Questões de Concurso Comentadas para Instituto Consulplan

Q2476875

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Assistente Social |

Q2476875 Psicologia

Sobre o assédio moral no trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Apesar de o assédio moral ocorrer principalmente no ambiente de trabalho, pode ser possível a sua prática em outros ambientes também, desde que esteja relacionado às relações de poder existentes em virtude do trabalho.
( ) Não caracterizam assédio moral o exercício de atividade psicologicamente estressante e desgastante, as críticas construtivas ou avaliações do trabalho realizadas por colegas ou superiores, desde que não sejam realizadas em público e exponha o servidor a situações vexatórias.
( ) O assédio moral pressupõe, conjuntamente: repetição; intencionalidade; direcionalidade; e, temporalidade.
( ) Ato isolado de violência psicológica no trabalho não configura necessariamente assédio moral, mas pode ensejar a responsabilização civil, administrativa, trabalhista e criminal do agressor.

A sequência está correta em

A

V, F, F, V.

B

F, V, V, F.

C

V, V, V, V.

D

F, F, F, F.

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Q2476804

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476804 Marketing

Abraham Maslow, renomado psicólogo norte-americano, desenvolveu uma teoria fundamental para compreender a motivação humana, representada pela famosa “Pirâmide de Maslow”. Essa teoria postula que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, onde cada nível de necessidade deve ser satisfeito antes que uma pessoa possa progredir para o próximo. Esse conceito tem implicações importantes no campo do marketing, pois ajuda a compreender os motivos que levam os consumidores a tomar decisões de compra. Considerando a teoria de Maslow e suas implicações para o marketing, assinale a afirmativa correta.

A

As necessidades humanas não são hierarquizadas e podem ser satisfeitas simultaneamente.

B

Uma vez que uma necessidade é satisfeita, ela não influencia mais o comportamento do indivíduo.

C

As necessidades de segurança e proteção têm prioridade sobre todas as outras necessidades humanas.

D

A satisfação das necessidades básicas, como fome e sede, é essencial para que outras necessidades mais elevadas possam emergir.

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Q2476803

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476803 Marketing

O branding, ou gestão de marca, transcende a simples criação de um logotipo ou slogan. É uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado. Desde o final da década de 1980, o branding tem sido reconhecido como um dos principais impulsionadores do desempenho empresarial e uma ferramenta essencial para estabelecer uma identidade forte e duradoura no mercado. Nesse contexto, tendo em vista que é crucial entender as várias dimensões do branding e seu impacto nas estratégias corporativas, analise as afirmativas a seguir.

I. O branding, ou gestão de marca, é uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado.
II. O branding é uma prática recente que surgiu apenas nas últimas décadas como resultado das mudanças no cenário de mercado.
III. A fidelidade de marca está no centro do valor de qualquer marca, pois a inércia do cliente tende a beneficiar a marca que conquistou sua lealdade.
IV. As associações de marca podem incluir atributos do produto, design, programas sociais, qualidade, imagem do usuário, entre outros fatores, que são fundamentais para fortalecer o relacionamento com o cliente.
V. O branding envolve apenas ações de marketing voltadas para aumentar a percepção da marca no mercado, excluindo ações internas relacionadas à cultura e valores organizacionais.

Está correto o que se afirma apenas em

A

I, II e III.

B

I, III e IV.

C

II, IV e V.

D

III, IV e V.

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Q2476802

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476802 Marketing

Compreender o comportamento do consumidor é essencial para os profissionais de marketing desenvolverem estratégias eficazes que facilitem as decisões de compra dos clientes. Nesse contexto, é importante distinguir entre comportamento do consumidor e comportamento de consumo, assim como entender os diferentes tipos de comportamentos de compra, sejam eles impulsivos, compulsivos ou racionais. Considerando os diferentes tipos de comportamentos de consumo e seu impacto nas decisões de compra, assinale a afirmativa correta.

A

O comportamento racional é influenciado exclusivamente por fatores emocionais e sociais, sem considerar aspectos racionais ou lógicos na tomada de decisão.

B

O comportamento impulsivo é caracterizado pela avaliação racional das opções de compra, levando em consideração as necessidades e preferências individuais.

C

O processo decisório de compra nunca é totalmente racional, pois os fatores emocionais e sociais desempenham um papel importante na formação das escolhas do consumidor.

D

O comportamento compulsivo está relacionado à compra de produtos desnecessários, mas não é considerado um transtorno mental quando não há impacto financeiro significativo.

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Q2476801

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476801 Publicidade e Propaganda

No cenário atual, as estratégias de design de marca desempenham um papel crucial na diferenciação e no sucesso das empresas e compreender as técnicas conotativas na imagem é fundamental para criar marcas impactantes e significativas. Considerando as técnicas conotativas na imagem propostas por Roland Barthes (1995), assinale, a seguir, a aplicação dessas técnicas para criar uma conexão emocional com os consumidores.

A

Utilizar uma estética fotográfica que imita obras de arte conhecidas para evocar associações culturais e intelectuais.

B

Adotar uma linguagem visual que enfatize o realismo e a autenticidade, retratando situações do cotidiano dos consumidores.

C

Empregar uma sintaxe visual que organize os elementos de forma a sugerir uma história ou uma jornada emocional aos consumidores.

D

Incorporar elementos de trucagem na imagem para criar uma narrativa fantasiosa e escapista que desperte a imaginação dos consumidores.

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Q2476800

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476800 Marketing

Entender o comportamento do consumidor é fundamental para profissionais de marketing e propaganda. Diante das mudanças sociais e tecnológicas, é crucial compreender como as necessidades e desejos dos indivíduos são influenciados por diferentes estímulos. Considerando a relação entre técnicas de persuasão e comportamento do consumidor, em relação à influência pela sugestão, assinale a afirmativa correta.

A

É caracterizada pela capacidade de gerar empatia nos consumidores, permitindo que eles se identifiquem com o produto ou serviço anunciado.

B

Atua principalmente através da imitação de comportamentos sociais, influenciando os consumidores a adotarem padrões estabelecidos pela sociedade.

C

Esse tipo de estímulo ocorre quando os consumidores são expostos repetidamente a uma mensagem ou conceito, levando-os a acreditar na veracidade da afirmação.

D

Ela se manifesta quando o ambiente que envolve um produto ou serviço cria uma atmosfera favorável, incentivando os consumidores a agirem de acordo com a mensagem transmitida.

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Q2476799

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476799 Marketing

No universo da propaganda, entender o comportamento do consumidor é essencial para alcançar o sucesso nas vendas. Um dos modelos mais conhecidos e utilizados para entender esse processo é o modelo AIDA. Esse modelo descreve as etapas pelas quais um consumidor passa, desde o momento em que toma conhecimento de um produto ou serviço até a decisão de efetuar a compra. Com base no modelo AIDA, que descreve as etapas pelas quais um consumidor passa até realizar uma compra, tendo em vista a fase de “desejo”, assinale a afirmativa correta.

A

Nessa fase, o consumidor é exposto ao produto ou serviço e desenvolve um interesse inicial com base em suas características e benefícios percebidos.

B

Durante essa etapa, o consumidor toma a decisão de realizar a compra, resultando no engajamento desejado pela empresa e completando o processo de vendas.

C

O profissional de propaganda e marketing utiliza estratégias para criar um senso de urgência no consumidor, levando-o a sentir que precisa adquirir o produto ou serviço.

D

Aqui, o consumidor é atraído pela publicidade sendo motivado a buscar informações adicionais sobre o produto ou serviço para entender como ele pode satisfazer as suas necessidades.

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Q2476798

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476798 Publicidade e Propaganda

A publicidade desempenha um papel crucial na sociedade contemporânea, influenciando não apenas o consumo, mas também a cultura, a economia e a sociedade como um todo. Ela é uma ferramenta poderosa que pode moldar atitudes, comportamentos e percepções. Diante dessa complexidade, é essencial compreender os diversos aspectos e impactos da publicidade em diferentes contextos sociais e econômicos. Considerando o papel multifacetado da publicidade na sociedade contemporânea, trata-se de uma compreensão abrangente desse fenômeno:

A

Tem um impacto limitado, afetando principalmente as decisões de consumo, mas com pouca influência sobre a cultura ou a sociedade.

B

Desempenha um papel crucial na moldagem não apenas do comportamento de consumo, mas também da cultura, da economia e da sociedade como um todo.

C

É fundamental para a sustentabilidade de veículos de comunicação, mas sua influência se restringe ao âmbito econômico, não exercendo impacto relevante na cultura ou no comportamento social.

D

É uma ferramenta que, embora não possua potencial para transformar a cultura e a economia, requer constantes adaptações e melhorias para atender às demandas éticas e sociais da sociedade contemporânea.

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Q2476797

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476797 Jornalismo

A obra “Dialética do Iluminismo”, escrita por Horkheimer e Adorno entre os anos 1942 e 1947, introduziu o conceito de “indústria cultural”. Esse termo descreve a transformação do progresso cultural em seu oposto, revelando como os fenômenos sociais das décadas de 1930 e 1940, principalmente nos Estados Unidos, moldaram uma nova forma de cultura de massa. Considerando o conceito de “indústria cultural” delineado por Horkheimer e Adorno, tendo em vista a dinâmica e as implicações desse fenômeno, assinale a afirmativa correta.

A

A indústria cultural surge como uma expressão autêntica da cultura popular, promovendo a diversidade e a espontaneidade das massas na criação artística.

B

Os produtos da indústria cultural incentivam a reflexão crítica e a autonomia do consumidor, proporcionando uma experiência cultural diversificada e enriquecedora.

C

A indústria cultural é caracterizada pela padronização, estereotipação e comercialização da cultura, impondo uma lógica de consumo massificado e passivo aos indivíduos.

D

Horkheimer e Adorno concebem a indústria cultural como um meio de democratização cultural, ampliando o acesso às produções artísticas para diferentes camadas sociais.

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Q2476796

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476796 Marketing

Com o advento da era digital, o marketing passou por uma transformação significativa, tornando-se uma ferramenta indispensável para as empresas que buscam se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo. Nesse contexto, o marketing digital surge como uma estratégia fundamental para alcançar e engajar o público-alvo por meio dos canais eletrônicos, especialmente a internet. Considerando o papel estratégico do marketing digital e da web analytics no contexto empresarial contemporâneo, assinale a afirmativa correta.

A

A web analytics é uma ferramenta útil, porém limitada, incapaz de fornecer insights profundos sobre o comportamento dos clientes on-line.

B

As estratégias de marketing digital e web analytics são apenas recursos efêmeros, sem contribuição real para o sucesso a longo prazo das empresas.

C

O marketing digital, embora seja uma tendência atual, é uma estratégia secundária para as empresas, sem impacto significativo em sua performance geral.

D

O marketing digital e a web analytics são pilares fundamentais da estratégia de negócios das empresas modernas, possibilitando o entendimento do público-alvo e a tomada de decisões embasadas em dados.

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Q2476795

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476795 Marketing

O endomarketing, também conhecido como marketing interno, desempenha um papel fundamental nas organizações, sendo responsável por promover a integração, a motivação e a satisfação dos colaboradores. Por meio de estratégias eficazes de comunicação interna e ações que visam o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários, o endomarketing contribui para fortalecer a cultura organizacional e alcançar melhores resultados. Considerando o papel do endomarketing na gestão de pessoas e no fortalecimento da cultura organizacional, em relação aos principais objetivos dessa abordagem, assinale a afirmativa correta.

A

Desenvolver estratégias de comunicação interna que podem ou não estar alinhadas com os valores e objetivos da empresa.

B

Promover ações de marketing voltadas exclusivamente para o público externo, visando atrair novos clientes e aumentar as vendas.

C

Focar exclusivamente no treinamento técnico dos colaboradores, negligenciando aspectos como motivação e satisfação no trabalho.

D

Integrar os colaboradores à missão, visão e valores da organização, incentivando o engajamento e a identificação com a empresa.

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Q2476794

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476794 Marketing

A escolha das cores desempenha um papel fundamental no marketing e na publicidade, influenciando diretamente o comportamento do consumidor e suas decisões de compra. A cor é uma linguagem visual poderosa que pode evocar uma variedade de emoções, associar significados simbólicos e até mesmo influenciar as percepções sobre a qualidade e o valor de um produto ou serviço. No contexto do marketing, compreender como as cores são percebidas e interpretadas pelos consumidores é essencial para desenvolver estratégias eficazes de comunicação e diferenciação de marca. Considerando as diferentes influências da cor no comportamento do consumidor, assinale a alternativa que define corretamente o papel da cor na decisão de compra.

A

Desempenha um papel secundário na decisão de compra, sendo mais relevante em produtos de consumo racional do que em produtos de compra por impulso.

B

É um fator determinante na decisão de compra, exercendo uma influência significativa tanto em produtos de consumo racional quanto em produtos de compra por impulso.

C

É mais relevante na decisão de compra de produtos de consumo por impulso do que em produtos de consumo racional, uma vez que tende a despertar emoções e impulsos nos consumidores.

D

Trata-se de um elemento estético importante na decisão de compra; porém,seu impacto varia dependendo do tipo de produto e do perfil do consumidor, sendo mais relevante em produtos de luxo do que em produtos de consumo cotidiano.

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Q2476793

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476793 Publicidade e Propaganda

No contexto atual, a definição de um propósito claro para as empresas tornou-se crucial para o sucesso das marcas. O Golden Circle, criado pelo consultor Simon Sinek, é uma ferramenta amplamente utilizada para construir o propósito empresarial ou de marca. Esse modelo não apenas conecta a cultura organizacional com o valor entregue aos consumidores, mas também influencia diretamente as decisões e atitudes empresariais. Sobre o Golden Circle e sua aplicação nas organizações e marcas, assinale a afirmativa correta.

A

Está diretamente ligado à sua lucratividade e à busca por resultados financeiros.

B

É mais aplicável a marcas corporativas do que a grupos de produtos, devido à sua ênfase na construção da identidade organizacional.

C

Trata-se de umconceito de liderança que destaca a necessidade de alinhar o propósito de uma empresa com suas ações e valores, buscando sempre resultados de alto impacto.

D

Consiste em três etapas: why (por quê), how (como) e what (o quê), que representam, respectivamente, o propósito da empresa, sua cultura organizacional e os produtos ou serviços oferecidos.

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Q2476792

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476792 Publicidade e Propaganda

Contar uma história é uma ferramenta poderosa no arsenal de um diretor de arte, especialmente ao desenvolver narrativas audiovisuais. O texto publicitário é uma ferramenta crucial para influenciar a percepção e o comportamento do público-alvo em relação a um produto ou serviço dentro dessa narrativa. Para isso, diversos elementos são empregados na sua construção, incluindo o uso de técnicas persuasivas e estratégias de comunicação. Considerando as estratégias de persuasão em relação à função da “Regra de Três”, assinale a afirmativa correta.

A

Aplica três partes na construção de histórias e interações que surpreendem e gratificam o público-alvo.

B

Utiliza três elementos na narrativa para aumentar a compreensão e a lembrança das informações pelo público-alvo.

C

Estabelece um arco narrativo durante a narrativa, começando pela exposição e avançando por aumento da ação, clímax, declínio da ação.

D

Elabora uma estrutura, dividida em três partes, em que uma persona, representando o público-alvo, percorre um caminho até atingir seu objetivo.

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Q2476791

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476791 Publicidade e Propaganda

A eficácia de um anúncio publicitário não está apenas na escolha das palavras, mas também na sequência estratégica em que essas palavras são apresentadas. Cada parte do texto publicitário desempenha um papel específico na condução do consumidor em direção à ação desejada. Conhecer e compreender os diferentes formatos de texto aplicados em anúncios é essencial para criar mensagens persuasivas e impactantes. Considerando os formatos de texto aplicados em anúncios publicitários, assinale a afirmativa que descreve corretamente o texto de convicção.

A

Parte do anúncio que apresenta uma série de ilustrações e legendas para contar uma história, em vez de depender exclusivamente de blocos de texto.

B

Pedido ou ordem que aparece antes do fechamento do anúncio, com o intuito de gerar uma ação imediata por parte do consumidor, seja por meio de palavras de comando diretas ou sugestões mais sutis.

C

Trecho inicial do anúncio que estabelece uma ligação entre o título, os subtítulos e as ideias de venda apresentadas no texto, convertendo o interesse pela leitura em interesse pelo produto ou serviço anunciado.

D

Conclusão do anúncio que solicita aos consumidores que realizem alguma ação, instruindo o que e como isso deverá ser feito; geralmente inclui o endereço eletrônico da empresa, telefones de contato ou um QR Code.

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Q2476790

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476790 Publicidade e Propaganda

O conhecimento sobre os diferentes tipos de imagens gráficas é fundamental para profissionais que trabalham com comunicação, design e edição de imagens. No contexto do Photoshop, é importante compreender as características e aplicações de imagens bitmap e elementos gráficos vetoriais. Considerando as imagens bitmap e elementos gráficos vetoriais, assinale a afirmativa correta.

A

Um demarcador fechado, como um círculo, possui duas extremidades distintas.

B

Imagens bitmap são compostas por linhas e curvas definidas por objetos e cálculos matemáticos.

C

Demarcadores que não foram preenchidos ou traçados não aparecem quando se imprime um trabalho no photoshop.

D

Elementos gráficos vetoriais perdem detalhes e parecem serrilhados quando ampliados, devido ao número fixo de pixels.

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Q2476789

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476789 Publicidade e Propaganda

A persuasão é uma técnica essencial na redação publicitária;sua eficácia depende da identificação e aplicação dos elementos linguísticos adequados. Existem alguns recursos que são muito utilizados na construção da persuasão, como verdade e verossimilhança, raciocínios apodítico, dialético e retórico, bem como esquemas para convencimento. Esses elementos são fundamentais para criar mensagens persuasivas que impactem o público-alvo. Com base nos elementos de linguagem persuasiva, é considerado um raciocínio apodítico:

A

“Nossos clientes fiéis podem atestar a eficácia do produto W em suas vidas diárias”.

B

“Acredite, o produto Y é a solução definitiva para todos os seus problemas de saúde”.

C

“Os consumidores inteligentes sabem que a marca Z é sinônimo de qualidade e confiabilidade”.

D

“Você pode escolher entre várias opções de carros, mas apenas o modelo X oferece a mais alta segurança”.

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Q2476788

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476788 Noções de Informática

Para otimizar o SEO (Search Engine Optimization) de um site, é essencial compreender os conceitos relacionados ao uso estratégico de palavras-chave e outras técnicas de otimização de conteúdo. Nesse contexto, a capacidade de selecionar e utilizar palavras-chave de forma eficaz é fundamental para maximizar a visibilidade e a relevância de um site nos mecanismos de busca. Trata-se de um fator crucial para evitar penalizações por parte do Google:

A

Utilização de longtails em excesso

B

Baixa densidade de palavras-chave no texto.

C

Ausência de palavras-chave no título da página.

D

Repetição excessiva da palavra-chave principal.

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Q2476787

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476787 Marketing

No contexto do marketing, a compreensão do público-alvo é fundamental para o sucesso das ações empresariais. Uma ferramenta crucial nesse processo é a construção de personas, que representam o cliente ideal e auxiliam na criação de conteúdo relevante e direcionado. Entender como construir personas eficazes é essencial para o desenvolvimento de estratégias de marketing bem-sucedidas. Em relação à construção de personas no marketing, assinale a afirmativa correta.

A

Visa identificar características demográficas dos clientes, não sendo necessário considerar aspectos comportamentais e emocionais.

B

É exclusivamente baseada em dados analíticos, como os obtidos através do Google Analytics, sem a necessidade de interação direta com os clientes.

C

Pode ser realizada de forma estática, sem a necessidade de adaptação ou flexibilidade ao longo do tempo e são baseadas nas necessidades e desejos dos clientes.

D

Envolve entrevistas e pesquisas com os clientes, permitindo a criação de arquétipos baseados em informações valiosas sobre seus desejos, necessidades e comportamentos.

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Q2476786

Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Publicitário |

Q2476786 Comunicação Social

O storytelling tem se destacado como uma poderosa ferramenta de comunicação, sendo amplamente utilizada não apenas para promover marcas e produtos, mas também para transmitir conhecimento e criar significado no contexto organizacional. Nesse sentido, compreender as diferentes formas de compartilhamento de conhecimento é fundamental para explorar todo o potencial do storytelling dentro das organizações. Tendo em vista uma característica organizacional do storytelling, assinale a alternativa correta.

A

É exclusivamente verbal, limitando-se à transmissão de informações por meio de narrativas orais.

B

É uma ferramenta que visa apenas promover marcas e produtos, sem impacto significativo nas relações internas da empresa.

C

É uma técnica estática, que não permite a adaptação às diferentes formas de comunicação e interação dentro das organizações.

D

Engloba diversas formas de compartilhamento de conhecimento, incluindo narrativas verbais e escritas, decisões estratégicas, valores corporativos e práticas organizacionais.

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