Questões de Concurso
Sobre eficiência, eficácia e efetividade no serviço público em administração pública
Foram encontradas 841 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Motorista (Todos os Cargos |
Q3950075
Administração Pública
A rotina de um setor de atendimento ao público passou a
ser marcada por frequentes demandas imprevistas que
surgiam ao longo do expediente, interferindo na
execução de atividades previamente programadas. O
servidor responsável percebeu que essa dinâmica vinha
ocasionando atrasos recorrentes e retrabalho, com
reflexos diretos na qualidade do serviço prestado. Diante
desse cenário, optou por reorganizar sua rotina diária,
buscando estabelecer critérios que permitissem
equilibrar tarefas urgentes e importantes sem
comprometer o atendimento ao cidadão. Considerando
boas práticas de gestão do tempo no serviço público, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Gestor de Contratos - Edital nº 1 |
Q3948819
Administração Pública
Ao longo de auditoria externa realizada sobre a
execução de contratos administrativos, os auditores
constataram que o gestor responsável mantinha registros
completos e organizados, adotava decisões devidamente
motivadas e assegurava comunicação formal em todas
as etapas da gestão contratual. Em razão dessas
práticas, a atuação do gestor foi expressamente elogiada
nos relatórios de auditoria, por refletir conformidade
administrativa e boa governança. Diante desse contexto,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Gestor de Contratos - Edital nº 1 |
Q3948810
Administração Pública
Diante da complexidade envolvida na gestão simultânea
de múltiplos contratos administrativos em um grande
órgão público, o gestor de contratos passou a atuar de
forma integrada com as áreas de fiscalização,
planejamento das contratações, assessoria jurídica e
controle interno. Essa atuação coordenada permitiu
assegurar a adequada execução dos ajustes, a
mitigação de riscos administrativos e a observância
permanente da conformidade legal ao longo de todo o
ciclo contratual. À vista desse cenário, considerando
essa atuação sistêmica, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Cordilheira Alta - SC
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |
Q3946952
Administração Pública
Na teoria dos indicadores de desempenho, é comum a classificação em três tipos
principais. Um deles corresponde aos indicadores de _______________, que verificam se os objetivos
e resultados pretendidos foram alcançados (por exemplo, percentual de metas atingidas e grau de
satisfação dos usuários). Outro diz respeito aos indicadores de _______________, que avaliam os
impactos mais amplos das ações para a sociedade ou para o negócio (por exemplo, redução de índices
de corrupção ou aumento da competitividade). Por fim, os indicadores de _______________
mensuram a relação entre os resultados obtidos e os recursos utilizados (por exemplo, custo por
serviço e tempo de resposta).
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Pintor - Edital nº 1 |
Q3945679
Administração Pública
O desempenho profissional do pintor no serviço público fundamenta-se na ética, na assiduidade e no respeito às normas hierárquicas estabelecidas. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O cumprimento dos cronogramas estabelecidos pela chefia garante a eficiência da manutenção predial e a disponibilidade dos espaços públicos.
(__) O pintor tem a responsabilidade de relatar imediatamente à chefia qualquer falta de material ou defeito em equipamentos que comprometa a segurança.
(__) A alteração da cor da tinta definida no projeto arquitetônico oficial pode ser feita pelo pintor sem consulta prévia, baseando-se em seu gosto pessoal.
(__) A organização das ferramentas ao final do turno demonstra responsabilidade profissional e facilita o início das atividades no dia subsequente.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |
Q3943340
Administração Pública
Em um órgão da Administração Pública, o Auxiliar
Administrativo recebe orientações para organizar
arquivos, registrar expedientes, digitar documentos
oficiais e acompanhar processos internos. Ele deve
cumprir essas atividades respeitando os princípios
constitucionais da Administração Pública e as normas internas do órgão. Nesse contexto, assinale a alternativa
CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Economista |
Q3942116
Administração Pública
Na avaliação de programas e projetos no setor público,
eficiência e eficácia são critérios distintos de desempenho.
Nessa perspectiva, a relação entre esses conceitos é
caracterizada pela
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente Administrativo |
Q3941971
Administração Pública
A gestão de processos viabiliza que a instituição pública
reconheça os processos organizacionais ou de negócio
como ativos estratégicos, passíveis de compreensão,
gerenciamento e aprimoramento contínuo, visando à
geração de valor e à entrega de resultados alinhados às
expectativas sociais. Além disso, possibilita a eliminação,
correção ou substituição de processos que não agregam
valor à sociedade. Ao mensurar a contribuição da gestão de
processos para o desempenho organizacional, verifica-se
que essa gestão influencia os processos da organização
quanto à sua
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Servente - Edital nº 1 |
Q3941648
Administração Pública
As rotinas de trabalho correspondem ao conjunto de
tarefas executadas regularmente pelos profissionais da
limpeza urbana, sendo organizadas por meio de
cronogramas diários, semanais ou mensais, conforme as
necessidades do serviço. O cumprimento dessas rotinas
contribui para a eficiência, a organização do ambiente e
a qualidade do atendimento à população. Manoel é
Servente e, em relação à organização de seu trabalho,
realiza as condutas abaixo. Assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Câmara de Mondaí - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Câmara de Mondaí - SC - Controlador Interno |
Q3941082
Administração Pública
A utilização de indicadores permite à Administração
medir a qualidade dos serviços prestados e o impacto
real das políticas na vida do cidadão. Acerca dos
indicadores de desempenho, registre V, para as
afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Indicadores de insumo (input) medem os recursos financeiros, humanos e materiais alocados para a realização de uma determinada atividade.
(__)A efetividade é o indicador que mensura o impacto social e as transformações geradas pela política pública na realidade da população-alvo.
(__)Indicadores de eficiência comparam o custo planejado com o custo efetivo de uma aquisição.
(__)Um indicador de desempenho é considerado útil quando apresenta dificuldade de coleta e impossibilidade de comparação histórica.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)Indicadores de insumo (input) medem os recursos financeiros, humanos e materiais alocados para a realização de uma determinada atividade.
(__)A efetividade é o indicador que mensura o impacto social e as transformações geradas pela política pública na realidade da população-alvo.
(__)Indicadores de eficiência comparam o custo planejado com o custo efetivo de uma aquisição.
(__)Um indicador de desempenho é considerado útil quando apresenta dificuldade de coleta e impossibilidade de comparação histórica.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Mondaí - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Mondaí - SC - Operador de Máquinas (CNH categoria C) |
Q3938642
Administração Pública
Ao final do serviço em via pública, o operador realiza limpeza básica da máquina e prepara relatório simples das atividades executadas. Essa prática auxilia no controle e planejamento da administração municipal. Analise as afirmativas:
I.A limpeza contribui para a conservação e identificação de possíveis falhas.
II.O registro do serviço auxilia na organização e prestação de contas.
III.A comunicação de irregularidades pode evitar agravamento de problemas mecânicos.
IV.O relatório é dispensável quando o serviço é de pequena duração.
Está CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Administrador |
Q3936944
Administração Pública
O gerenciamento de projetos consiste na utilização de
técnicas e ferramentas para planejar, organizar,
acompanhar e controlar todas as etapas de um projeto,
buscando maximizar resultados. No âmbito da
administração pública, a adoção desse gerenciamento
contribui para que os agentes públicos atuem de forma mais
eficaz, alcançando resultados superiores com os recursos
disponíveis. Nesse sentido, o gerenciamento de projetos
está alinhado a qual princípio fundamental da administração
pública?
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Administrativo |
Q3933797
Administração Pública
Diferentemente das dimensões de esforço ou conformidade, o
indicador de efetividade
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |
Q3933662
Administração Pública
Assinale a opção correta no que se refere aos aspectos
relacionados à transição do modelo burocrático para o modelo
gerencial na administração pública.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |
Q3933660
Administração Pública
Ao analisar os baixos índices de satisfação dos usuários e
a crescente lentidão na entrega de serviços essenciais, o gestor de
uma organização pública federal decide implantar um programa
fundamentado na busca pela excelência.
Nessa situação hipotética, para que a iniciativa do gestor esteja alinhada aos conceitos contemporâneos de eficiência, eficácia e efetividade, a estratégia adotada deve priorizar
Nessa situação hipotética, para que a iniciativa do gestor esteja alinhada aos conceitos contemporâneos de eficiência, eficácia e efetividade, a estratégia adotada deve priorizar
Q3929608
Administração Pública
Sobre avaliação de políticas públicas e o conceito de indicadores, assinale a opção correta.
Q3929599
Administração Pública
Sobre a qualidade do gasto público, assinale a
opção correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924066
Administração Pública
Em uma repartição pública de médio porte, constatou-se
aumento expressivo de falhas em impressoras,
scanners, computadores e equipamentos multifuncionais,
além de atrasos na tramitação de processos e elevação
dos custos com manutenção. Auditoria interna apontou
que parte dos servidores utiliza os equipamentos sem
observar orientações básicas de operação, realiza
improvisações para contornar falhas, instala softwares
não autorizados, deixa de efetuar procedimentos
elementares de conservação e não comunica
formalmente problemas técnicos.
Diante desse contexto, a chefia administrativa pretende estabelecer diretrizes para o uso racional dos equipamentos de escritório, visando assegurar continuidade dos serviços, preservação do patrimônio público e aumento da produtividade.
Considerando princípios da Administração Pública, boas práticas de gestão patrimonial e uso adequado de equipamentos, assinale a alternativa que apresenta a conduta tecnicamente correta:
Diante desse contexto, a chefia administrativa pretende estabelecer diretrizes para o uso racional dos equipamentos de escritório, visando assegurar continuidade dos serviços, preservação do patrimônio público e aumento da produtividade.
Considerando princípios da Administração Pública, boas práticas de gestão patrimonial e uso adequado de equipamentos, assinale a alternativa que apresenta a conduta tecnicamente correta:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRM-PA
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRM-PA - Assistente Administrativo |
Q3924061
Administração Pública
Um órgão público estadual passa por processo de
reestruturação organizacional motivado por críticas
recorrentes dos usuários quanto à demora no
atendimento, à repetição de etapas nos processos, à
inconsistência de resultados entre unidades semelhantes
e à dificuldade de mensurar, de forma objetiva, o
desempenho institucional. Relatórios internos apontam
que determinadas áreas cumprem rigorosamente os
procedimentos estabelecidos, porém não atingem os
resultados esperados, enquanto outras alcançam metas
pontuais, mas com elevado consumo de recursos e
grande variabilidade na qualidade das entregas.
Diante desse cenário, a alta administração pretende redesenhar as funções organizacionais e a estrutura interna, de modo a alinhar eficiência, eficácia, desempenho, produtividade e qualidade, sem comprometer a legalidade e a continuidade do serviço público.
Considerando os conceitos técnicos desses elementos e sua aplicação integrada na Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a decisão gerencial correta:
Diante desse cenário, a alta administração pretende redesenhar as funções organizacionais e a estrutura interna, de modo a alinhar eficiência, eficácia, desempenho, produtividade e qualidade, sem comprometer a legalidade e a continuidade do serviço público.
Considerando os conceitos técnicos desses elementos e sua aplicação integrada na Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a decisão gerencial correta:
Ano: 2026
Banca:
IGECAP
Órgão:
Câmara de Bayeux - PB
Prova:
IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Auxiliar Administrativo |
Q3923871
Administração Pública
No âmbito do planejamento e organização do
trabalho em um setor administrativo da Câmara
Municipal de Bayeux, o uso de metodologias de
gestão visa aumentar a eficiência e racionalizar
rotinas.
Considerando
ferramentas
como
cronogramas, fluxogramas, matriz de prioridades e
definição de metas, assinale a alternativa que
melhor representa uma prática alinhada aos
princípios da eficiência e da organização
administrativa:
Conheça nossos planos