Sobre o tema “estrutura organizacional”, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A estrutura organizacional é a forma pela qual as tarefas são distribuídas, agrupadas e coordenadas.

II. A especialização do trabalho se refere à subdivisão das atividades em funções isoladas.

III. A definição das autoridades no processo decisório está relacionada à amplitude de controle.

IV. A formalização diz respeito a quem os indivíduos e os grupos se reportam.

V. A departamentalização é a base do agrupamento de tarefas em uma organização, como no caso da departamentalização funcional, na qual as atividades são agrupadas de acordo com as funções desempenhadas.

Leia o texto a seguir:

Marta e Lucas trabalham em setores diferentes de uma universidade federal, mas se comunicam quase todos os dias, especialmente por meio eletrônico. Há um mês Marta enviou o seguinte e-mail a Lucas:

            “LUCAS, PRECISO FALAR PESSOALMENTE COM VOCÊ AINDA HOJE!!!!”

Lucas, que estava passando por um momento pessoal difícil, respondeu o e-mail da seguinte forma:

“Marta, acho que você poderia ser mais educada. Há necessidade de ser tão grosseira para marcar uma conversa? Afinal de contas, sempre fui educado e sempre me coloquei à disposição para o diálogo”.

Ao receber a mensagem, Marta ficou assustada e sem entender o porquê de Lucas tê-la achado grosseira. Resolveu ligar para o colega. Segue o diálogo:

Lucas: Setor de Assuntos Gerais, bom dia!

Marta: Lucas, é a Marta. Tudo bem?

Lucas: Mais ou menos, Marta.

Marta: Pois é, Lucas. Eu não entendi por que uma mensagem tão simples te deixou tão indignado.

Lucas: Você leu a forma como escreveu, Marta?

Marta: Li e reli várias vezes e não entendi qual foi o problema.

Lucas: Caso você não saiba, quando alguém escreve em caixa alta, dá a impressão de que está falando mais alto, ou mesmo gritando com o outro.

Marta: Desculpe-me, Lucas, mas a tecla “CapsLock” estava ativada e eu nem percebi. Não quis ser grosseira.

Lucas: Bom, então eu que peço desculpas. O que você deseja?

O diálogo seguiu, mas Lucas começava a sentir-se mal com a situação, pois já havia comentado com vários colegas do setor o quanto Marta havia sido “grosseira”.

Considerando a comunicação interpessoal como um dos temas inerentes ao comportamento organizacional, assinale a alternativa que apresente barreiras à comunicação eficaz presentes no texto.

Com base no texto a seguir e considerando as teorias administrativas, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

Gabriel é chefe em um dos setores de uma pró-reitoria de uma universidade federal. Com o objetivo de melhorar a produtividade da equipe, conseguiu junto à administração central que todo o mobiliário do setor fosse trocado por móveis e equipamentos de trabalho mais adequados. Acreditava que, juntamente com o aumento salarial obtido no mês anterior, a produtividade almejada seria alcançada.

I. Segundo a Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herzberg, a iniciativa de Gabriel não será capaz de melhorar a produtividade de sua equipe, pois está relacionada a um fator higiênico.

II. Segundo a Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Abraham Maslow, a iniciativa de Gabriel está relacionada às necessidades mais básicas dos indivíduos.

III. Considerando as contribuições dos estudos de Hawthorne para a Escola de Relações Humanas, é possível afirmar que a iniciativa de Gabriel de fato aumentará a produtividade de sua equipe.

According to the text, identify the propositions below as true (T) or false (F) and chose the correct alternative, from top to bottom.

( ) The pronoun their (line 3) refers to ‘hoaxes’.

( ) The word misleading (line 2) could be replaced by ‘deceptive’ without change in meaning.

( ) The pronoun it (line 7) refers to ‘digital media’.

( ) The meaning of the sentence ‘Fake news has been one of the most hotly-debated socio-political topics of recent years’ (line 1) is that ‘lately fake news has been one of the socio-political issues most often agreed to be harmful’.

The chart above:

Identifique quais das funcionalidades enumeradas abaixo estão presentes no Microsoft Word e assinale a alternativa correta.

I. Controlar alterações: registra todas as alterações efetuadas em um documento, para que possam ser, posteriormente, aceitas ou rejeitadas.

II. Comparar documentos: compara duas versões de um documento, indicando as diferenças entre elas.

III. Dividir a janela: divide a área de exibição do documento em duas seções, que mostram partes diferentes do documento aberto no Word.

IV. Mostrar figuras: ativa a exibição das figuras contidas no documento. 

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas na seguinte frase:

Suponha que uma célula de uma planilha do Microsoft Excel contém o valor . Se aplicarmos à célula o formato de número ___________, será exibido o valor ___________

A Lei nº 12.305/10, que instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos, incorpora conceitos modernos de gestão de resíduos sólidos e se dispõe a trazer novos instrumentos à legislação ambiental brasileira. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A reutilização e a reciclagem são apresentadas na lei como sinônimos.

II. O ciclo de vida do produto consiste na série de etapas que envolve o desenvolvimento do produto, a obtenção de matérias-primas e insumos, o processo produtivo e o consumo.

III. O passivo ambiental está associado aos impactos ambientais gerados por uma empresa, e que não tenham sido controlados ao longo de sua operação, e aos investimentos e obrigações que ela deve realizar para corrigi-los.

IV. A rotulagem ambiental corresponde a identificação dos fornecedores de matérias-primas que compõem o produto.

V. Na gestão e gerenciamento de resíduos sólidos, deve ser observada a seguinte ordem de prioridade: não geração, redução, reutilização, reciclagem, tratamento dos resíduos sólidos e disposição final ambientalmente adequada dos rejeitos.

Considere as fases do ciclo de vida de uma embalagem (fabricação e descarte), com eventual possibilidade de reutilização. Cada uma das fases – A (fabricação, em kg de CO₂ equivalentes), B (reutilização, em kg de CO₂ equivalentes) e C (descarte em aterro, em kg de CO₂ equivalentes) – contribui com o aquecimento global. Diante disso, sob qual condição o processo de reutilização é mais vantajoso que a fabricação de um novo produto?

A Agenda Ambiental na Administração Pública (A3P) é um programa do Ministério do Meio Ambiente que objetiva estimular os órgãos públicos do País a implementarem práticas de sustentabilidade. A esse respeito, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. No Brasil, o uso de águas pluviais nas construções sustentáveis urbanas é recomendado somente para ingestão humana.

II. A análise de ciclo de vida é aplicada a produtos, como um copo. Essa metodologia não se aplica a atividades e serviços, como a produção de 1 kJ de energia.

III. Nas compras públicas, comumente o preço de um produto não considerava os custos das externalidades negativas. Essa foi uma das razões para a Lei nº 12.349/10 alterar a Lei nº 8.666/93, com possibilidade de inclusão de critérios ambientais nas aquisições de bens, contratações de serviços e execução de obras.

IV. A Política Nacional de Resíduos Sólidos prevê que os sistemas de devolução dos resíduos aos geradores serão implementados principalmente por meio de acordos setoriais com a indústria. Essa questão envolve a logística reversa.

De acordo com o texto 3 e com a norma padrão escrita, é correto afirmar que:

Analise as afirmativas abaixo de acordo com o documento “Núcleo de Apoio à Saúde da Família – Volume 1: Ferramentas para a gestão e para o trabalho cotidiano”.

1. O NASF faz parte da Atenção Básica em Saúde e deve se constituir como um serviço com espaço físico independente.

2. O NASF pode construir diálogo com diferentes pontos de atenção, dentre estes articular com outros serviços intersetoriais.

3. Os profissionais do NASF devem considerar as relações do usuário com sua família, seu território e os diferentes espaços por onde o usuário circula para a produção do cuidado.

4. No NASF não haverá diferenças de atuação entre os profissionais de uma mesma equipe, pois as singularidades de competências devem ser suprimidas em prol do conceito ampliado de saúde.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Sobre a Lei Maria da Penha (Lei no 11.340, de 7 de agosto de 2006), é correto afirmar que:

Com base nas diretrizes do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) (BRASIL, 2010) assinale a alternativa correta sobre o Serviço Social:

Com base nas diretrizes do Núcleo de Apoio à Saúde da Família (NASF) (BRASIL, 2010) assinale a alternativa correta sobre o conceito e as características do apoio matricial:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) de acordo com o documento “Diretrizes do NASF: Núcleo de Apoio à Saúde da Família” (BRASIL, 2010) sobre a Atenção Primária em Saúde (APS).

( ) A APS é o primeiro contato na rede assistencial dentro do sistema único de saúde.

( ) A APS caracteriza-se pela continuidade e integralidade da atenção, além de representar a centralidade burocrática da assistência dentro do sistema único de saúde.

( ) A APS compreende quatro atributos essenciais sendo: acesso, continuidade do cuidado, integralidade da atenção e coordenação do cuidado dentro do sistema único de saúde.

( ) As ações de atenção em saúde da APS são centradas na família para que esta desenvolva comportamentos coletivos e individuais saudáveis de modo a preservar seu bem-estar físico.

( ) A Estratégia de Saúde da Família (ESF), como componente estruturante do sistema de saúde brasileiro, tem como principal propósito reorganizar a prática da atenção à saúde em novas bases e substituir o modelo tradicional.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Considere a Lei n° 8.662/1993, que dispõe sobre a profissão de assistente social (BRASIL, 1993), já com a alteração trazida pela Lei n° 12.317/2010. Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre as competências e atribuições privativas do assistente social.

( ) Elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos que sejam do âmbito de atuação do Serviço Social com participação da sociedade civil é competência do assistente social.

( ) Planejar, organizar e administrar benefícios e Serviços Sociais é competência do assistente social.

( ) Coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, planos, programas e projetos na área de Serviço Social é atribuição privativa do assistente social.

( ) Realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a matéria de Serviço Social é atribuição privativa do assistente social.

( ) Treinamento, avaliação e supervisão direta de estagiários de Serviço Social é atribuição privativa do assistente social.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

De acordo com a Lei no 8.069/1990, que dispõe sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) (BRASIL, 1990), analise as afirmativas a seguir sobre o que compreende a garantia de prioridade:

1. Primazia de receber proteção e socorro em quaisquer circunstâncias.

2. Precedência de atendimento nos serviços públicos ou de relevância pública.

3. Preferência na formulação e na execução das políticas sociais públicas.

4. Destinação privilegiada de recursos públicos nas áreas relacionadas com a proteção à infância e à juventude.

5. Prevalência do dever da família e da comunidade em geral em assegurar, com absoluta prioridade, a efetivação dos direitos da criança e do adolescente.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Sobre a Política de Recursos Humanos inserida na Política Nacional de Assistência Social (2005), é correto afirmar:

Relacione corretamente as colunas 1 e 2 abaixo com base na Lei Orgânica da Assistência Social (n° 8.742, de 7 de dezembro de 1993).

Coluna 1 Tipos de atendimento

1. Benefício de Prestação Continuada

2. Benefícios Eventuais

3. Serviços

4. Programas de Assistência Social

Coluna 2 Descrição

( ) Compreendem ações integradas e complementares com objetivos, tempo e área de abrangência definidos para qualificar, incentivar e melhorar os benefícios e os serviços assistenciais.

( ) Garantia de um salário-mínimo mensal à pessoa com deficiência e ao idoso com 65 anos ou mais que comprovem não possuir meios de prover a própria manutenção nem de tê-la provida por sua família.

( ) Provisões suplementares e provisórias que integram organicamente as garantias do Suas e são prestadas aos cidadãos e às famílias em virtude de nascimento, morte, situações de vulnerabilidade temporária e de calamidade pública.

( ) Atividades continuadas que visem à melhoria de vida da população e cujas ações, voltadas para as necessidades básicas, observem os objetivos, princípios e diretrizes estabelecidos nesta Lei.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.