Integridade é a habilidade de um item de configuração ou se...
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Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
INPI
Prova:
CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas |
Q314375
Governança de TI
Texto associado
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
Integridade é a habilidade de um item de configuração ou serviço em TI cumprir com sua função especificada, sempre que for solicitado.
Integridade garante a informação completa e correta.
Disponibilidade que garante a informação disponível que é solicitada.
O conceito apresentado na questão refere-se a Disponibilidade e não Integridade. As definições dos dois termos estão apresentadas abaixo, conforme o Glossário ITIL V3:
- Disponibilidade: Habilidade de um Item de Configuração ou Serviço de TI de desempenhar a sua Função acordada quando necessário. Disponibilidade é determinada pela Confiabilidade, Sustentabilidade, Funcionalidade do Serviço, Desempenho e Segurança. Disponibilidade é normalmente calculada em porcentagens. Tal cálculo freqüentemente se baseia no Tempo de Serviço Acordado e na Indisponibilidade. É considerado Melhor Prática no cálculo da Disponibilidade o uso de medições baseadas em transações de Negócio geradas a partir de um Serviço de TI.
- Integridade: Um princípio de segurança que garante que dados e Itens de Configuração somente sejam modificados por pessoas e Atividades autorizadas. Integridade considera todas as possíveis causas de modificação, incluindo Falhas de hardware e software, Eventos ambientais e intervenção humana. Integridade dos Dados: É garantir que a informação seja entregue completa, precisa e protegida contra modificação.
Disponibilidade que garante a informação disponível que é solicitada.
O conceito apresentado na questão refere-se a Disponibilidade e não Integridade. As definições dos dois termos estão apresentadas abaixo, conforme o Glossário ITIL V3:- Disponibilidade: Habilidade de um Item de Configuração ou Serviço de TI de desempenhar a sua Função acordada quando necessário. Disponibilidade é determinada pela Confiabilidade, Sustentabilidade, Funcionalidade do Serviço, Desempenho e Segurança. Disponibilidade é normalmente calculada em porcentagens. Tal cálculo freqüentemente se baseia no Tempo de Serviço Acordado e na Indisponibilidade. É considerado Melhor Prática no cálculo da Disponibilidade o uso de medições baseadas em transações de Negócio geradas a partir de um Serviço de TI.
- Integridade: Um princípio de segurança que garante que dados e Itens de Configuração somente sejam modificados por pessoas e Atividades autorizadas. Integridade considera todas as possíveis causas de modificação, incluindo Falhas de hardware e software, Eventos ambientais e intervenção humana. Integridade dos Dados: É garantir que a informação seja entregue completa, precisa e protegida contra modificação.
Assim ficaria correto:
Disponibilidade é a habilidade de um item de configuração ou serviço em TI
cumprir com sua função especificada, sempre que for solicitado.
Bons estudos!