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Q3962927
Administração Geral
O planejamento estratégico constitui um processo sistemático de definição de rumos organizacionais, no qual a análise do
ambiente interno e externo subsidia a formulação de diretrizes capazes de orientar decisões e ações institucionais ao longo do
tempo. Assinale a alternativa que expressa corretamente um princípio fundamental do planejamento estratégico.
Q3962923
Administração Geral
A administração contemporânea distingue eficiência, eficácia e efetividade como dimensões complementares da análise de
desempenho organizacional, especialmente relevantes na avaliação de políticas públicas, programas institucionais e resultados
organizacionais sustentáveis. Identifique a alternativa que expressa corretamente a distinção conceitual entre eficiência, eficácia e
efetividade no contexto da administração.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRECI - 24ª Região (RO)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRECI - 24ª Região (RO) - Assistente Administrativo |
Q3962418
Administração Geral
Texto associado
Quanto ao processo de comunicação interna e externa,
julgue o item a seguir, acerca da redação oficial
de documentos.
A comunicação interna eficaz transcende a mera
transmissão descendente de informações, devendo
operar como um processo que integre os diversos
fluxos de comunicação para mitigar ruídos e alinhar a
cultura organizacional.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRECI - 24ª Região (RO)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRECI - 24ª Região (RO) - Assistente Administrativo |
Q3962417
Administração Geral
Texto associado
Quanto ao processo de comunicação interna e externa,
julgue o item a seguir, acerca da redação oficial
de documentos.
Em situações de gestão de crise, a comunicação
externa deve priorizar a transparência e a agilidade
na resposta, utilizando‑se de porta‑vozes preparados
para mitigar assimetrias de informação e preservar a
imagem institucional perante a opinião pública.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRECI - 24ª Região (RO)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRECI - 24ª Região (RO) - Assistente Administrativo |
Q3962416
Administração Geral
Texto associado
A respeito dos tipos de estrutura organizacional, das
relações humanas, do desempenho profissional, da
cidadania e das relações públicas, julgue o item seguinte.
No contexto da comunicação organizacional, a
atividade de relações públicas deve ser exercida de
forma isolada do planejamento estratégico, atendo‑se
à execução técnica de eventos e à produção de
materiais informativos para o público interno.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRECI - 24ª Região (RO)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRECI - 24ª Região (RO) - Assistente Administrativo |
Q3962398
Administração Geral
Acerca das funções administrativas, julgue o item a seguir.
O planejamento estratégico diferencia‑se do tático e do operacional devido ao criterioso detalhamento das atividades, visando à eficiência imediata em todos os setores da organização.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Logística |
Q3962064
Administração Geral
A empresa fictícia Atlântico Distribuição Integrada S.A., após um
ciclo de crescimento acelerado, decidiu substituir sistemas
legados por um sistema de ERP, buscando integrar operações
financeiras, logísticas e comerciais. Durante a implementação,
optou por manter determinados processos customizados, ao
tempo em que aderiu a práticas padrão do sistema em áreas
críticas.
Após dois anos de uso, a empresa identificou ganhos em visibilidade operacional, porém enfrentou desafios relacionados à governança de dados, à dependência tecnológica e ao alinhamento entre áreas.
Considerando-se os aspectos estratégicos, técnicos e organizacionais da adoção de sistemas ERP, dadas as afirmativas,
I. A padronização de processos promovida por sistemas ERP pode contribuir para maior integração organizacional; contudo, quando combinada com customizações extensivas, tende a aumentar a complexidade de manutenção e a dificultar atualizações futuras.
II. A centralização das informações em um ERP elimina, em grande medida, problemas relacionados à qualidade dos dados, uma vez que reduz redundâncias e inconsistências entre sistemas distintos.
III. A implementação de ERP pode ampliar a visibilidade das operações, mas a efetividade dessa visibilidade depende de práticas de governança de dados, definição de responsabilidades e qualidade dos registros inseridos no sistema.
IV. A dependência de um único sistema integrado pode gerar riscos operacionais relevantes, especialmente em cenários de falhas sistêmicas ou limitações de adaptação a necessidades específicas do negócio.
verifica-se que estão corretas apenas
Após dois anos de uso, a empresa identificou ganhos em visibilidade operacional, porém enfrentou desafios relacionados à governança de dados, à dependência tecnológica e ao alinhamento entre áreas.
Considerando-se os aspectos estratégicos, técnicos e organizacionais da adoção de sistemas ERP, dadas as afirmativas,
I. A padronização de processos promovida por sistemas ERP pode contribuir para maior integração organizacional; contudo, quando combinada com customizações extensivas, tende a aumentar a complexidade de manutenção e a dificultar atualizações futuras.
II. A centralização das informações em um ERP elimina, em grande medida, problemas relacionados à qualidade dos dados, uma vez que reduz redundâncias e inconsistências entre sistemas distintos.
III. A implementação de ERP pode ampliar a visibilidade das operações, mas a efetividade dessa visibilidade depende de práticas de governança de dados, definição de responsabilidades e qualidade dos registros inseridos no sistema.
IV. A dependência de um único sistema integrado pode gerar riscos operacionais relevantes, especialmente em cenários de falhas sistêmicas ou limitações de adaptação a necessidades específicas do negócio.
verifica-se que estão corretas apenas
Ano: 2026
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Sossêgo - PB
Prova:
OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Sossêgo - PB - Farmacêutico |
Q3960519
Administração Geral
Na rotina de uma Farmácia da Atenção Básica, a equipe
aprende, na prática, que tanto a falta quanto o excesso de
medicamentos pesam no mesmo lugar: o cuidado do
usuário. No ciclo da Assistência Farmacêutica, a
programação do abastecimento é entendida como:
Q3959748
Administração Geral
Em empresas e ambientes de projetos, o uso de
metodologias de gestão é imprescindível para a sua
eficiência operacional. Neste contexto, a análise SWOT, ou
matriz FOFA, por ser simples e flexível, permite que
empresas de todos os tamanhos entendam seu cenário e
melhorem seu desempenho. Para esta finalidade, dinâmicas
são feitas, a fim de se identificar fatores
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
UFSCAR
Prova:
IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Tecnólogo-Gestão Desportiva |
Q3959697
Administração Geral
A cultura de gestões exercidas por atletas, ex-atletas,
treinadores e outros agentes esportivos sem a atuação,
formação e experiência administrativa suficiente, além da
escassez de cursos e qualificação inadequada para a
função, trouxe a tensão entre a tradição e a inovação.
Despontam, a partir disso, alternativas que corroboram a
relação torcida, história do clube e gestão financeira
sustentável. Nessa direção, algumas modalidades
esportivas executam novas formas de preservação contábil,
patrimonial e de gerenciamento baseados no exemplo da
Ano: 2026
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI
Prova:
IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Auxiliar Administrativo |
Q3958308
Administração Geral
A comunicação organizacional é um processo de
interação entre duas ou mais pessoas ou
setores/departamentos na organização, tornando-se
assim: o Emissor e o Receptor. Cada um com sua
forma de perceber a mensagem através de crenças,
valores, expectativas e mapas internos que serão
transmitidos por meio da disposição, interesse e
técnica aliados à motivação, para que, assim, o
processo de comunicação na organização torne-se
eficiente.
Assinale a alternativa que apresenta as redes de comunicação nas organizações que definem os canais/veículos por onde passam as informações, sendo que na primeira, geralmente, trafegam os conteúdos técnico-administrativos do trabalho: orais e escritos, geralmente verticais e centralizadas e na segunda a comunicação pode saltar níveis de autoridade e mover-se em qualquer direção:
Assinale a alternativa que apresenta as redes de comunicação nas organizações que definem os canais/veículos por onde passam as informações, sendo que na primeira, geralmente, trafegam os conteúdos técnico-administrativos do trabalho: orais e escritos, geralmente verticais e centralizadas e na segunda a comunicação pode saltar níveis de autoridade e mover-se em qualquer direção:
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955530
Administração Geral
A Gestão 4.0 emerge no contexto da Quarta Revolução
Industrial, caracterizando-se pela integração entre tecnologias
digitais, sistemas inteligentes, análise de dados e reconfiguração
de processos organizacionais. É notório que a transformação
digital não se restringe à digitalização de atividades, mas envolve
mudanças estruturais, culturais e estratégicas. Nesse cenário, a
tomada de decisão baseada em dados passa a desempenhar
papel central na formulação e na implementação de estratégias
organizacionais.
Considerando-se esses fundamentos teóricos, qual proposição descreve, adequadamente, a relação entre Gestão 4.0, transformação digital e decisão orientada por dados?
Considerando-se esses fundamentos teóricos, qual proposição descreve, adequadamente, a relação entre Gestão 4.0, transformação digital e decisão orientada por dados?
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955528
Administração Geral
A Gestão por Indicadores (KPIs) evoluiu de um simples controle
de desempenho para um sistema de alinhamento estratégico, no
qual medir significa orientar comportamentos e decisões
organizacionais.
À luz das contribuições de Peter Drucker, Kaplan & Norton e Vicente Falconi, assinale a alternativa correta.
À luz das contribuições de Peter Drucker, Kaplan & Norton e Vicente Falconi, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES - Administrador |
Q3955349
Administração Geral
Determinada prefeitura municipal iniciou o processo de revisão do seu planejamento estratégico e realizou uma análise
SWOT com o objetivo de apoiar a definição de estratégias e o aprimoramento da gestão pública. Durante esse processo, a
equipe técnica identificou fatores relacionados ao ambiente interno e ambiente externo que podem influenciar o desempenho institucional. Com base nos pressupostos da análise SWOT, relacione adequadamente os elementos apresentados às
suas respectivas classificações estratégicas.
1. Força.
2. Fraqueza.
3.Oportunidade.
4. Ameaça.
( ) Elevado nível de capacitação técnica dos servidores efetivos.
( ) Ampliação da demanda social por serviços públicos digitais e canais eletrônicos de atendimento.
( ) Disponibilidade de programas federais destinados ao financiamento da modernização tecnológica da Administração Municipal.
( ) Resistência de parte dos servidores à implementação de novas tecnologias e reestruturação de processos administrativos.
( ) Aumento da concorrência entre municípios vizinhos na atração de investimentos e empresas.
A sequência está correta em
1. Força.
2. Fraqueza.
3.Oportunidade.
4. Ameaça.
( ) Elevado nível de capacitação técnica dos servidores efetivos.
( ) Ampliação da demanda social por serviços públicos digitais e canais eletrônicos de atendimento.
( ) Disponibilidade de programas federais destinados ao financiamento da modernização tecnológica da Administração Municipal.
( ) Resistência de parte dos servidores à implementação de novas tecnologias e reestruturação de processos administrativos.
( ) Aumento da concorrência entre municípios vizinhos na atração de investimentos e empresas.
A sequência está correta em
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955311
Administração Geral
Você é Gerente de Receitas (Revenue Manager) de um Eco
Resort, empreendimento de hospedagem independente que
recebe, atualmente, 70% das suas reservas por meio de OTAs
(Booking e Expedia) e paga uma comissão sobre cada venda em
torno de 18%. Apesar da alta ocupação, a lucratividade líquida
está em queda devido aos custos de distribuição. Para reverter
esse cenário, a diretoria está avaliando a implementação de um
Motor de Reservas (Booking Engine) para o site oficial do Eco
Resort. Você participará da reunião de decisão e precisa
apresentar à diretoria um argumento sobre a principal vantagem
estratégica de um Motor de Reservas integrado ao site do hotel.
Assinale a alternativa que descreve esse argumento.
Assinale a alternativa que descreve esse argumento.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955294
Administração Geral
Em períodos de alta demanda, como temporada de férias
escolares ou eventos de grande porte, a gestão hoteleira
enfrenta o desafio de manter a eficiência operacional e a
satisfação do cliente sob pressão máxima da alta ocupação.
Nesse sentido, é preciso garantir a continuidade dos serviços e
evitar gargalos comprometedores da experiência do hóspede.
Dadas as afirmativas sobre estratégia de gestão de manutenção
e infraestrutura,
I. A realização antecipada da manutenção preventiva de sistemas críticos, como os elétricos, hidráulicos e elevadores.
II. O planejamento emergencial de equipes, priorizando-se a contratação de colaboradores extras, mesmo sem treinamento prévio.
III. A suspensão do cronograma de vistorias técnicas, uma vez que problemas técnicos não precisam ser antecipados em períodos de fluxo intenso.
IV. A adoção de um nível diferenciado de serviços, aceitando-se que a perda de padronização em alta demanda não gera impactos negativos.
verifica-se que está/ão correta/s
I. A realização antecipada da manutenção preventiva de sistemas críticos, como os elétricos, hidráulicos e elevadores.
II. O planejamento emergencial de equipes, priorizando-se a contratação de colaboradores extras, mesmo sem treinamento prévio.
III. A suspensão do cronograma de vistorias técnicas, uma vez que problemas técnicos não precisam ser antecipados em períodos de fluxo intenso.
IV. A adoção de um nível diferenciado de serviços, aceitando-se que a perda de padronização em alta demanda não gera impactos negativos.
verifica-se que está/ão correta/s
Q3953630
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
A diretoria de uma empresa varejista de grande porte, visando aumentar a competitividade de sua operação logística, mantém um departamento de inteligência de mercado focado em monitorar as variáveis do ambiente externo. Após observar tendências globais de automação e visitar centros de distribuição de alto desempenho, a organização decidiu investir na implementação de veículos autônomos guiados (AGVs) e sistemas de roteirização baseados em inteligência artificial, que permitem a movimentação de estoques com maior precisão, redução de gargalos operacionais e otimização do tempo de entrega aos clientes.
No contexto apresentado e considerando a análise de ambiente organizacional, o fator externo que fundamentou essa decisão gerencial está associado
A diretoria de uma empresa varejista de grande porte, visando aumentar a competitividade de sua operação logística, mantém um departamento de inteligência de mercado focado em monitorar as variáveis do ambiente externo. Após observar tendências globais de automação e visitar centros de distribuição de alto desempenho, a organização decidiu investir na implementação de veículos autônomos guiados (AGVs) e sistemas de roteirização baseados em inteligência artificial, que permitem a movimentação de estoques com maior precisão, redução de gargalos operacionais e otimização do tempo de entrega aos clientes.
No contexto apresentado e considerando a análise de ambiente organizacional, o fator externo que fundamentou essa decisão gerencial está associado
Q3953626
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
Uma organização pública federal reestruturou sua cadeia de valor implementando um sistema de logística reversa para o reaproveitamento de recipientes químicos. O relatório de gestão destacou que essa iniciativa gerou três resultados simultâneos: a mitigação de passivos ambientais, a redução de custos operacionais com a compra de novas embalagens e o fortalecimento da imagem institucional perante a comunidade local.
Sob a ótica da gestão contemporânea, essa prática adotada pela organização caracteriza-se como
Uma organização pública federal reestruturou sua cadeia de valor implementando um sistema de logística reversa para o reaproveitamento de recipientes químicos. O relatório de gestão destacou que essa iniciativa gerou três resultados simultâneos: a mitigação de passivos ambientais, a redução de custos operacionais com a compra de novas embalagens e o fortalecimento da imagem institucional perante a comunidade local.
Sob a ótica da gestão contemporânea, essa prática adotada pela organização caracteriza-se como
Q3953623
Administração Geral
Ao desenhar o plano estratégico para a próxima década,
uma fundação de pesquisa em saúde declarou: “ser o centro
de excelência em biotecnologia mais respeitado da América
Latina até 2030”. Considerando os elementos do
planejamento, essa diretriz da organização define
Q3953622
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
O gestor do departamento de transporte de uma organização pública estabeleceu, em seu plano mensal, a escala de trabalho semanal dos motoristas e o limite mensal de consumo de combustível para cada veículo oficial.
Com base na abordagem da administração estratégica, esse tipo de plano, que foca nas atividades diárias a serem executadas e em metas de curto prazo, se constitui em um tipo de plano
O gestor do departamento de transporte de uma organização pública estabeleceu, em seu plano mensal, a escala de trabalho semanal dos motoristas e o limite mensal de consumo de combustível para cada veículo oficial.
Com base na abordagem da administração estratégica, esse tipo de plano, que foca nas atividades diárias a serem executadas e em metas de curto prazo, se constitui em um tipo de plano
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