Prova paraCESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário - Tecnologia da Informação

Conceitos fundamentais de Matemática Financeira

Atualidades do ano de 1994 ao ano de 2013

Economia na Atualidade

Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais

Código de Ética da Caixa Econômica Federal

Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes

Marketing de serviços e valor

Código de defesa do consumidor bancário

Resolução CMN nº 3.694 de 2009

Código de Defesa do Consumidor

Qualidade no Atendimento ao Público

Atendimento

Técnicas de Vendas

Caixa Econômica Federal - CEF

Lei nº 10.836 de 2004 - Programa Bolsa Família e Decreto nº 5.209 de 2004

Regime jurídico administrativo

Questões essenciais relativas aos contratos de emprego

Métricas de Software

Gestão de Projetos em Engenharia de Software

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UML

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Linguagens de programação

Servlet

DER - Diagrama de Entidade e Relacionamento

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Norma ISO 27001

Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos

PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos

Sistema de Pagamentos Brasileiro

Estrutura do Sistema Financeiro Nacional

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