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Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
O custo de prevenção é o custo de qualquer ação que
objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não
conformidade ou defeitos.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
Para Joseph Juran, a qualidade não pode ser entendida como a ausência de deficiências.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
O controle de processos consiste em observar
cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa
fundamental da dispersão.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de avaliação são aqueles incorridos na
determinação do grau de conformidade aos requisitos
de qualidade.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade total é uma filosofia de gestão
baseada no princípio de melhoria contínua de produtos
e processos.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
John Oakland propôs uma importante abordagem da
gestão da qualidade baseada na evidência estatística.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade nas organizações levou ao
desenvolvimento das teorias e práticas da gestão de
qualidade total.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
A visão de qualidade deve ser horizontal, envolvendo,
entre outras, políticas de qualidade.
Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.
O planejamento estratégico possui extensão temporal de longo prazo e é micro-orientado, com o objetivo de abordar detalhes relativos a tarefas.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O Scorecard serve de base para comunicar e obter o
compromisso da alta liderança com a estratégia da
organização e incentiva o diálogo entre as unidades de
negócio e executivos das organizações.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC deixa claro que somente medidas financeiras
devem fazer parte do sistema de informações para os
colaboradores de todos os níveis da organização.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC mede o desempenho organizacional sob quatro
perspectivas: financeira, clientes, processos internos e
aprendizado e crescimento.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC traduz a estratégia da organização em um
conjunto abrangente de medidas de desempenho que
serve de base para medição da estratégia.
No que se refere ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
Os objetivos e as medidas do scorecard derivam da visão e da estratégia da organização.
Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.
Os recursos contra decisões proferidas em sede de
processo ético disciplinar serão regidos pelas disposições
do Regulamento do Processo Ético-Disciplinar, editado
pelo Conselho Federal de Administração.
Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.
O profissional de administração não poderá recorrer à
arbitragem.
Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.
Segundo o Código de Ética dos Profissionais de
Administração, não se considera atividade profissional o
exercício de mandato eletivo no âmbito dos Conselhos
Federal e Regionais de Administração.
Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.
Os honorários e salários do profissional de administração
deverão ser fixados, por escrito, antes do início do
trabalho a ser realizado, considerando-se o fato de se
tratar de locomoção na própria cidade ou para outras
cidades do estado ou do País.
Considerando o Código de Ética dos Profissionais de Administração, Resolução Normativa CFA n.º 537/2018, julgue o item.
O profissional de administração deverá observar as
seguintes normas com relação à classe: aceitar e
desempenhar, com zelo e eficiência, quaisquer cargos
ou funções, nas entidades de classe, justificando sua
recusa, quando achar-se impossibilitado de servi-las;
difundir e aprimorar a administração como ciência e
como profissão; e cumprir com suas obrigações junto às
entidades de classe das quais participar.
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