A acessibilidade em Meios de Hospedagem (UH) consubstancia-se como norma estritamente arquitetônica, de sorte que a remoção de barreiras físicas nos acessos e apartamentos desobriga a empresa de adaptar a comunicação visual e o atendimento prestado pelas equipes.

A hospitalidade inclusiva estrutura-se no conceito do Desenho Universal e na qualificação do atendimento, demandando ações coordenadas entre infraestrutura adaptada, acessibilidade comunicacional e capacitação continuada da equipe para assegurar a autonomia e a dignidade do hóspede.

A adequação dos meios de hospedagem para atender consumidores com deficiência figura no Direito do Consumidor como liberalidade do fornecedor, destituída de reflexos sobre a responsabilidade civil do estabelecimento ou sobre a competitividade do destino.

A etiqueta corporativa no atendimento inclusivo determina a segregação operacional das pessoas com deficiência, recomendando que a prestação do serviço seja realizada por canal técnico apartado para resguardar a rotina do hotel.