Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do cicl...

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Q1981178

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Analista de TI - Analista de Negócios |

Q1981178 Governança de TI

Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do ciclo de vida dos serviços, conforme a biblioteca ITIL v3.

estratégia de serviço e desenho de serviço

estratégia de serviço e importância do serviço

escalonamento de serviço e transição de serviço

operação de serviço e priorização de serviço

melhoria continuada e priorização de serviço

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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