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I. O servidor público não deve se manter atualizado com as instruções inerentes ao seu cargo. II. Dormir pouco ou dormir mal são fatores que retardam os reflexos do motorista.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os usuários das vias terrestres devem abster-se de tornar o trânsito perigoso. II. O cinto de segurança é de utilização individual.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A fim de prevenir acidentes, o servidor não deve operar um equipamento na instituição para o qual não tenha sido treinado. II. A aderência é a capacidade de atrito entre os pneus do veículo e o pavimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados. II. O excesso de luz solar, incidindo nos olhos, causa ofuscamento do motorista.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A fim de prevenir acidentes, o servidor deve seguir rigorosamente as instruções de segurança da instituição. II. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O autor afirma que as informações sobre a redação podem ser acessadas através de uma cartilha específica para esse fim. II. O autor afirma que é vedada a realização do Enem por pessoas com mais de 55 anos de idade.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O respeito não é um comportamento avaliado de forma positiva pelos usuários. II. O pleno exercício dos direitos políticos nunca é condição de elegibilidade no processo eleitoral, na forma da lei.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O bom atendimento não está relacionado à redução do tempo de espera dos usuários dos serviços. II. Conhecer os objetivos da organização não é uma atitude favorável ao planejamento e organização das atividades de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É assegurado à criança o direito de ser respeitada por seus educadores na escola. II. O pluralismo de concepções pedagógicas é favorável à qualidade do ensino nas escolas municipais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A avaliação deve utilizar métodos que permitam considerar as diferentes aptidões dos alunos. II. A avaliação deve possibilitar a observação das aprendizagens em contextos diferentes.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Os docentes devem zelar pela aprendizagem dos alunos. II. A criança tem direito à educação, visando ao pleno desenvolvimento de sua pessoa, entre outros aspectos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Atenuar a burocracia não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. O servidor público não deve desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo de que seja titular.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Cabe à escola elaborar sua proposta pedagógica. II. A avaliação deve possibilitar avaliar as diferentes capacidades e conteúdos curriculares.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É dever dos municípios autorizar, credenciar e supervisionar os estabelecimentos do seu sistema de ensino. II. Cabe ao estabelecimento de ensino administrar seu pessoal.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Imprimir qualidade à relação entre atendente e usuário não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. II. Toda criança tem o direito à igualdade de condições para o acesso e permanência na escola.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A Constituição Federal não autoriza os estados a ter hino próprio. II. O município deve exercer a ação redistributiva em relação às suas escolas.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A avaliação deve considerar a diversidade de instrumentos e situações. II. É permitido aos municípios compor, com o sistema estadual de ensino, um sistema único de educação básica.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A imposição de normas é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. II. A exibição de poder é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O servidor público não deve cumprir as tarefas de seu cargo, sempre respeitando o princípio da legalidade. II. Cumprir prazos e horários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A educação escolar deve estar vinculada ao mundo do trabalho. II. Não são privativos de brasileiro nato os cargos da carreira diplomática.
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