Questões de Concurso para Saúde | Qconcursos.com

Q4242414

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242414 Arquivologia

Ao receber uma correspondência oficial destinada a outro setor da instituição, o auxiliar administrativo, responsável pelo protocolo, deve:

A

Registrar a entrada do documento, antes de encaminhá-la, atribuindo numeração e data de recebimento, para garantir o controle e a rastreabilidade.

B

Encaminhar imediatamente a correspondência ao setor de destino, sem qualquer registro prévio de entrada.

C

Abrir o documento para verificar seu conteúdo, antes de decidir se o registro de entrada é realmente necessário.

D

Devolver a correspondência ao remetente, solicitando que o próprio setor de destino realize o registro necessário.

E

Arquivar o documento temporariamente, aguardando instrução superior sobre o procedimento a ser adotado.

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Q4242413

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242413 Administração de Recursos Materiais

Um setor administrativo constata que o estoque de determinado material de escritório está próximo de se esgotar, mas ainda não há previsão de nova entrega.
Assinale a alternativa que indica a conduta correta do auxiliar administrativo responsável pelo apoio interno

A

Aguardar que o material se esgote totalmente para, somente então, comunicar a situação ao setor responsável pela compra.

B

Registrar a necessidade de reposição, informar ao setor competente com antecedência e orientar o uso consciente do material restante.

C

Redistribuir o material remanescente igualmente entre todos os setores, independentemente da real necessidade de cada um.

D

Suspender imediatamente o fornecimento do material a todos os setores, sem qualquer comunicação prévia sobre o motivo.

E

Solicitar diretamente a fornecedores externos a reposição do material, sem envolver o setor interno responsável pelas compras.

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Q4242412

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242412 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Ao organizar a agenda de consultas de uma unidade de saúde, o auxiliar administrativo constata que dois pacientes foram cadastrados, por engano, para o mesmo horário com o mesmo profissional.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a providência mais adequada.

A

Manter os dois agendamentos como estão, deixando que o próprio profissional decida qual paciente atender primeiro.

B

Cancelar automaticamente os dois agendamentos, solicitando que ambos os pacientes refaçam o procedimento de marcação.

C

Atender apenas o paciente que chegar primeiro à unidade, orientando o outro a retornar em outro dia sem aviso prévio.

D

Transferir a responsabilidade da correção ao profissional de saúde, sem intervir diretamente na agenda do dia.

E

Contatar um dos pacientes o quanto antes, explicar a situação e oferecer um novo horário compatível com sua disponibilidade.

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Q4242411

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242411 Atendimento ao Público

Um cidadão comparece a um órgão público buscando um serviço que não é de competência daquela repartição.
Considerando as boas práticas de orientação ao usuário, assinale a alternativa correta quanto à conduta do auxiliar administrativo.

A

Declarar que o serviço não é oferecido naquele local, encerrando o atendimento sem qualquer outra orientação adicional.

B

Solicitar que o cidadão pesquise por conta própria qual é o órgão responsável pelo atendimento da sua solicitação.

C

Informar com clareza qual é o órgão ou setor competente para atender à demanda, orientando o cidadão sobre como proceder.

D

Realizar o atendimento parcialmente, mesmo sem competência para tanto, a fim de evitar o deslocamento do cidadão.

E

Registrar a solicitação em sistema interno e aguardar que outro setor entre em contato posteriormente com o cidadão.

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Q4242410

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242410 Relações Humanas

Um auxiliar administrativo percebe que um colega de trabalho comete, repetidamente, pequenos erros no preenchimento de formulários, sem prejuízo aparente ao usuário final.
Considerando os princípios éticos do serviço público, assinale a alternativa que indica corretamente a atitude mais adequada.

A

Ignorar completamente a situação, uma vez que os erros não geram prejuízo imediato a nenhum usuário do serviço.

B

Corrigir os formulários sem informar o colega, evitando qualquer tipo de constrangimento entre os membros da equipe.

C

Relatar o ocorrido publicamente durante uma reunião de equipe, para que todos tomem conhecimento do problema.

D

Registrar os erros observados e aguardar que outra pessoa do setor perceba a situação e tome alguma providência.

E

Conversar reservadamente com o colega, apontando os erros de forma construtiva e sugerindo formas de corrigi-los.

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Q4242409

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242409 Gestão de Pessoas

Em um setor administrativo, dois colegas de trabalho divergem quanto à forma de organizar uma tarefa em conjunto.

Considerando a manutenção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo, identifique a alternativa que apresenta corretamente a conduta mais adequada.

A

Evitar qualquer conversa sobre o assunto, deixando que a divergência se resolva sozinha com o passar do tempo no setor.

B

Expor o ponto de vista com respeito, ouvir a posição do colega e buscar, em conjunto, uma solução que atenda aos objetivos do setor.

C

Comunicar a divergência apenas à chefia superior, sem antes tentar dialogar diretamente com o colega envolvido na tarefa.

D

Insistir na própria forma de organização, por considerá-la mais eficiente, independentemente da opinião do colega de trabalho.

E

Interromper a colaboração na tarefa até que o colega concorde integralmente com a proposta apresentada inicialmente.

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Q4242408

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242408 Redação Oficial

Ao responder, por e-mail institucional, à solicitação de um usuário externo sobre o andamento de um processo administrativo, o servidor deve seguir determinados cuidados de redação.
Assinale a alternativa que descreve corretamente esse procedimento.

A

Redigir mensagem clara e objetiva, com linguagem formal, informando o status do processo e os próximos passos necessários.

B

Utilizar abreviações e emojis para tornar a comunicação mais próxima e amigável ao usuário que solicitou a informação.

C

Encaminhar a mensagem sem revisão prévia, uma vez que erros de digitação não comprometem a comunicação institucional.

D

Aguardar que o usuário reitere o pedido por outro canal antes de elaborar qualquer resposta sobre o andamento do processo.

E

Responder apenas com a expressão “processo em análise”, sem detalhar prazos ou etapas seguintes do trâmite.

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Q4242407

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242407 Atendimento ao Público

Um usuário liga para o setor administrativo de uma unidade pública solicitando informações sobre a documentação necessária para determinado procedimento.
Assinale a alternativa que indica a prática correta a ser adotada pelo servidor nesse tipo de atendimento.

A

Transferir imediatamente a ligação para outro ramal, sem antes verificar do que se trata a solicitação apresentada.

B

Informar de memória os dados solicitados, sem necessidade de confirmação, pois o retorno posterior é sempre possível.

C

Pedir que o usuário compareça pessoalmente ao órgão, pois esse tipo de dúvida não pode ser esclarecida por telefone.

D

Identificar-se, informar o setor, ouvir a solicitação até o final e confirmar as informações antes de encerrar a ligação.

E

Encerrar a chamada assim que perceber que o assunto exigirá mais tempo do que o previsto para o atendimento.

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Q4242406

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Prova: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo |

Q4242406 Atendimento ao Público

Durante o atendimento presencial em uma repartição pública, um servidor recebe um cidadão idoso, com dificuldade de locomoção, que busca informações sobre determinado serviço.
Considerando os princípios de qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa que apresenta corretamente a conduta mais adequada do servidor nessa situação.

A

Solicitar que o cidadão aguarde na fila comum, sem prioridade, pois todos os atendimentos devem seguir rigorosamente a ordem de chegada.

B

Repassar rapidamente as informações técnicas do setor, utilizando os mesmos termos empregados internamente pela equipe administrativa.

C

Escutar atentamente a demanda do cidadão, adotar linguagem clara e acessível, e orientá-lo passo a passo até a solução ou o encaminhamento correto.

D

Direcionar o cidadão a outro balcão sem verificar previamente se o setor indicado é realmente responsável pelo assunto solicitado.

E

Realizar o atendimento de forma objetiva, evitando prolongar a conversa, ainda que restem dúvidas sobre o serviço solicitado.

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Q4242405

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242405 Direito Financeiro

De acordo com a Lei nº 11.107, de 6 de abril de 2005, que dispõe sobre normas gerais de contratação de consórcios públicos, a execução das receitas e despesas do consórcio público:

A

deverá obedecer às normas de direito financeiro aplicáveis às entidades públicas.

B

seguirá as normas de direito privado, em razão de sua autonomia administrativa.

C

observará exclusivamente as normas previstas em seu estatuto, independentemente das normas de direito financeiro.

D

será disciplinada exclusivamente pelo contrato de consórcio público, sem observância das normas aplicáveis às entidades públicas.

E

ficará sujeita às normas definidas pela assembleia geral do consórcio, ainda que divergentes das normas de direito financeiro aplicáveis às entidades públicas.

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Q4242404

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242404 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

De acordo com o Estatuto do Consórcio Público Interfederativo de Saúde da Região da Grande Florianópolis (CIS-GRANFPOLIS), a Assembleia Geral é:

A

órgão consultivo composto pelos representantes indicados pelos entes consorciados.

B

integrada pelos membros do Conselho Administrativo e pelo Diretor Executivo do Consórcio Público.

C

órgão de fiscalização composto pelos integrantes do Conselho Fiscal e pelos Chefes do Poder Executivo dos entes consorciados.

D

composta pelos Chefes do Poder Executivo e pelos Presidentes das Câmaras de Vereadores dos entes consorciados.

E

a instância máxima do Consórcio Público e constitui órgão colegiado composto pelos Chefes do Poder Executivo de todos os entes consorciados.

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Q4242403

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242403 Legislação Federal

De acordo com o Decreto nº 6.017, de 17 de janeiro de 2007, que regulamenta a Lei nº 11.107, de 6 de abril de 2005, os estatutos do consórcio público serão:

A

elaborados pelo conselho fiscal e submetidos à homologação do Tribunal de Contas competente.

B

aprovados por ato do representante legal do consórcio, dispensada a apreciação pela assembleia geral.

C

aprovados pelo representante legal do consórcio e poderão divergir das cláusulas do contrato constitutivo, desde que haja justificativa.

D

aprovados pela assembleia geral e suas disposições deverão atender a todas as cláusulas do contrato constitutivo, sob pena de nulidade.

E

aprovados pelos chefes do Poder Executivo dos entes consorciados e independem de observância ao contrato constitutivo.

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Q4242402

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242402 Legislação Federal

De acordo com a Lei nº 11.107, de 6 de abril de 2005, que dispõe sobre normas gerais de contratação de consórcios públicos, o consórcio público:

A

poderá ser contratado pela administração direta ou indireta dos entes da Federação consorciados, sendo dispensada a licitação.

B

poderá ser contratado por qualquer ente da Federação, consorciado ou não, sendo obrigatória a realização de licitação.

C

poderá celebrar contratos exclusivamente com a administração direta dos entes consorciados, mediante prévio procedimento licitatório.

D

somente poderá ser contratado pela administração indireta dos entes consorciados, desde que precedido de autorização legislativa específica.

E

poderá ser contratado pela administração direta dos entes da Federação consorciados, desde que o contrato seja precedido de processo de chamamento público.

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Q4242401

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242401 Direito Administrativo

Assinale a alternativa correta acerca dos empregados públicos concursados, de acordo com o Estatuto do Consórcio Público Interfederativo de Saúde da Região da Grande Florianópolis (CIS-GRANFPOLIS).

A

Não possuem estabilidade no serviço público, podendo ser demitidos a qualquer tempo, independentemente de motivação.

B

Não possuem estabilidade no serviço público, e sua demissão depende de motivação prévia, respeitados a ampla defesa e o contraditório.

C

Somente poderão ser demitidos por decisão judicial transitada em julgado.

D

Possuem estabilidade no serviço público após o cumprimento do contrato de experiência de 90 dias.

E

Possuem estabilidade no serviço público, sendo vedada sua demissão por interesse da Administração.

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Q4242400

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242400 Direito Administrativo

Assinale a alternativa correta acerca da responsabilidade pelas obrigações do consórcio público, de acordo com o Decreto nº 6.017, de 17 de janeiro de 2007, que regulamenta a Lei nº 11.107, de 6 de abril de 2005.

A

Os entes da Federação consorciados respondem solidariamente pelas obrigações do consórcio público, independentemente da conduta de seus dirigentes.

B

Os dirigentes do consórcio público respondem pessoalmente por todas as obrigações contraídas pelo consórcio, ainda que tenham atuado em conformidade com a lei e os estatutos.

C

Os entes da Federação consorciados respondem subsidiariamente pelas obrigações do consórcio público, e seus dirigentes responderão pessoalmente caso pratiquem atos em desconformidade com a lei, os estatutos ou decisão da assembleia geral.

D

Os entes da Federação consorciados não respondem pelas obrigações do consórcio público, cuja responsabilidade é exclusiva da pessoa jurídica do consórcio.

E

Os dirigentes do consórcio público responderão pessoalmente apenas quando houver decisão do Tribunal de Contas, reconhecendo irregularidade na gestão.

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Q4242399

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242399 Raciocínio Lógico

Em uma secretaria municipal, sabe-se que todos os agentes administrativos possuem certificação em gestão pública. Além disso, nenhum servidor certificado em gestão pública trabalha no setor de almoxarifado. Carlos é um servidor público lotado no setor de almoxarifado dessa secretaria.
Com base exclusivamente nessas informações, deduz-se logicamente que Carlos:

A

É um agente administrativo.

B

Possui certificação em gestão pública.

C

Trabalha como assistente de informática.

D

Não possui estabilidade no cargo.

E

Não é um agente administrativo.

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Q4242398

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242398 Raciocínio Lógico

Em uma prefeitura, um lote de 60 processos administrativos foi analisado. Sabe-se que 35 desses processos apresentavam pendências na documentação fiscal, 28 apresentavam pendências na assinatura dos responsáveis e 12 processos não apresentavam nenhum tipo de pendência.
O número de processos administrativos desse lote que apresentava, simultaneamente, pendências na documentação fiscal e na assinatura dos responsáveis é igual a:

A

12.

B

15.

C

23.

D

28.

E

35.

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Q4242397

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242397 Matemática

Em uma secretaria municipal, uma equipe administrativa é composta por 6 assistentes e 4 técnicos. Para participar de um treinamento de atendimento ao cidadão, a chefia do setor decide sortear aleatoriamente 2 servidores dessa equipe.
A probabilidade de que os dois servidores sorteados para o treinamento sejam assistentes é de:

A

1/3.

B

3/5.

C

2/15.

D

4/15.

E

9/25.

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Q4242396

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242396 Raciocínio Lógico

Em uma prefeitura, todos os assistentes administrativos participaram do treinamento de sistemas. Sabe-se também que alguns servidores lotados na Secretaria de Finanças participaram desse mesmo treinamento.
Com base exclusivamente nessas informações, conclui-se corretamente que:

A

Nenhum servidor lotado na secretaria de finanças é assistente administrativo.

B

Pelo menos um assistente administrativo está obrigatoriamente lotado na secretaria de finanças.

C

Se um servidor é assistente administrativo e está lotado na Secretaria de Finanças, então ele participou do treinamento de sistemas.

D

Todos os servidores lotados na secretaria de finanças participaram do treinamento de sistemas.

E

Todos os servidores que participaram do treinamento de sistemas são assistentes administrativos.

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Q4242395

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIS-GRANFPOLIS Provas: FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Auxiliar Administrativo | FEPESE - 2026 - CIS-GRANFPOLIS - Técnico em Enfermagem |

Q4242395 Raciocínio Lógico

Em uma secretaria municipal, a chefia estabeleceu a seguinte regra:

“Se o protocolo for digitalizado, então o processo correspondente será arquivado”.

Sabendo que essa regra foi descumprida, conclui-se corretamente que:

A

O protocolo não foi digitalizado.

B

O protocolo não foi digitalizado e o processo correspondente será arquivado.

C

O protocolo foi digitalizado e o processo correspondente será arquivado.

D

O protocolo foi digitalizado e o processo correspondente não será arquivado.

E

O protocolo não foi digitalizado e o processo correspondente não será arquivado.

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