Questões da Prova Quadrix - 2017 - CFO-DF - Analista de Suporte de Tecnologia da Informação
Foram encontradas 4 questões
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No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
No processo de gerenciamento de incidente, a central de
serviços deverá informar ao usuário, mediante
requisição, os solucionadores finais do incidente para
que eles repassem informações de cunho técnico ao
usuário.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
Um dos principais objetivos do gerenciamento de
problemas é minimizar os efeitos adversos nos negócios.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
A finalidade da filtragem do evento, no processo de
gerenciamento de evento, é decidir se o evento será
comunicado ou somente registrado em um arquivo
de log.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
O gerenciamento de serviços de TI tem o objetivo de
alocar adequadamente os recursos disponíveis,
gerenciando-os de forma integrada. Com isso, evita-se a
ocorrência de problemas na entrega e na operação dos
serviços.
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