Questões de Concurso para FUNIVERSA

Q85982

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV |

Q85982 Turismo

Segmentar o mercado é identificar compradores com comportamentos homogêneos quanto a seus gostos e referências. A segmentação possibilita, entre outros elementos, o conhecimento dos principais destinos geográficos, dos tipos de transportes, da composição demográfica dos turistas e de sua situação social e estilo de vida.
Mario Carlos Beni.

De acordo com essa definição, assinale a alternativa que apresenta apenas modalidades de turismo sob a ótica da segmentação.

A

turismo rural; ecoturismo; turismo predador; e turismo de aventura

B

turismo cultural; turismo sustentável; turismo místico; e turismo de pesca

C

turismo náutico; turismo de incentivo; turismo rural; e turismo de aventura

D

turismo de negócios; turismo de eventos; turismo emissivo; e turismo de aventura

E

turismo arqueológico; turismo da melhor idade; turismo GLS; e turismo receptivo

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Q85981

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV |

Q85981 Turismo

O conceito de cluster turístico diz respeito ao(à)

A

forma de turismo interno que visa ao aumento das viagens entre os setores da população cuja renda não lhes permite utilizar os serviços convencionais da prestação turística.

B

conjunto de agentes econômicos ligados diretamente ao setor de prestação de serviços para o turismo: agências de turismo, hotéis, operadoras, restaurantes e outras entidades empresariais.

C

área limítrofe ou intermediária entre dois ecossistemas.

D

profissional que exerce atividades de acompanhamento, orientação e informação de pessoas ou grupos em excursões.

E

conjunto de atrativos turísticos em um determinado espaço que apresenta adequada estrutura de serviços e equipamentos.

Q85980

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV |

Q85980 Administração Geral

Destinos turísticos sustentáveis são aqueles que adotam ações realizáveis e de planejamento estratégico, que se estendem a todas as fases do ciclo de vida e que determinam a direção, os benefícios e o crescimento do destino sob a ótica da sustentabilidade. O planejamento estratégico de um destino contempla três fases, que correspondem aos impulsos da gestão do destino. Assinale a alternativa que apresenta essas fases.

A

análise estratégica da situação do destino; definição de estratégias; e implementação de estratégias por meio de ações

B

análise do modelo de ocupação territorial; melhoria da qualidade da oferta turística; e expansão do número de turistas

C

alcance do produto/mercado; aplicação de recursos necessários às estratégias; e análise das vantagens competitivas

D

identificação de oportunidades de crescimento; análise do mercado externo; e definição de políticas públicas de turismo

E

seleção de instrumentos de gestão adequados; análise das competências do destino; e estruturação do produto turístico

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Q85979

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV |

Q85979 Marketing

São unidades avançadas de promoção, marketing e apoio à comercialização de produtos, serviços e destinos turísticos brasileiros no mercado internacional. Têm como principal atribuição promover e divulgar o turismo brasileiro nos mercados-alvo, oferecendo alternativas que contribuam para a consolidação da imagem do País como um destino turístico atraente e competitivo. A primeira unidade foi inaugurada em janeiro de 2004 em Portugal. A experiência brasileira é inovadora no modelo de promoção turística internacional de países. Internet: (com adaptações).

As unidades avançadas de que trata o texto são os(as)

A

setores de promoção comercial das embaixadas brasileiras.

B

representações de estados brasileiros no exterior.

C

câmaras brasileiras de comércio.

D

escritórios brasileiros de turismo.

E

consulados.

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Q85978

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV |

Q85978 Marketing

Segmentação, no que se refere ao turismo, é o processo de divisão de um mercado global em grupos de consumidores potenciais com necessidades e(ou) características semelhantes, os quais provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes. De acordo com Kotler e Armstrong (1999), Chisnall (1985), Middleton e Hawkings (1998), é possível se ater a cinco critérios principais, que devem ser aplicados a qualquer segmento, caso possam ser usados ou acionados em marketing. Com base nessas informações, cada segmento deve ser

A

distinto, mensurável, estratégico, viável e sustentável.

B

distinto, mensurável, viável, apropriado e sustentável.

C

genérico, mensurável, viável, apropriado e sustentável.

D

distinto, estratégico, viável, apropriado e sustentável.

E

genérico, estratégico, apropriado, viável e sustentável.

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Q85977

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV |

Q85977 Administração Geral

AQUARELA 2020 – O desenho do plano
Quando foi concebido e colocado em prática, em 2005, o Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional do Brasil fundamentou-se em uma metodologia que buscava analisar a situação do turismo no mundo e no Brasil, para, em seguida, construir a estratégia e, a partir dela, um plano operacional que especificava quais ações, em que países, seriam feitas. Ao desenhar o plano para a nova etapa, 2020, o caminho percorrido foi o mesmo e demandou pesquisas, estudos e envolvimento do setor público e do privado brasileiros. No início de 2009, a EMBRATUR começou a preparar os três passos fundamentais para chegar ao desenho do plano: elaboração de diagnóstico da situação atual dos componentes do ambiente, planejamento estratégico com uma visão para 2020 e planejamento operacional cujas ações estivessem voltadas, principalmente, para a realização da Copa do Mundo e das Olimpíadas no Brasil. Internet: (com adaptações). Acesso em 25/12/2010.

Para um planejamento estratégico eficaz, fazem-se necessários planejamento, execução, verificação e atuação corretiva ou replanejamento; ou seja, constante avaliação dos ambientes ou cenários envolvidos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento constitui-se das seguintes etapas: definição de objetivos ou de resultados esperados, avaliação das alternativas e escolha de um curso específico de ação. Se bem definidos, os objetivos dispensam revisões.

B

O planejamento estratégico é formulado pelos departamentos e define a visão, a missão, os valores, o futuro da empresa, os objetivos de curto prazo e as formas de atuação no mercado.

C

A função de controle não envolve o feedback das áreas operacionais, pois estas só se limitam à execução das ações.

D

As diferenças básicas entre o planejamento operacional e o tático podem ser, respectivamente, prazo mais longo e amplitude mais abrangente; prazo mais curto e amplitude mais restrita.

E

Planejamento estratégico compreende planejamento mercadológico, financeiro, da produção, de recursos humanos e organizacional. E estes, por sua vez, são desenvolvidos em nível tático, antes de serem consolidados no plano estratégico.

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Q85976

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV |

Q85976 Direito Administrativo

Com base no Decreto-Lei n.º 200/1967, que estabeleceu diretrizes para a reforma administrativa do Estado, assinale a alternativa correta.

A

É vedada à administração federal a execução amplamente descentralizada das suas atividades.

B

As atividades da administração federal obedecerão aos seguintes princípios fundamentais: planejamento, coordenação, descentralização, delegação de competência e controle.

C

Autarquia é todo serviço autônomo, autorizado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da administração pública, que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira descentralizada.

D

As entidades da administração indireta estão habilitadas a prestarem informações, diretamente, ao Congresso Nacional, quando este as solicitarem.

E

No que se refere à administração indireta, a supervisão ministerial visa assegurar, essencialmente: a realização dos objetivos fixados nos atos de constituição da entidade, a harmonia com a política e a programação do governo no setor de atuação da entidade, a eficiência administrativa e a dependência administrativa, operacional e financeira da entidade.

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Q85975

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85975 Inglês

Texto associado

It can be deduced from the text IV that

A

some of the historic events that took place in late 19^th century and after World War II became key factors in the development of tourism.

B

the industry of tourism was already fully developed in late 19^th century Britain.

C

the history of tourism shows that governments and tourist authorities were very aware of all its economic potential well before World War II.

D

travel has always been synonymous with what we nowadays call tourism.

E

ancient Romans could only afford to visit nearby seaside resorts.

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Q85974

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85974 Inglês

Texto associado

The expression “the Dark Ages” (lines 11 and 12)

A

can be also spelled as the dark ages, without resulting in any change in meaning in this context.

B

alludes to a period in the tourist industry when business was rather slow and there was a general feeling of pessimism.

C

means any period, real or imaginary, of great personal sadness and frustration.

D

refers to human beings’ old age, when they are approaching their death.

E

describes a particular chronological age in history.

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Q85973

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85973 Inglês

Texto associado

The expression “In turn” (line 24) can be paraphrased as

A

Nevertheless.

B

As a matter of fact.

C

As a result.

D

In no time.

E

Sooner or later.

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Q85972

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85972 Inglês

Texto associado

The expression “primitive man” (line 2), in this particular context, means

A

a neolithic man.

B

archaic men or women.

C

pre-historic human beings.

D

an aboriginal male or female individual.

E

a primordial manly person.

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Q85971

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85971 Inglês

Texto associado

It can be inferred from the text IV that

A

ancient Romans escaped the heat of the eruptions of Pompeii and Herculaneum volcanoes taking trips to their villas in the suburbs of Rome.

B

efficient and affordable means of transport have provided one of the basic requisites for the rise of modern tourism.

C

middle class English people have always been passionate about international travel.

D

the industry of tourism suffered a drastic decline during the Dark Ages.

E

the Industrial Revolution increased the living standards of the working classes allowing them, for the first time in history, to take trips for pleasure abroad.

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Q85970

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85970 Inglês

Texto associado

In terms of meaning, “gawp” (line 23) can be understood as

A

staring at something stupidly.

B

taking something for granted.

C

spraying something with paint.

D

enjoying something immensely.

E

considering something as sacred.

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Q85969

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85969 Inglês

Texto associado

It can be concluded from the text III that

A

“whose” (line 14) can be replaced by which or that.

B

“safaris” (line 10) is in inverted commas to signal that there are no real safaris in Zimbabwe anymore for the local tourist authorities have banned them because they regard them as politically incorrect.

C

if “has become” (line 2) is replaced by became, no change whatsoever in meaning will take place in the sentence.

D

“for scuba-diving” (lines 6 and 7) can be replaced by in order to scuba dive.

E

“must” (line 19) expresses the notions of desirability or advisability.

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Q85968

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85968 Inglês

Texto associado

In the text III, the word “greenwash” (line 9) can be understood as

A

to use in an exploitative fashion lakes, rivers and coastal areas that are surrounded by luxuriant vegetation.

B

to offer a tourist something that looks suspiciously cheap.

C

the use of washing products or detergents that do not affect or damage rivers or forests.

D

to hide or obscure ecologically damaging activities deliberately in order to profit from a given situation.

E

to use a green pigment to gun paint elephants without harming them.

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Q85967

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85967 Inglês

Texto associado

Concerning the vocabulary in the text III, it can be assumed that

A

“cheerfully” (line 8) is synonymous with selfishly.

B

“pursue” (line 10) means the same as observation.

C

“widely” (line 17) is an exact synonym of tentatively.

D

“revenues” (line 20) means precisely the same thing as taxation.

E

“follow” (line 22) can be replaced in this particular context by stick to. e

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Q85965

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II |

Q85965 Inglês

Texto associado

In relation to the text III, it can be assumed that

A

average tourists’ favourite activity is going reef-monitoring in Belize in the summer.

B

scientists who go underwater swimming pay a sizeable sum to study the local flora and fauna of the Belizean reefs.

C

Belizean tourist authorities are willing to engage in illegal activities, if considerable fees are offered to them.

D

glass-bottomed boat trips are by far the favoured mode of scientific data collecting in Belize.

E

Belizean tourist authorities regard gun-painting animals as exploitative and are planning to charge a lot of extra money to allow it.

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Q85964

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Economista |

Q85964 Turismo

Considerando o modo como foram estruturados (Planejamento e Gestão; Informação e Estudos Turísticos; Logística de Transportes; Regionalização do Turismo; Fomento à Iniciativa Privada; Infraestrutura Pública; Qualificação dos Equipamentos e Serviços Turísticos; Promoção e Apoio à Comercialização), os macroprogramas contidos no Plano Nacional de Turismo – Uma Viagem de Inclusão podem ser entendidos como

A

uma carta de intenções para o setor, a ser submetida ao exame e à aprovação da Presidência da República e do Congresso Nacional.

B

o conjunto de programas que organizam, por temas afins, as diversas atividades executivas da ação ministerial e de seus parceiros.

C

a sequência de ações a serem desenvolvidas pelo Ministério do Turismo, de modo centralizado e nacionalmente unificado.

D

a listagem de projetos específicos para o setor turístico, com foco direcionado para o atendimento das demandas do mercado externo.

E

um minucioso detalhamento das metas a serem alcançadas com base na implantação dos projetos definidos consensualmente como prioritários.

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Q85963

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Economista |

Q85963 Turismo

O Plano Aquarela 2020 foi concebido para atender a determinados objetivos do turismo internacional no Brasil. Assinale a alternativa que apresenta um desses objetivos estratégicos.

A

Aproveitamento da realização de grandes eventos esportivos mundiais, normalmente acompanhados por públicos gigantescos de todo o mundo, para fazer o Brasil mais conhecido como destino turístico.

B

Promoção do Brasil como destino turístico regional, com absoluto destaque para as imagens de um país exótico, dotado de exuberante natureza praticamente intocada pela ação humana.

C

Envolvimento do setor privado com reservas, com permissão de sua presença nas áreas em que o poder público não puder atuar, seja por dificuldades técnicas, seja por insuficiência orçamentária.

D

Ênfase na obtenção de resultados imediatos, de curto prazo, no trabalho de promoção turística internacional do Brasil, como forma de superar o atraso de décadas de descuido na atração de turistas estrangeiros.

E

Desconhecimento das experiências de outros países que já realizaram grandes eventos mundiais, como forma segura de estimular a criatividade e o senso inovador que particularizam a cultura brasileira.

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Q85962

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Provas: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado II | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico Especializado IV | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Técnico em Comunicação Social | FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Economista |

Q85962 Turismo

Identificado como “uma viagem de inclusão", o Plano Nacional de Turismo, ao ser elaborado e apresentado ao país, buscou atingir determinados objetivos. Assinale a alternativa que apresenta um deles.

A

Desenvolver o produto turístico brasileiro com o máximo possível de qualidade, demonstrando, em relação ao cenário cultural e à paisagem natural, a perfeita unidade de um país que, a rigor, desconhece diversidades regionais.

B

Garantir a ampliação e a diversificação do consumo do produto turístico no mercado nacional, sem que, para tanto, seja necessário incentivar o aumento tanto da taxa de permanência nos destinos escolhidos quanto do gasto médio do turista.

C

Promover o turismo como fator de inclusão social, não só por meio da geração de postos de trabalho e consequente renda, mas também pela inclusão da atividade turística na agenda de consumo do conjunto da população brasileira.

D

Consolidar um sistema de informações turísticas que facilite a tomada de decisão no setor, mas abstraindo-se de utilizá-lo para outras finalidades tecnicamente complexas ou politicamente problemáticas, como a monitoração dos impactos sociais, econômicos e ambientais da atividade.

E

Atrair divisas para o país, fazendo uso das mais variadas estratégias, porém sem fomentar a competitividade do produto turístico brasileiro no mercado nacional e no internacional, por considerá-la potencialmente prejudicial a um país emergente como o Brasil

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