O apoio matricial será formado por um conjunto de profissionais que necessariamente possuem relação direta e cotidiana com o usuário numa determinada unidade básica de saúde.

O conceito de apoio matricial não tem uma dimensão sinérgica ao conceito de educação permanente.

Na relação entre gestor, equipe de saúde da família e equipe do NASF, deve imperar a hierarquia da equipe de saúde da família, uma vez que esta é responsável pelo cuidado tradicional em saúde da população.

A equipe de referência é composta por um conjunto de profissionais considerados essenciais por sua formação clínica e que conduzirão com resolutividade os problemas de saúde dos clientes.

O apoio matricial apresenta as dimensões de suporte: assistencial e técnico-pedagógico. A dimensão assistencial é aquela que vai produzir ação clínica direta com os usuários, e a ação técnico-pedagógica vai produzir ação de apoio educativo com e para a equipe de saúde.