Em relação ao Estatuto da Criança e do Adolescente analise as afirmativas abaixo:

I - Considera criança a pessoa de até doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela compreendida entre doze e dezoito anos.

II - Destinam recursos financeiros por meio de transferência automática no custeio do pagamento dos benefícios a criança e ao adolescente.

III - Relaciona inúmeras condutas atentatórias aos direitos de crianças e adolescentes que, se praticadas, podem caracterizar crimes e outras que constituem as chamadas infrações administrativas.

IV - Garante que as crianças e adolescentes brasileiros, sejam reconhecidos como objetos de intervenção da família e do Estado. Está CORRETO o que se afirma em:

Piaget, quando postula sua teoria sobre o desenvolvimento da criança, descreve-a, basicamente, em 4 estágios, que ele próprio chama de fases de transição (Piaget, 1975). Relacione a 2ª coluna com a 1ª coluna:

1ª COLUNA:

1 - Período Sensório-Motor.

2 - Período pré-operatório.

3 - Período Operatório Concreto.

4 - Período Operatório Lógico Formal.

2ª COLUNA:

( ) A linguagem está em nível de monólogo coletivo, ou seja, todos falam ao mesmo tempo sem que respondam as argumentações dos outros. Duas crianças “conversando” dizem frases que não têm relação com a frase que o outro está dizendo.

( ) A criança é capaz de pensar logicamente, formular hipóteses e buscar soluções, sem depender mais só da observação da realidade. As estruturas cognitivas da criança alcançam seu nível mais elevado de desenvolvimento e tornam-se aptas a aplicar o raciocínio lógico a todas as classes de problemas.

( ) Sua linguagem vai da ecolalia (repetição de sílabas) à palavra-frase("água" para dizer que quer beber água) já que não representa mentalmente o objeto e as ações. Sua conduta social, neste período, é de isolamento e indiferenciação.

( ) Neste estágio a criança desenvolve noções de tempo, espaço, velocidade, ordem, casualidade, sendo então capaz de relacionar diferentes aspectos e abstrair dados da realidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:

Assinale (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as falsas:

( ) O planejamento escolar não assegura a unidade e a coerência do trabalho docente.

( ) O planejamento escolar não inter-relaciona ao plano de aula.

( ) O planejamento escolar é um processo contínuo e dinâmico.

( ) O planejamento escolar deve ser dialógico e flexível.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:

Sobre a alfabetização e o letramento analise as afirmativas abaixo:

I - A alfabetização é apenas um processo baseado em perceber e memorizar para aprender a ler e escrever. O aluno precisa construir um conhecimento de natureza conceitual.

II - O letramento surge a partir das novas relações estabelecidas com as práticas de leitura e escrita na sociedade, ao passo que não basta apenas saber ler e escrever, mas que funções a leitura e a escrita assumem em decorrência das novas exigências impostas pela cultura letrada.

III - A alfabetização refere-se à aquisição da escrita enquanto aprendizagem de habilidades pela leitura, escrita e as chamadas práticas de linguagem.

IV - A alfabetização é simplesmente a relação entre o método utilizado e o estado de “maturidade” ou de “prontidão” da criança. Está CORRETO o que se afirma em:

Em relação às regras de relações humanas, analise as afirmativas abaixo:

I - Normas e valores são orientações para a conduta social e prevalecem em um grupo social. Os valores são responsáveis por noções coletivas que possibilitam aos indivíduos considerar julgar as atitudes dos outros, como: “boas” ou “ruins”, “certas” ou “erradas”, “justas” ou “injustas” e assim por diante. Já as normas ajudam-nos a diferenciar entre condutas “próprias” ou “impróprias”.

II - Existe mais de um conjunto de valores e regras dentro de uma mesma cultura. Eles podem coexistir pacificamente ou não. Existem aquelas regras que valem “para todos”, e outras a que precisamos obedecer apenas quando fazemos parte de um certo grupo.

III - As regras são a garantia do grupo social de que cada um de nós tenha na maior parte do tempo atitudes de acordo com os impulsos pessoais.

Quantas afirmativas encontram-se CORRETAS?

Um dos problemas básicos em comunicação se dá quando o significado que o receptor captou não é exatamente aquele que o emissor quis transmitir. Na atividade de atendimento de telefonemas e anotações de recados o objetivo é que aconteça uma comunicação eficaz.

Analise as atitudes apresentadas abaixo e assinale a alternativa que apresenta os exemplos de atitudes que resultam em uma comunicação eficaz no atendimento de telefones e anotações de recados:

I - Atenda ao telefone rapidamente. Identifique seu setor, diga seu nome e cumprimente.

II - Trate o cliente com cortesia e intimidade excessiva.

III - Aprenda a usar os recursos de seu aparelho telefônico (transferir ligações, rediscar, espera, etc.).

IV - Mantenha um tom de voz adequado: nem muito alto, nem muito baixo.

V - Conheça bem a sua organização e o seu setor, isso lhe permitirá responder a uma maior variedade de solicitações, problemas e desafios.