O ITIL v3 representa uma significativa evolução em relação à...

Com base no mesmo assunto

Q973843

Ano: 2012 Banca: FEMPERJ Órgão: TCE-RJ Prova: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional - Tecnologia da Informação |

Q973843 Governança de TI

O ITIL v3 representa uma significativa evolução em relação à versão anterior, especialmente porque:

fornece uma descrição detalhada em como implantar o framework nas diferentes organizações;

passa de um simples conjunto de boas práticas para se tornar uma verdadeira metodologia;

aborda mais objetivos e atividades de TI, passando a ser composto por 7 livros principais;

organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviço;

passa a se preocupar com a otimização dos serviços de TI, tendo sido criado um livro específico para esta finalidade.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes