Questões de Concurso Comentadas para Analista de Suporte

Q3910532

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910532 Direito Penal

Nelson é membro do Poder Executivo e, no exercício de suas funções, agindo com a finalidade específica de prejudicar terceira pessoa, abusou do poder que lhe foi atribuído, cometendo crime de abuso de autoridade. De acordo com a Lei nº 13.869/2019, esse crime é de ação penal pública

A

incondicionada, sendo admitida ação privada se a ação penal pública não for intentada no prazo legal, cabendo ao Ministério Público aditar a queixa, repudiá-la e oferecer denúncia substitutiva, intervir em todos os termos do processo, fornecer elementos de prova, interpor recurso e, a todo tempo, no caso de negligência do querelante, retomar a ação como parte principal.

B

incondicionada, sendo que se não intentada no prazo legal a ação penal pública, será admitida ação privada subsidiária, exercida no prazo de um ano contado da data em que se esgotar o prazo para oferecimento da denúncia, não podendo a queixa ser repudiada pelo Ministério Público.

C

condicionada, sendo admitida ação privada se a ação penal pública não for intentada no prazo legal, cabendo ao Ministério Público aditar a queixa, repudiá-la e oferecer denúncia substitutiva, intervir em todos os termos do processo, fornecer elementos de prova, interpor recurso e, a todo tempo, no caso de negligência do querelante, retomar a ação como parte principal.

D

condicionada, sendo que se não intentada no prazo legal a ação penal pública, será admitida ação privada subsidiária, exercida no prazo de seis meses contados da data em que se esgotar o prazo para oferecimento da denúncia.

E

condicionada, sendo que se não intentada no prazo legal a ação penal pública, será admitida ação privada subsidiária, exercida no prazo de um ano da data em que foi praticado o crime, não podendo a queixa ser repudiada pelo Ministério Público.

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Q3910531

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910531 Direito Constitucional

De acordo com a Constituição Federal de 1988, o mandado de segurança coletivo

A

pode ser impetrado por qualquer partido político e por organização sindical, entidade de classe ou associação legalmente constituída e em funcionamento há pelo menos cinco anos, em defesa dos interesses de seus membros ou associados.

B

será concedido para proteger direito líquido e certo, ainda que esse direito seja amparado por habeas corpus ou habeas data, quando o responsável pela ilegalidade ou abuso de poder for autoridade pública ou agente de pessoa jurídica no exercício de atribuições do Poder Público.

C

será concedido para proteger direito líquido e certo, não amparado por habeas corpus ou habeas data, quando o responsável pela ilegalidade ou abuso de poder for, exclusivamente, autoridade pública.

D

pode ser impetrado por qualquer pessoa sempre que houver violação de direito líquido e certo de uma coletividade, quando o responsável pela ilegalidade ou abuso de poder for autoridade pública ou agente de pessoa jurídica no exercício de atribuições do Poder Público.

E

pode ser impetrado por partido político com representação no Congresso Nacional, bem como por organização sindical, entidade de classe ou associação legalmente constituída e em funcionamento há pelo menos um ano, em defesa dos interesses de seus membros ou associados.

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Q3910529

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910529 Direito Eleitoral

Morgana, brasileira naturalizada, 30 anos de idade, professora, deseja se candidatar, nas próximas eleições, ao cargo de Governadora do Estado onde reside. Seu vizinho, Manoel, brasileiro nato, advogado, 67 anos de idade, não pretende exercer nenhum cargo político, mas disse que votará em Morgana e que seu filho, Noé, brasileiro nato, analfabeto, 30 anos de idade, também irá nela votar. Noé também pretende participar das próximas eleições, candidatando-se ao cargo de Deputado Estadual. Nessa situação, de acordo com a Constituição Federal de 1988, com base apenas nas informações fornecidas, poderá(ão) se candidatar ao(s) cargo(s) pretendido(s)

A

Morgana, apenas, sendo que o alistamento eleitoral e o voto são obrigatórios para Morgana e Manoel e facultativos para Noé.

B

Morgana e Noé, sendo que o alistamento eleitoral e o voto são obrigatórios para Morgana e Manoel e facultativos para Noé.

C

Noé, apenas, sendo que o alistamento eleitoral e o voto são facultativos para Manoel e Noé e obrigatórios para Morgana.

D

Noé, apenas, sendo que o alistamento eleitoral e o voto são obrigatórios para Morgana, Manoel e Noé.

E

Morgana, apenas, sendo que o alistamento eleitoral e o voto são obrigatórios para Morgana, facultativos para Manoel e proibidos para Noé.

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Q3910524

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910524 Português

Texto associado

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto a seguir.

Amigo de verdade

A madrugada ia alta na redação da revista quando o meu colega Jairo, sentado à minha frente, interrompeu a crítica de teatro de que estava se incumbindo, levantou os olhos e me propôs uma grave questão:

- Sabe qual é o maior problema do artista brasileiro?

Preparei-me para ouvir mais uma de suas sábias reflexões sobre as vicissitudes do gênero humano, mais uma de suas tiradas que costumava proferir a horas mortas, como súmulas conclusivas. Não me decepcionei:

- É não ter um amigo que diga a ele: fulano, não faça isso...

Todos os que estimam o valor inalienável da franqueza incondicional concordarão com ele. Mas, acrescento eu, que a recomendação não precisa se limitar ao caso do artista brasileiro.

(Adaptado de: WERNECK, Humberto. Esse inferno vai acabar. Porto Alegre: Arquipélago Editorial, 2011, p. 159)

A supressão da vírgula altera o sentido da frase:

A

Mesmo que se queira, não é fácil cultivar a plena sinceridade.

B

Evidentemente, a recomendação do amigo não excluía outras profissões.

C

O colega cuidava do artista brasileiro, que não leva a sério suas escolhas.

D

Ao escrever a crítica da peça, talvez lhe tivesse ocorrido tal recomendação.

E

Ao que tudo indica, meu colega estava preocupado com o desempenho dos atores.

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Q3910523

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910523 Português

Texto associado

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto a seguir.

Amigo de verdade

A madrugada ia alta na redação da revista quando o meu colega Jairo, sentado à minha frente, interrompeu a crítica de teatro de que estava se incumbindo, levantou os olhos e me propôs uma grave questão:

- Sabe qual é o maior problema do artista brasileiro?

Preparei-me para ouvir mais uma de suas sábias reflexões sobre as vicissitudes do gênero humano, mais uma de suas tiradas que costumava proferir a horas mortas, como súmulas conclusivas. Não me decepcionei:

- É não ter um amigo que diga a ele: fulano, não faça isso...

Todos os que estimam o valor inalienável da franqueza incondicional concordarão com ele. Mas, acrescento eu, que a recomendação não precisa se limitar ao caso do artista brasileiro.

(Adaptado de: WERNECK, Humberto. Esse inferno vai acabar. Porto Alegre: Arquipélago Editorial, 2011, p. 159)

A frase interrompeu a crítica de teatro de que estava se incumbindo permanecerá gramaticalmente correta caso se substitua o elemento nela sublinhado por

A

da qual se propusera de cuidar

B

em cuja forma estava lidando

C

pela qual se esmerava em analisar

D

com cuja redação se ocupava

E

aonde se dispunha a redigi-la

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Q3910522

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910522 Português

Texto associado

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto a seguir.

Amigo de verdade

A madrugada ia alta na redação da revista quando o meu colega Jairo, sentado à minha frente, interrompeu a crítica de teatro de que estava se incumbindo, levantou os olhos e me propôs uma grave questão:

- Sabe qual é o maior problema do artista brasileiro?

Preparei-me para ouvir mais uma de suas sábias reflexões sobre as vicissitudes do gênero humano, mais uma de suas tiradas que costumava proferir a horas mortas, como súmulas conclusivas. Não me decepcionei:

- É não ter um amigo que diga a ele: fulano, não faça isso...

Todos os que estimam o valor inalienável da franqueza incondicional concordarão com ele. Mas, acrescento eu, que a recomendação não precisa se limitar ao caso do artista brasileiro.

(Adaptado de: WERNECK, Humberto. Esse inferno vai acabar. Porto Alegre: Arquipélago Editorial, 2011, p. 159)

No contexto, a expressão súmulas conclusivas

A

refere-se, precisamente, às vicissitudes do gênero humano.

B

atesta uma formalização das sábias reflexões do colega de redação.

C

contraria plenamente a importância de uma grave questão.

D

ironiza o valor inalienável atribuído à franqueza da recomendação.

E

contradiz o valor atribuído às tiradas proferidas pelo colega.

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Q3910521

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910521 Português

Texto associado

Atenção: Para responder à questão, baseie-se no texto a seguir.

Amigo de verdade

A madrugada ia alta na redação da revista quando o meu colega Jairo, sentado à minha frente, interrompeu a crítica de teatro de que estava se incumbindo, levantou os olhos e me propôs uma grave questão:

- Sabe qual é o maior problema do artista brasileiro?

Preparei-me para ouvir mais uma de suas sábias reflexões sobre as vicissitudes do gênero humano, mais uma de suas tiradas que costumava proferir a horas mortas, como súmulas conclusivas. Não me decepcionei:

- É não ter um amigo que diga a ele: fulano, não faça isso...

Todos os que estimam o valor inalienável da franqueza incondicional concordarão com ele. Mas, acrescento eu, que a recomendação não precisa se limitar ao caso do artista brasileiro.

(Adaptado de: WERNECK, Humberto. Esse inferno vai acabar. Porto Alegre: Arquipélago Editorial, 2011, p. 159)

Da leitura do texto deduz-se que seu autor

A

acatou plenamente a observação do amigo quanto à necessidade de por vezes sermos impiedosos disciplinadores.

B

concordou com a prática virtuosa da sinceridade do conselho, mas julgou que este poderia se aplicar mais extensivamente.

C

acolheu a específica sugestão do amigo, mas contestou a possibilidade de ela prosperar num âmbito maior.

D

ponderou bem a sugestão de seu colega, concluindo que ela poderia parecer um momento de deslealdade.

E

refletiu sobre o aconselhamento do soturno colega e concluiu que a recomendação não se aplicava a um artista brasileiro.

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Q3910520

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910520 Português

Texto associado

Atenção: Para responder às questão, baseie-se no texto a seguir.

O mar, a terra, o homem

O mar não é apenas adversário do homem que o desconhece, mas é também inimigo de suas próprias crias. Comо uma tigresa selvagem que abalada na selva esmaga os próprios filhotes, assim também o mar atira contra os rochedos até mesmo as baleias mais poderosas. Nem misericórdia, nem força nenhuma senão a do próprio mar governa.

Considere a sutileza do mar, como as suas criaturas mais temidas deslizam sob as águas, invisíveis na maior parte, traiçoeiramente ocultas sob os matizes mais encantadores do azul. Considere também o brilho e a beleza diabólica de suas hordas sem piedade, como a forma delicadamente adornada de muitas espécies de tubarão. Considere, uma vez mais, também о canibalismo universal do mar, cujas criaturas se devoram umas às outras, continuando a guerra eterna desde o início do mundo.

Considere tudo isso; e então se volte para esta terra tão verde, suave e dócil; ambos considere, o mar e a terra; e você não acha que existe uma analogia estranha com algo dentro de você? Pois, tal como o oceano aterrador cerca a terra verdejante, tambéт há na alma do homem um terreno insular, cheio de paz e alegria, mas rodeado por todos os horrores da metade desconhecida da vida, aquela sobre a qual não temos nenhum controle. Que você não se afaste dessa ilha, pois poderá não mais voltar.

(Adaptado de: MELVILLE, Herman. Moby Dick. São Paulo: Cosac Naify, 2013, p. 299)

Transpondo-se para a voz passiva a frase o mar atira contra os rochedos até mesmo as baleias mais poderosas, a forma verbal resultante deverá ser

A

estavam a atirar-se.

B

atiraram-se.

C

atiraram-lhes.

D

são atiradas.

E

eram atirados.

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Q3910519

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910519 Português

Texto associado

Atenção: Para responder às questão, baseie-se no texto a seguir.

O mar, a terra, o homem

O mar não é apenas adversário do homem que o desconhece, mas é também inimigo de suas próprias crias. Comо uma tigresa selvagem que abalada na selva esmaga os próprios filhotes, assim também o mar atira contra os rochedos até mesmo as baleias mais poderosas. Nem misericórdia, nem força nenhuma senão a do próprio mar governa.

Considere a sutileza do mar, como as suas criaturas mais temidas deslizam sob as águas, invisíveis na maior parte, traiçoeiramente ocultas sob os matizes mais encantadores do azul. Considere também o brilho e a beleza diabólica de suas hordas sem piedade, como a forma delicadamente adornada de muitas espécies de tubarão. Considere, uma vez mais, também о canibalismo universal do mar, cujas criaturas se devoram umas às outras, continuando a guerra eterna desde o início do mundo.

Considere tudo isso; e então se volte para esta terra tão verde, suave e dócil; ambos considere, o mar e a terra; e você não acha que existe uma analogia estranha com algo dentro de você? Pois, tal como o oceano aterrador cerca a terra verdejante, tambéт há na alma do homem um terreno insular, cheio de paz e alegria, mas rodeado por todos os horrores da metade desconhecida da vida, aquela sobre a qual não temos nenhum controle. Que você não se afaste dessa ilha, pois poderá não mais voltar.

(Adaptado de: MELVILLE, Herman. Moby Dick. São Paulo: Cosac Naify, 2013, p. 299)

Justifica-se plenamente o emprego no plural das formas verbais na frase:

A

Dentro de cada homem amam-se as cores do mar, tanto quanto se temem seus perigos.

B

Não se sabem exatamente quais sejam seus perigos, uma vez que os ocultam o brilho do mar.

C

Ameaçam até mesmo as baleias gigantes a fúria oculta do mar que as deviam proteger.

D

Cabem às ondas do mar seduzir os homens para que somente lhes ocorram a ilusão de segurança.

E

Aproveitam-se de suas nuances de azul o mar traiçoeiro que tantos homens põem-se a seduzir.

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Q3910518

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910518 Português

Texto associado

Atenção: Para responder às questão, baseie-se no texto a seguir.

O mar, a terra, o homem

O mar não é apenas adversário do homem que o desconhece, mas é também inimigo de suas próprias crias. Comо uma tigresa selvagem que abalada na selva esmaga os próprios filhotes, assim também o mar atira contra os rochedos até mesmo as baleias mais poderosas. Nem misericórdia, nem força nenhuma senão a do próprio mar governa.

Considere a sutileza do mar, como as suas criaturas mais temidas deslizam sob as águas, invisíveis na maior parte, traiçoeiramente ocultas sob os matizes mais encantadores do azul. Considere também o brilho e a beleza diabólica de suas hordas sem piedade, como a forma delicadamente adornada de muitas espécies de tubarão. Considere, uma vez mais, também о canibalismo universal do mar, cujas criaturas se devoram umas às outras, continuando a guerra eterna desde o início do mundo.

Considere tudo isso; e então se volte para esta terra tão verde, suave e dócil; ambos considere, o mar e a terra; e você não acha que existe uma analogia estranha com algo dentro de você? Pois, tal como o oceano aterrador cerca a terra verdejante, tambéт há na alma do homem um terreno insular, cheio de paz e alegria, mas rodeado por todos os horrores da metade desconhecida da vida, aquela sobre a qual não temos nenhum controle. Que você não se afaste dessa ilha, pois poderá não mais voltar.

(Adaptado de: MELVILLE, Herman. Moby Dick. São Paulo: Cosac Naify, 2013, p. 299)

Considerando-se o contexto, traduz-se adequadamente o sentido de um segmento do texto em:

A

inimigo de suas próprias crias (1ª parágrafo) = postulante de suas criações.

B

ocultas sob os matizes mais encantadores (2º parágrafo) = encobertas pelas mais sedutoras nuances.

C

a beleza diabólica de suas hordas (2° parágrafo) = a simetria infernal de suas hostes.

D

existe uma analogia estranha (3º parágrafo) = ocorre um paralelismo crônico.

E

há na alma do homem um terreno insular (3º parágrafo) = tem no espírito humano uma área ignota.

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Q3910516

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910516 Português

Texto associado

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O mar, a terra, o homem

O mar não é apenas adversário do homem que o desconhece, mas é também inimigo de suas próprias crias. Comо uma tigresa selvagem que abalada na selva esmaga os próprios filhotes, assim também o mar atira contra os rochedos até mesmo as baleias mais poderosas. Nem misericórdia, nem força nenhuma senão a do próprio mar governa.

Considere a sutileza do mar, como as suas criaturas mais temidas deslizam sob as águas, invisíveis na maior parte, traiçoeiramente ocultas sob os matizes mais encantadores do azul. Considere também o brilho e a beleza diabólica de suas hordas sem piedade, como a forma delicadamente adornada de muitas espécies de tubarão. Considere, uma vez mais, também о canibalismo universal do mar, cujas criaturas se devoram umas às outras, continuando a guerra eterna desde o início do mundo.

Considere tudo isso; e então se volte para esta terra tão verde, suave e dócil; ambos considere, o mar e a terra; e você não acha que existe uma analogia estranha com algo dentro de você? Pois, tal como o oceano aterrador cerca a terra verdejante, tambéт há na alma do homem um terreno insular, cheio de paz e alegria, mas rodeado por todos os horrores da metade desconhecida da vida, aquela sobre a qual não temos nenhum controle. Que você não se afaste dessa ilha, pois poderá não mais voltar.

(Adaptado de: MELVILLE, Herman. Moby Dick. São Paulo: Cosac Naify, 2013, p. 299)

Na analogia estranha que o texto propõe, entende-se que

A

o mar e a terra são igualmente atraentes para o homem que se aventura e triunfa nos espaços desses elementos.

B

o homem, assim como o mar e a terra, conserva seus mais afáveis encantos nas regiões que se ocultam ao olhar de fora.

C

as ameaças do mar, que cercam a bela terra insulada, lembram os perigos que rondam a interioridade anímica do homem.

D

o homem serve-se da terra verdejante e das potências do mar sem se acautelar contra os perigos que ambos representam.

E

a terra e o mar, quando desenvolvem a fúria que lhes é própria, lembram a ferocidade das turbulências humanas.

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Q3504920

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504920 Engenharia de Software

No Scrum, o Scrum Master tem a responsabilidade principal de

A

aprovar todas as entregas antes da sprint review.

B

definir as prioridades do backlog do produto com base nos objetivos de negócio.

C

garantir que as tarefas técnicas sejam divididas igualmente entre os desenvolvedores.

D

facilitar o processo scrum, removendo impedimentos e promovendo a colaboração entre os membros da equipe.

E

supervisionar diretamente o desempenho individual dos membros da equipe para avaliações formais.

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Q3504919

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504919 Governança de TI

Assinale a alternativa que corresponde a uma pratica fundamental do Kanban para melhorar a gestão do fluxo de trabalho.

A

Definir um cronograma fixo com entregas semanais obrigatórias.

B

Limitar a quantidade de tarefas em andamento para evitar sobrecarga da equipe.

C

Exigir que todas as tarefas sejam concluídas antes de iniciar novas.

D

Utilizar somente reuniões semanais para controlar o progresso.

E

Priorizar as tarefas com base exclusivamente na opinião do gerente.

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Q3504918

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504918 Gerência de Projetos

Assinale a alternativa que melhor descreve o conceito de Lean Portfolio Management (LPM) no Scaled Agile Framework (SAFe).

A

Consiste em uma ferramenta para automação de testes e integração contínua em ambientes SAFe.

B

Refere-se exclusivamente à alocação fixa de recursos para projetos tradicionais, sem flexibilização durante o ciclo de vida.

C

Trata-se de um modelo de desenvolvimento ágil voltado apenas para equipes pequenas e isoladas.

D

É um processo que substitui o Product Owner em todas as decisões relativas ao backlog do produto.

E

É a prática de alinhar estratégias de portfólio com a execução ágil, por meio da governança Lean, financiamento contínuo e coordenação entre diversos níveis da organização.

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Q3504917

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504917 Gerência de Projetos

No método Kanban, qual é a principal função do quadro Kanban?

A

Estabelecer um cronograma rígido com datas fixas para entrega das tarefas.

B

Definir os requisitos detalhados do produto antes do início do projeto.

C

Visualizar o fluxo de trabalho, limitando o trabalho em progresso para melhorar a eficiência.

D

Substituir reuniões diárias por documentos escritos.

E

Impor penalidades aos membros da equipe que atrasam suas tarefas.

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Q3504916

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504916 Gerência de Projetos

No contexto do Scaled Agile Framework (SAFe), assinale a alternativa que melhor representa a função do Agile Release Train (ART).

A

É uma equipe multifuncional e auto-organizada que reúne diversos times ágeis para planejar, comprometer e entregar valor contínuo em ciclos regulares chamados Program Increments.

B

É um grupo de gerentes sêniores que define as metas estratégicas da empresa e monitora exclusivamente os indicadores financeiros.

C

Refere-se ao conjunto de ferramentas utilizadas para automatizar a entrega contínua de software.

D

É um documento que descreve detalhadamente as tarefas do sprint para cada membro da equipe.

E

É a metodologia de priorização de backlog que considera somente os requisitos técnicos, ignorando as necessidades do cliente.

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Q3504915

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504915 Segurança da Informação

Uma empresa está implementando um sistema de gestão de segurança da informação conforme a norma ISO/AEC 27001:2022. Assinale a alternativa que corresponde à ação que mais se alinha com os requisitos dessa norma para proteger ativos de informação.

A

Permitir acesso irrestrito a todos os colaboradores para facilitar a troca de informações.

B

Utilizar apenas antivírus para garantir a segurança completa do ambiente.

C

Realizar a classificação dos ativos de informação para definir níveis de proteção adequados.

D

Ignorar a necessidade de politicas formais de segurança, confiando apenas na consciência dos usuários.

E

Excluir o monitoramento e a auditoria de segurança para evitar gastos adicionais.

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Q3504914

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504914 Governança de TI

Considere uma organização que está implementando o COBIT 2019 para melhorar sua governança de TI. O objetivo é garantir que os investimentos em tecnologia tragam benefícios mensuráveis e estejam alinhados com as metas do negocio.

Assinale a alternativa que indica a ação que mais se alinha com os princípios do COBIT 2019 para atingir esse objetivo.

A

Evitar a documentação formal dos processos de govemança para garantir maior agilidade nas decisões.

B

Priorizar exclusivamente a redução de custos em TI, mesmo que isso impacte a qualidade dos serviços.

C

Centralizar todas as decisões de TI em um único gestor, sem consultar outras áreas da empresa.

D

Delegar integralmente à equipe técnica a responsabilidade pela definição dos objetivos de TI, sem envolvimento dos gestores de negócio.

E

Estabelecer métricas claras de desempenho e resultados para os processos de TI, vinculando-os aos objetivos estratégicos da organização.

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Q3504913

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504913 Governança de TI

No ITIL v4, o Gerenciamento de Serviços busca garantir que os serviços de TI estejam alinhados as necessidades do negócio. A esse respeito, assinale a alternativa que indica corretamente um dos principais objetivos do Gerenciamento de Serviços conforme o ITIL.

A

Garantir que a equipe de TI trabalhe de forma isolada, para maximizar a eficiência técnica.

B

Entregar valor para os clientes por meio do gerenciamento eficiente e eficaz dos serviços de TI.

C

Substituir todos os processos de negócio por processos automatizados, eliminando a necessidade de intervenção humana.

D

Focar exclusivamente na redução de custos, independentemente da qualidade do serviço entregue.

E

Desconsiderar o feedback dos usuários para evitar mudanças frequentes nos serviços.

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Q3504912

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: CRMV-PI Prova: IADES - 2025 - CRMV-PI - Analista de Suporte e Gestão da Tecnologia da Informação |

Q3504912 Gerência de Projetos

No Gerenciamento de Projetos segundo o PMBOK 7, os grupos de processos são fundamentais para organizar as atividades durante o ciclo de vida do projeto.

A esse respeito, assinale a alternativa que indica corretamente os cinco grupos de processos do PMBOK.

A

Análise, Desenvolvimento, Testes, Avaliação, Entrega

B

Definição, Planejamento, Execução, Verificação, Implantação

C

Concepção, Desenvolvimento, Testes, Implantação, Manutenção

D

Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, Encerramento

E

Planejamento, Execução, Controle, Entrega, Suporte

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