No setor público é usual que os indicadores de desempenho re...

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Q3994000 Administração Pública

No setor público é usual que os indicadores de desempenho reflitam as dimensões eficiência, eficácia, efetividade e economicidade. Nesse sentido, quando a implementação de uma política pública alcança 100% da meta quantitativa prevista, com a distribuição de preservativos a todos os adolescentes de uma região, adquiridos a custo reduzido, porém sem alteração significativa no problema social que pretendia enfrentar (gravidez na adolescência), conclui-se que houve

Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A meta quantitativa de distribuição foi cumprida integralmente, mas o problema social não se alterou significativamente; por isso, o gabarito é D.

Tema central: Eficácia e efetividade
Análise das alternativas
A
Errada
A afirmação de impacto máximo contraria a ausência de alteração significativa no problema social. Além disso, não há dados suficientes sobre a relação entre recursos empregados e produtos entregues para concluir pela baixa eficiência.
B
Errada
Inverte as dimensões: o cumprimento integral da meta comprova eficácia, enquanto a ausência de alteração significativa no problema social não sustenta alta efetividade.
C
Errada
Dizer que não houve eficácia contradiz o alcance de 100% da meta. A aquisição a custo reduzido, isoladamente, também não comprova eficiência plena.
D
Certa
A alternativa D distingue o resultado da entrega do efeito sobre o problema social. A eficácia é avaliada pelo alcance das metas estabelecidas, integralmente cumpridas na distribuição. Já a efetividade exige efeitos sobre o problema enfrentado, o que não foi demonstrado, pois não houve alteração significativa na gravidez na adolescência.
E
Errada
Custo reduzido é compatível com economicidade, mas não demonstra que ela foi máxima. A falta de efeito social significativo indica efetividade não demonstrada, e não baixa eficiência.
Pegadinha da questão
Confundir a entrega prevista com o efeito social pretendido e usar o custo reduzido para presumir eficiência plena ou economicidade máxima.
Dica para questões semelhantes
  • Verifique o alcance da meta estabelecida para identificar a eficácia.
  • Examine a alteração no problema social, e não apenas a entrega realizada, para avaliar a efetividade.
  • Não classifique a eficiência sem dados sobre a relação entre recursos empregados e produtos entregues.
  • Não transforme a informação de custo reduzido em prova de economicidade máxima.

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Eficiência ➔ Como foi feito? ➔ Meios e Custos (fazer com o menor gasto possível) ➔ Adquiridos a "custo reduzido".

Eficácia ➔ O que foi feito? ➔ Metas e Produtos (entregar o que foi prometido). ➔ 100% da meta de distribuição atingida.

Efetividade ➔ Mudou a realidade? ➔ Impactos e Resultados (resolver o problema). ➔ Não mudou a taxa de gravidez (falhou aqui).

alcança 100% da meta quantitativa = EFICAZ

sem alteração significativa no problema social que pretendia enfrentar = NÃO EFETIVO

Eficiência: fazer bem com menos recursos — ex.: analisar o mesmo número de processos em menos tempo usando melhor organização/planilhas.

Eficácia: atingir o objetivo planejado — ex.: cumprir a meta mensal de processos analisados definida pelo tribunal.

Efetividade: gerar resultado real e duradouro — ex.: reduzir o tempo médio de tramitação dos processos e melhorar o atendimento ao cidadão.

Economicidade: gastar o mínimo necessário com qualidade — ex.: otimizar o uso de materiais e sistemas, evitando retrabalho e custos desnecessários.

EFICIÊNCIA - Usar da melhor forma os recursos disponíveis.

EFICÁCIA - Atingir a meta determinada.

EFETIVIDADE - Alcançar o impacto desejado.

No caso descrito, houve eficácia porque a meta de distribuir preservativos a 100% dos adolescentes foi cumprida. Porém, não houve efetividade, pois o problema real (redução da gravidez na adolescência) não foi solucionado.

Em resumo:

  • Eficácia → foco no atingimento da meta operacional.
  • Efetividade → impacto no problema social de longo prazo.

A política foi eficaz (fez o que prometeu) mas ineficaz do ponto de vista da efetividade (não gerou a mudança social desejada).

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