Durante o planejamento de uma contratação de serviços de tecnologia da informação, a equipe responsável pela fase preparatória elaborou o termo de referência contendo a descrição da solução pretendida, os critérios de aceitação, as obrigações das partes e os mecanismos de mensuração dos resultados esperados.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção que apresenta um elemento diretamente relacionado à definição de critérios objetivos para a avaliação da execução contratual.