O ITIL v3 “Information Technology Infrastructure Library” é...

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Q2084836

Ano: 2023 Banca: IDECAN Órgão: SEFAZ-RR Prova: IDECAN - 2023 - SEFAZ-RR - Implementador de Software |

Q2084836 Governança de TI

O ITIL v3 “Information Technology Infrastructure Library” é utilizado para dar suporte e entrega de serviços de TI. Selecione o componente da estrutura da biblioteca ITIL v3 que analisa a manutenção no nível de serviço estabelecido para a organização alcançar seus objetivos.

Melhoria contínua de serviços.

Estratégia de serviços.

Desenho de serviços.

Transição de serviços.

Operação de serviços.

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