No ITIL v3, um dos processos da operação de serviço é o:

Com base no mesmo assunto

Q305716

Ano: 2013 Banca: ESAF Órgão: MF Prova: ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Gestão em Infraestrutura de TI |

Q305716 Governança de TI

Gerenciamento de nível de serviço.

Gerenciamento da disponibilidade

Gerenciamento de acesso.

Gerenciamento de segurança da informação.

Gerenciamento das operações.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Parabéns! Você acertou!

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