Questões de Concurso para CESGRANRIO e Caixa

Q236935

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário |

Q236935 Conhecimentos Bancários

Na composição do sistema financeiro, as principais instituições estão constituídas sob a forma de banco múltiplo, que oferece ampla gama de serviços bancários.

Uma das funções básicas dos bancos comerciais é a

A

atuação centrada nos mercados de câmbio, nos títulos públicos e privados, nos valores mobiliários e nas mercadorias e futuros.

B

concessão de crédito aos cooperados, quase sempre produtores rurais.

C

concessão de financiamento de longo prazo para a realização de investimentos em todos os segmentos da economia nacional, com baixas taxas de juros.

D

captação de depósitos à vista e de depósitos de poupança.

E

captação dos depósitos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS).

Q236934

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário |

Q236934 Conhecimentos Bancários

O prazo de bloqueio dos cheques varia em função dos seus valores.

Para a liberação dos depósitos de cheques com valores inferiores a R$ 300,00, o prazo é de até

A

um dia útil, a contar da data do depósito.

B

dois dias úteis, contados a partir do dia útil seguinte ao do depósito.

C

dois dias corridos, contados a partir do dia útil seguinte ao depósito.

D

três dias corridos, a contar da data do depósito.

E

quatro dias úteis, a contar da data do depósito

Q236933

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário |

Q236933 Economia

As Sociedades de Capitalização são entidades constituídas sob a forma de sociedades anônimas, que negociam contratos, denominados títulos de capitalização.

Esses títulos têm por objeto a(o)

A

aquisição de ações de empresas privadas, para investimento em longo prazo, com opção de realizar a venda dessas ações a qualquer tempo.

B

compra parcelada de um bem em que um grupo de participantes, organizados por uma empresa administradora, rateia o valor do bem desejado pelos meses de parcelamento.

C

compra de títulos públicos ou privados, mediante depósitos mensais em dinheiro, que serão capitalizados a uma determinada taxa de juros até o final do contrato.

D

investimento em títulos públicos do governo federal, no qual o investidor poderá optar pelo resgate do Fundo de Garantia (FGTS) ou pelo pagamento em dinheiro.

E

depósito periódico de prestações pecuniárias pelo contratante, o qual terá o direito de resgatar parte dos valores corrigidos e de concorrer a sorteios de prêmios em dinheiro.

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Q236932

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário |

Q236932 Economia

O mercado de ações pode ser classificado de acordo com o momento da negociação do título.

Quando, por exemplo, uma empresa emite novas ações, esse lançamento ocorre no mercado

A

cambial

B

futuro

C

monetário

D

primário

E

secundário

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Q236931

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário |

Q236931 Economia

Com as alterações do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), o Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic) passou a liquidar as operações com títulos públicos federais em

A

dois dias úteis

B

três dias úteis

C

uma semana

D

tempo real

E

curto prazo

Q236930

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário |

Q236930 Direito Civil

Para estabelecer um relacionamento bancário, as pessoas devem comprovar o seu domicílio.

No caso das pessoas jurídicas de direito privado, o seu domicílio é o

A

estabelecimento principal da empresa, ou matriz, desconsiderando os domicílios locais das suas filiais.

B

lugar onde funcionarem as respectivas diretorias e administrações, ou onde elegerem domicílio especial em seu estatuto ou atos constitutivos.

C

local definido por legislação específica, aplicável a cada tipo de empresa, de acordo com sua personalidade jurídica.

D

local onde são realizadas as principais transações comerciais e a prestação de serviço com atendimento ao público.

E

local de residência dos sócios-fundadores da empresa ou dos membros do conselho de administração, em caso de companhias abertas.

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Q236929

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário |

Q236929 Conhecimentos Bancários

No ato de abertura de uma conta-corrente, os bancos devem apresentar aos clientes todas as condições básicas para movimentação e encerramento de conta.

Essas condições devem constar, obrigatoriamente, no(a)

A

folheto de propaganda do banco

B

contrato de abertura de conta-corrente

C

site do banco, para consulta de todos os interessados

D

intranet do banco, para consulta dos funcionários

E

proposta para cadastro no Banco Central

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Q236928

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236928 Direito do Trabalho

Paulo é trabalhador empregado da empresa W. Ele foi despedido por justa causa, o que veio a ser confirmado em decorrência de decisão da Justiça do Trabalho em seu desfavor. Posteriormente, desiludido, Paulo veio a sofrer doença cardíaca e, em seguida, faleceu. Diante das normas aplicáveis ao FGTS, o

A

pagamento dos valores depositados na conta vinculada do FGTS devem ser pagos à esposa ou, na sua ausência, aos filhos, mesmo havendo dependentes habilitados na Previdência Social.

B

levantamento dos valores pertinentes ao FGTS deveriam ser levantados na despedida com justa causa ou sem justa causa.

C

levantamento dos valores depositados na conta vinculada do FGTS é possível na situação de haver despedida indireta ou de culpa recíproca.

D

empregado, caso tenha reconhecido o direito à aposentadoria e tenha sido a mesma concedida, permanecendo no emprego, não poderá levantar as verbas do FGTS.

E

trabalhador, mesmo em estado terminal e portando doença grave, não pode levantar a verba depositada no FGTS.

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Q236927

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236927 Direito do Trabalho

Mévio é médico e trabalha em dois locais mediante relação de emprego, possuindo também, além desses vínculos, consultório particular onde percebe renda superior a quarenta salários-minimos. O médico é dispensado, sem justa causa, de um dos seus empregos onde exercia sua atividade por mais de vinte anos.

Nessa situação, segundo a legislação vigente sobre seguro-desemprego, o médico faria jus ao seguro-desemprego?

A

Não, pois ele não preencheu o requisito objetivo do tempo de permanência no emprego

B

Não, pois a existência de renda suficiente para a manutenção própria e de sua família seria impediente à percepção do seguro-desemprego.

C

Sim, pois o tempo mínimo de emprego para possibilitar a percepção do seguro-desemprego é de vinte anos.

D

Sim, pois o médico, sendo demitido, fica afastado, em gozo de beneficio previdenciário, podendo cumular com o seguro-desemprego.

E

Sim, pois, mesmo que ocupasse outro emprego, esse fato não seria impeditivo de percepção do seguro-desemprego.

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Q236926

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236926 Legislação Federal

Consoante às regras para a concessão do benefício do Programa Bolsa Família, sabe-se que, no caso do benefício variável, destinado a unidades familiares que se encontrem em situação de pobreza e extrema pobreza e que tenham em sua composição gestantes, nutrizes, crianças entre 0 (zero) e 12 (doze) anos ou adolescentes até 15 (quinze) anos, o número de benefícios está limitado, por família, a

A

um

B

dois

C

quatro

D

cinco

E

dez

Q236925

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236925 Direito Administrativo

Creso, servidor do órgão W, vinculado a determinado estado federado, foi surpreendido com recomendação verbal de que deveria atender, em horário especial fora do expediente, a pessoas vinculadas a determinada associação e que os problemas dessa associação deveriam ter preferência sobre os demais que estivessem sob sua responsabilidade.

Sob a ótica dos princípios constitucionais da Administração Pública, tal prática, fere, predominantemente, o princípio da

A

B

impessoalidade

C

eficiência

D

indisponibilidade

E

continuidade

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Q236924

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236924 Legislação Federal

A administração da CEF deve obedecer aos seguintes preceitos, EXCETO

A

desconcentração da autoridade administrativa

B

aplicação de princípios de responsabilidade social empresarial

C

adoção de estrutura complexa, típica da Administração Pública

D

desburocratização de serviços e operações

E

administração de negócios direcionada pelo gerenciamento de risco

Q236923

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236923 Legislação Federal

A partir de que ano ocorreu a centralização das contas do FGTS pela Caixa Econômica Federal?

A

1861 (D. Pedro II)

B

1889 (Marechal Deodoro da Fonseca)

C

1931 (Getúlio Vargas)

D

1986 (José Sarney)

E

1990 (Fernando Collor)

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Q236922

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236922 Legislação Federal

A respeito da CEF, considere as afirmativas abaixo.

I - A CEF está sujeita à fiscalização do Banco Central do Brasil.

II - A CEF é responsável pela definição da política de crédito do governo federal.

III - A CEF integra o Sistema Financeiro Nacional.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas

B

II, apenas

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q236921

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236921 Legislação Federal

A Caixa Econômica Federal é

A

autarquia federal vinculada ao Ministério da Fazenda

B

autarquia federal vinculada ao Banco Central do Brasil

C

instituição financeira vinculada ao Banco Central do Brasil

D

empresa pública vinculada ao Banco Central do Brasil

E

empresa pública vinculada ao Ministério da Fazenda

Q236920

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236920 Atendimento ao Público

O nível de satisfação dos correntistas de uma agência bancária será alto quando o serviço oferecido estiver de acordo com a(s)

A

atuação da concorrência

B

localização da agência

C

motivação dos bancários

D

exigências da legislação

E

expectativas dos clientes

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Q236919

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236919 Atendimento (Escriturário)

Caio realiza contrato de empréstimo bancário com a instituição financeira WW e torna-se inadimplente, sendo o seu nome inscrito em cadastro de proteção ao crédito. Dez anos após o evento, Caio dirige-se à instituição financeira YY para obter empréstimo bancário e é surpreendido pela informação de que seu nome estava inscrito como devedor pelo não pagamento do empréstimo à instituição financeira WW, realizado dez anos antes.

Consoante às normas do Código de Defesa do Consumidor, o tempo máximo de permanência de informações negativas do consumidor em cadastro de proteção ao crédito corresponde, em anos, a

A

dez

B

seis

C

cinco

D

quatro

E

três

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Q236918

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236918 Atendimento (Escriturário)

Nos termos da normatização editada pelo Conselho Monetário Nacional, sobre as relações do consumidor bancário com as instituições financeiras, sabe-se que os(as)

A

recibos e demais documentos comprobatórios das transações bancárias devem ficar sob a guarda da instituição, sem acesso ao consumidor por conta do sigilo bancário.

B

clientes devem receber cópias impressas ou por meio eletrônico dos contratos firmados com as instituições financeiras.

C

números da Central de Atendimento ao público do Banco Central do Brasil ficarão de posse dos gerentes e serão acessados pelos clientes, caso solicitados.

D

contratos devem possuir clareza e formato que permitam fácil leitura, não havendo necessidade de especificação de prazos, valores negociados, taxas de juros, de mora e de administração

E

instituições financeiras devem ter serviço de ouvidoria para receber as reclamações dos clientes, vedada a reclamação na agência do correntista.

Q236917

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236917 Atendimento (Escriturário)

Atualmente, as estratégias mercadológicas dos bancos consideram que os clientes compram para satisfazer suas necessidades

Nesse sentido, deve-se levar em consideração que, na venda de produtos bancários, essas necessidades serão satisfeitas por

A

conhecimento dos produtos ofertados

B

número de visitas dos clientes à agência

C

procedimentos técnico-operacionais

D

benefícios proporcionados aos correntistas

E

apresentações eficientes dos serviços

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Q236916

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Provas: CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário | CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação |

Q236916 Ética na Administração Pública

Suponha que a empresa WW é cliente da CEF e postule ao seu gerente informações detalhadas sobre o período de cinco anos, época em que possuía conta na agência.

De acordo com o Código de Ética da CEF, sabe-se que as

A

prestações de contas já são apresentadas mensalmente, e a agência não deverá apresentar novas.

B

informações constantes do banco de dados da instituição financeira devem estar à disposição do cliente.

C

informações com prazo superior a um ano somente devem ser prestadas se o cliente demonstrar necessidade.

D

informações bancárias postuladas já foram prestadas e somente serão desarquivadas por ordem judicial.

E

informações que forem de período superior a um ano dependem de autorização superior.

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