Julgue o item subsequente. 

Ignorar ações incorretas dos colegas de trabalho, como, por exemplo, divulgar informações confidenciais de moradores para terceiros, é uma atitude de ética dentro do trabalho em equipe. Essa abordagem mantém a harmonia e a solidariedade entre os colegas, evitando conflitos internos que poderiam prejudicar o ambiente de trabalho e a cooperação entre os membros da equipe. 

Julgue o item subsequente. 

Todo estabelecimento deve estar equipado com material necessário para a prestação de primeiros socorros, considerando as características da atividade desenvolvida. Deve-se manter esse material guardado em local adequado sob os cuidados de uma pessoa treinada. Por exemplo, um condomínio deve possuir, no mínimo, um kit de primeiros socorros básico, contendo itens como luvas, gaze, atadura, esparadrapo, algodão, soro fisiológico, hastes flexíveis, colar cervical, faixas e tesoura com ponta arredondada. 

Julgue o item subsequente. 

A comunicação eficaz é fundamental para a função de porteiro. Habilidades de comunicação oral e escrita, aliadas à capacidade de lidar com diversos tipos de pessoas, são essenciais para criar um ambiente seguro e acolhedor. Além disso, o uso adequado de equipamentos de comunicação é crucial para garantir a eficiência nas operações diárias de um porteiro. 

Julgue o item subsequente. 

Ana, a porteira de um prédio comercial, utiliza um extintor de CO2 para combater um princípio de incêndio em um cesto de papéis. Esse exemplo nos deixa claro que o uso do extintor de CO2 é o mais adequado para incêndios em materiais combustíveis sólidos, como papéis. 

Julgue o item subsequente. 

Samara, a porteira, proíbe a entrada de uma pessoa vestindo trajes inadequados. De acordo com o Regimento Interno da Câmara de Verdejante - Resolução 1990, é obrigatório que todas as pessoas que adentrem as dependências da Câmara estejam vestidas de forma apropriada e condizente com a formalidade do ambiente. Essa norma visa a manter a dignidade e o decoro da instituição, garantindo que todos os presentes respeitem as regras de vestimenta estabelecidas. 

Julgue o item subsequente. 

Aprender técnicas básicas de defesa pessoal é desnecessário para porteiros, pois não contribui para a segurança no trabalho. O treinamento em defesa pessoal pode dar uma falsa sensação de segurança, fazendo com que os porteiros assumam riscos desnecessários, ao invés de depender dos protocolos de segurança e das forças de segurança apropriadas.

Julgue o item subsequente. 

Em situações de emergência real, as pessoas sempre conseguem manter a calma e seguir os procedimentos corretamente, sem a necessidade de treinamento prévio. Isso ocorre porque, em momentos de crise, o instinto de sobrevivência naturalmente guia as pessoas a tomarem as ações corretas, tornando o treinamento prévio desnecessário. 

Julgue o item subsequente. 

Durante um exercício de evacuação, deve-se sempre improvisar um procedimento de saída, sem seguir o plano de emergência já estabelecido. Improvisar durante o exercício garante que os participantes não se tornem excessivamente dependentes de um único método e estejam preparados para qualquer tipo de situação, aumentando a resiliência e a capacidade de resposta em emergências reais. 

Julgue o item subsequente. 

O porteiro deve sempre acionar a segurança interna ao perceber um comportamento suspeito de um visitante. De acordo com o Regimento Interno da Câmara de Verdejante - Resolução 1990, é obrigação do porteiro garantir a segurança das dependências da Câmara, monitorando o comportamento dos visitantes e comunicando imediatamente à equipe de segurança interna qualquer atividade suspeita. Essa medida é essencial para manter a ordem e a segurança dentro das instalações, prevenindo possíveis incidentes e garantindo um ambiente seguro para todos. 

Julgue o item subsequente. 

Um visitante chega fora do horário de funcionamento da Câmara Municipal. Por se tratar de um assunto de extrema urgência, Paulo, o porteiro de plantão, permite a sua entrada. Conforme o Regimento Interno, é permitida a entrada fora do horário de funcionamento, desde que seja assunto de extrema urgência. Permitir a entrada de visitantes fora do horário de funcionamento garante que todas as questões urgentes sejam tratadas imediatamente, independentemente das regras estabelecidas, assegurando a resolução rápida de problemas críticos. 

Julgue o item subsequente. 

Pedro, um porteiro, realiza revistas em bolsas e mochilas dos funcionários em público, onde todos podem ver. Realizar revistas em bolsas e mochilas dos funcionários em público é uma prática aceitável, pois garante transparência e não infringe a dignidade ou privacidade dos funcionários. Ao realizar as revistas publicamente, todos podem testemunhar o procedimento, o que elimina suspeitas de parcialidade e assegura que todos os funcionários são tratados da mesma maneira. 

Julgue o item subsequente. 

Pedro, um porteiro, optou por ignorar os protocolos de comunicação ao lidar com uma emergência, pois poderia resolver a situação sozinho. Ignorar os protocolos de comunicação durante uma emergência é uma prática aceitável se o porteiro pode resolver a situação sozinho. Confiar apenas na sua própria capacidade permite uma resposta mais rápida e direta, evitando possíveis atrasos que poderiam ocorrer ao seguir os protocolos de comunicação estabelecidos. 

Julgue o item subsequente. 

Segundo recomendações dos métodos de defesa pessoal, para desestabilizar um agressor, deve-se posicionar de lado em relação a ele, pois é a posição recomendada na defesa pessoal para melhor avaliar e agir perante a situação. 

Julgue o item subsequente. 

Ao encontrar um documento confidencial deixado na portaria, o procedimento correto a se fazer é lê-lo antes de entregá-lo ao responsável, como forma de garantir a segurança das informações. Ler o documento primeiro assegura que você está ciente do conteúdo e pode verificar sua autenticidade, além de garantir que nenhuma informação sensível seja perdida ou comprometida durante o processo de entrega. 

Julgue o item subsequente. 

O plano de emergência é um conjunto estruturado de procedimentos e diretrizes, desenvolvido para proteger vidas e propriedades durante crises, como incêndios, desastres naturais ou ameaças à segurança. Seguir o plano à risca minimiza riscos, evita confusões e assegura que todos os envolvidos saibam exatamente o que fazer, aumentando as chances de uma ação de emergência segura e bem-sucedida. 

Julgue o item subsequente. 

Em qualquer situação de incêndio, a atitude correta é utilizar um extintor de pó químico para apagar o fogo. Ao observar que há uma pequena chama em uma lixeira no corredor, a porteira deve utilizar o extintor de pó químico para apagar o fogo. Utilizar o extintor de pó químico é eficaz porque ele pode apagar incêndios de classe A (materiais sólidos como papel), B (líquidos inflamáveis) e C (equipamentos elétricos), garantindo o rápido controle do fogo e prevenindo sua propagação. 

Julgue o item subsequente. 

Os casos de violência física contra idosos aumentaram no Brasil, sendo essencial que porteiros intervenham ao observar sinais de agressão, reportando imediatamente às autoridades competentes. Essa intervenção é crucial para proteger a integridade física e emocional dos idosos, garantindo que eles recebam o apoio e a proteção necessários, e para cumprir as disposições do Estatuto do Idoso, que visa a assegurar a segurança e o bem-estar das pessoas idosas. 

Julgue o item subsequente. 

Extintores de CO2 são eficazes em incêndios de classe C, que envolvem equipamentos elétricos energizados. O gás carbônico atua por abafamento, extinguindo o fogo ao remover o oxigênio. Por não ser condutor de eletricidade, o CO2 permite sua aplicação direta sobre equipamentos energizados sem risco de choque elétrico, sendo crucial para controlar incêndios nesse tipo de ambiente. 

Julgue o item subsequente. 

João está utilizando uma camiseta com uma frase engraçada, os famosos "memes" da internet com o intuito de alegrar o dia dos moradores que passam por sua portaria. A partir desse caso hipotético, afirma-se que o uso de roupas casuais e divertidas é indicado para que o porteiro crie um ambiente mais descontraído e acolhedor, facilitando a interação e promovendo um clima de bom humor e simpatia entre os residentes e visitantes do condomínio. 

Julgue o item subsequente. 

O atendimento ao público é essencial para a prática de trabalho de um porteiro, pois envolve a identificação das necessidades dos visitantes e a aplicação de soluções eficazes para garantir uma experiência positiva e segura no local. Por exemplo, quando um visitante chega para uma reunião importante, o porteiro não só o recebe com cordialidade, mas também fornece orientações precisas sobre a localização da sala de reuniões, horários de eventos e acesso a serviços adicionais, como salas de espera. O porteiro está preparado para resolver qualquer dúvida ou necessidade imprevista do visitante, demonstrando profissionalismo e assegurando uma estadia confortável e eficiente no local.