo.

E

Procedimento diz como a atividade deve ser executada para produzir o produto sob sua responsabilidade.

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Q3697747

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697747 Logística

A gestão dos centros de distribuição envolve diversas atividades, com intuito de atender as necessidades dos usuários. Identifique a alternativa que apresenta apenas as atividades envolvidas na gestão dos centros de distribuição:

A

Distribuição de bens, recebimento, armazenagem, reposição dos estoques.

B

Previsão de consumo, sistemas de controle dos estoques, solicitações de compra.

C

Recebimento dos materiais, movimentação e estocagem e fornecimento de materiais.

D

Controle físico dos materiais, recebimento, previsão de consumo.

E

Solicitações de compra, previsão de consumo, reposição dos estoques.

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Q3697745

Ano: 2025 Banca: Instituto Darwin Órgão: CREA-PB Prova: Instituto Darwin - 2025 - CREA-PB - Assistente Administrativo |

Q3697745 Administração Geral

A literatura aponta vantagens da adoção de manuais para uma dinâmica ágil da organização, exceto.

A

Ser a fonte de consulta permanente e atualizada.

B

Facilitar a efetivação e cumprimento de normas, procedimentos necessários para o bom desempenho das atividades.

C

Auxiliar na uniformização e uso de terminologias técnicas.

D

Estimular os agentes para uma postura mais informal que formal, tendo em vista a normatização de suas atividades.

E

Dificultar a execução improvisada de uma atividade.

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